問題編號：[173793]


問題標(biāo)題：郵寄的東西已經(jīng)5個(gè)月了，郵局說在海關(guān)了


問題內(nèi)容：2012年3月10日，郵包RB356352457HK和RB356352443HK到達(dá)了，天津國際海關(guān)，至今一直沒收到郵包，而且沒收到任何通知單？我的郵包到底怎么了，遲遲不來？？？？？


問題分類：[個(gè)人物品]　　 投送單位：天津海關(guān)


答：您好： 由于郵包的運(yùn)輸是由郵政或郵件的承運(yùn)部門負(fù)責(zé)，請先和郵政及郵件的承運(yùn)部門聯(lián)系，查詢你的郵包目前停留在哪里。建議您聯(lián)系為您承運(yùn)包裹的公司查詢郵包狀態(tài)。由于物品在進(jìn)境時(shí)，不是只有海關(guān)一個(gè)部門在監(jiān)管，此外還有衛(wèi)檢、商檢部門在共同實(shí)行管理，所以你需要和郵政或郵件的承運(yùn)部門了解清楚郵包在哪個(gè)環(huán)節(jié)，一般情況下，海關(guān)對貨物扣留、作退運(yùn)處理都會(huì)與當(dāng)事人聯(lián)系。謝謝！