News Feed和promoted tweets都是原生廣告(native ads)，其實，原生廣告就相當于社交媒體上的公關軟文。又因為媒介屬性的變化和營銷業務運作方式的變化已經使廣告和公關的分野消失了，所以說到底，品牌主用于營銷的手段，從消費者體驗管理的角度來說，無外乎顯性干預和隱性干預(explicit intervention vs implicit intervention)兩類，前者獨立于語境，后者融入語境。交叉銷售/關聯推薦、公關軟文、原生廣告等等手段，都屬于后者。