1、自己態度一定要好,上門就是客,待客之道咱還是懂的。如果一聽到是來問價的就煩,那也就沒下文了——來問價的多半還是有產品需求的,何不費點心思爭取一下呢?客戶找上門,總比自己滿世界跑業務、找客戶省事吧。
2、反客為主,不能被對方追著問,也不用急于推薦自己,與其有問必答,不如反過來提問,讓對方先介紹一下他自己的情況——由于這樣比較費時間,所以那些只是詢價而已的客戶,不會跟咱扯那么久的;聊的時間長了,對咱印象也就深了;再就是,先了解對方情況,等下才好給出合理的解決方案。
報關員考試報名 3、問客戶的情況時,務必記錄下對方的聯系方式,這次合作不成,逢年過節發個祝福,做不成生意也可以做朋友啊,沒準哪天這個朋友又掉頭來關照下咱生意呢,一回生,二回熟唄。
4、報價。不管怎么樣,最后還是要報價的(除非你已經很篤定他的來意),那就給他報兩個價吧,優質產品和普通產品,或者是A規格產品和B規格產品,或者按照不同的要貨量給出兩個報價。
除了那些惡意的情況外,一般只詢價而不購買的,歸根結底還是雙方都不了解對方,所以,做好電話、郵件上的的語言交流,平時對潛在客戶做簡單的維護,才能達到互相信任,讓潛在客戶成為現實客戶。