跨境電商的興起讓日貨在國內走俏,也讓日企看到新的商機。越來越多的日企進駐跨境電商平臺開店,部分甚至高配售后服務和體驗店。丁磊現身日本最大食品展FOODEX洽談直采合作、此前小紅書聯合COSME大賞……都可見日企轉變態度尋求與國內跨境電商的合作,希望借此抓住“爆買”需求,擴大日用品、食品、精密機械等日本產品的銷路。
時間倒帶至半年前,日企對于國人“買買買”的態度卻是截然不同:絕大多數的日本品牌并不重視海外市場,包括具有強大消費力的中國,對于國內跨境電商更是毫不在意。在他們看來,只要維系日本國內市場就可以了。去年上半年,馬云出訪美歐、丁磊開啟韓國行、劉強東赴澳招商,國內跨境電商巨頭紛紛與歐美韓各國建立戰略合作取得品牌授權,卻鮮少有與日企的合作消息。
那么緣何半年不到的時間里,一向“保守”的日企會對國內跨境電商的態度發生360°的逆轉?
業績不佳是事實。受制于全球大環境的不景氣,日企也難逃業績不佳的命運,日本央行負利率政策下利率走低更是導致經營環境惡化。為擺脫困境,夏普、東芝等昔日日本電器巨頭已開始出售家電業務,加入“去電器化”浪潮。
青睞日品是誘因。中國人對于代表更高質量、更高逼格的日本產品的青睞程度,從但凡節假日日本街頭必定充斥著國人爆買的身影就可看出。這也成為日企與國內跨境電商合作的基礎。
跨境規模成蛋糕。盡管日企不看好中國市場,但面對中國跨境電商高達8000億日元的日本產品銷售額(相當于我國人民赴日的消費總額)還是相當動心。有日媒預估到2018年數據將達到1.4萬億日元。加之部分日企與國內跨境電商平臺的試點合作,業績得到了長足的提升。
不得不說,企業業績下滑和中國紅利的吸引,在日本政府救市舉措相對緩慢之時,推動“困獸”一般的日企紛紛尋找中國跨境電商合作,將業務押寶中國市場。
目前國內跨境電商銷量中,日系產品占據重要比重,天貓國際、網易考拉海購、京東全球購更是先后打造了“日本館”吸引用戶群,所以對于國內跨境電商平臺來講,日企伸出橄欖枝必定歡迎之至。最顯而易見的,可以帶來三大好處。
產品豐富度的提升:目前國內跨境電商平臺的日系產品大多局限于紙尿褲、日系藥妝,天貓國際、網易考拉海購等大一些的平臺會涉及部分數碼小家電和保健品。而隨著與日企合作的深入,將有越來越多的日本本土口碑產品進駐國內市場,例如待引進的農產品、醫藥產品等。
有效規避假貨風險:假貨是國內海淘用戶的核心“痛點”,跨境電商平臺的興起改善但未改變用戶的觀念。但若日企能與國內跨境電商達成授權合作或直接入駐跨境電商平臺經營,日本品牌商的效應或許能一定程度上打消用戶對于“電商假貨”根深蒂固的觀念。
轉換用戶促進內需:前面已經說明2015年赴日采貨的國人交易額約等于國內跨境電商日系產品的交易額。而隨著日企的示好和合作的深入,在sku提升、正品有保障的情況下,赴日直采的用戶很可能轉向國內跨境電商平臺,畢竟當國內能買到原來只能赴日才能買到的商品,人肉掃貨將大幅減少。當然這是長久過程,不過筆者比較青睞讓旅游回歸旅游,讓購物回歸購物單純的理想狀態,但國內代購們的生意可能就得一落千丈了。
盡管日企釋放了友好的合作信號,但要成功地將日系產品鋪向中國市場,對于跨境電商平臺和品牌商而言仍有不少難題亟解,最直接的比如:庫存、選貨和知名度的打造。
庫存怎么夠:日本很多企業都是小作坊制生產,人員不足加之生產周期較長,如何滿足需求旺盛的中國市場是橫亙在日企和跨境電商平臺間的難題。
選貨怎么選:4月8日新稅改即將實施,2000元以內的限額讓很多日本產品無法進入中國市場,加上“正面清單”并未明確,這極大地考驗著跨境電商平臺的選貨能力。
知名度怎么提高:除卻花王、尤妮佳等紙尿褲品牌和部分cosme大賞的藥妝品牌在國內知名度較大外,很多日本本土知名產品并不被國人所知,如何快速提高這類商品的知名度推動國內用戶消費將是大難題。
解鈴還須系鈴人,面對跨境電商和日企的困境,筆者有以下幾點思路可供參考。
庫存方面:知己知彼,預售為上
既然魚與熊掌不可兼得,面對旺盛生命力的中國市場,部分日本品牌商擴大運作規模在所難免。所以跨境電商平臺在選擇品牌商之前需要提前了解各家的供貨情況,并將其作為衡量標準之一。
針對部分核心爆品,盡管日本是小作坊制,相信跨境電商們也不會放棄。當然,跨境電商巨頭如天貓國際、網易考拉海購優勢更明顯,結合本身的大數據分析能力能較為精準的預估產品的數量,提前備好貨滿足市場需求。所以跨境電商平臺完全可以選擇預售的模式,但由于部分商品的生產和供貨周期較長,開啟此模式的平臺需要考慮用戶的心理預期。
選貨方面:寧缺毋濫,精益求精
消費升級時代,作為日系產品消費主力軍的新中產階級與其說是對日系產品的追捧,不如說是對日本品質生活方式的向往。作為跨境電商平臺要做的是結合稅改等相關政策的實施,緊抓用戶的核心需求,引進的品類可以不多,但必須做到精,比如頗具盛名的藥妝、個人護理、更年輕化的保健品類等。
知名度方面:選對平臺,正品為基
盡管日本出品的爆品很多為國內消費群所熟知,但仍然有大部分高品質的商品亟待打響知名度。所以,選擇靠譜的平臺擴展知名度顯得尤為重要。很多中小型的創業平臺顯然無法勝任,唯有網易考拉海購、天貓國際這類流量與用戶巨頭更有實力和能力。以網易考拉海購為例,其優勢來自于網易自有的強媒體屬性和多個產品的海量用戶群,從前期運營比較成功的天后同款漱口水、Swisse活力膠原蛋白液來看,還是具備打響海外單品的能力;天貓國際則有著較大的流量優勢,尤其是啟用淘寶分銷制之后,但由于其平臺模式的限制,可能很多日企會面臨著“不賺錢”的尷尬局面。
當然,提高知名度的關鍵還是正品優品,如果商品品質足夠高,即使不宣傳,口耳相傳也能推動銷售。所以,無論是跨境電商還是日企,要想贏得市場贏得用戶,還需要保障商品的品質,一起幫助凈化國內海淘市場,維系正品品牌形象。
中國消費市場是全球最不缺購買力的市場,日企實力被“打臉”后的主動示好正源于此。國內跨境電商平臺作為聯系日企品牌與國內用戶的紐帶,在尋找利益平衡方式上仍有諸多障礙。所以,對平臺和企業而言,這是時勢的機遇也是必然的挑戰,相信今年的日企入華之路會因跨境電商平臺間的對決更加精彩。
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