我剛做外貿(mào)一個(gè)月，其實(shí)我的本科是在中國(guó)一個(gè)名牌大學(xué)學(xué)化學(xué)的，但是由于種種原因，沒(méi)有出國(guó)，所以才決定找工作。第一次找工作就找到了外貿(mào)，還好，有很多人幫助我，也由于自己很氣氛，現(xiàn)在已經(jīng)有了不少的客戶(hù)。和客戶(hù)接觸的過(guò)程真的是有著酸甜苦辣，我想每一位作外貿(mào)的同事都會(huì)有同感吧。

在這周的帖子里就只說(shuō)上周的一個(gè)客戶(hù)吧，是個(gè)阿拉伯人，不懂英語(yǔ)，他的英文寫(xiě)出來(lái)不僅單詞是錯(cuò)的，并且沒(méi)有任何語(yǔ)法可研，這可苦了我了，仔細(xì)猜他的每個(gè)單詞，領(lǐng)會(huì)其中的意思，領(lǐng)會(huì)完了就按照我的想法發(fā)給他，但是我真的很擔(dān)心他是否能看的懂啊？有同事勸我說(shuō)不要給他回信了，你以后賣(mài)給他東西都無(wú)法溝通的。但是我還是決定和他聯(lián)系并且耐心的回答他的看不懂的問(wèn)題，因?yàn)槲矣X(jué)得他很可憐，也許根本不會(huì)有廠(chǎng)家理會(huì)他。

剛開(kāi)始做外貿(mào)一個(gè)月，不知道自己怎么會(huì)有這么多的感觸的，也許只有真心的付出，才會(huì)有這么多的想法在里面！

在前兩個(gè)星期，老板給了我很多國(guó)外的詢(xún)函，我有時(shí)真的是顧不上吃飯都要回客戶(hù)的問(wèn)題的，因?yàn)槲抑绖e人等你的信一定很著急的，所以信回了很多，胃已經(jīng)不行了。這里提醒像我這樣的急性子，一定要注意自己的身體！在回復(fù)了很多的信之后，我發(fā)現(xiàn)好多人是報(bào)了價(jià)之后就不會(huì)理會(huì)你了，這一點(diǎn)我非常傷心！再后來(lái)，才知道原來(lái)老板給的詢(xún)函基本上都是孟加拉和一些落后地區(qū)的，他們殺價(jià)很厲害而且買(mǎi)的量非常的少！甚至只是問(wèn)一問(wèn)，老板是想讓我們新手練一練的，但是我是真心去對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)的，傷心……

今天是九月的第一天，大清早鬧鈴沒(méi)有響，我就醒來(lái)了，開(kāi)始看我買(mǎi)的書(shū)“金牌業(yè)務(wù)員”，姐姐說(shuō)“你還真是干一行愛(ài)一行啊”其實(shí)我也不明白怎么會(huì)有那么大的動(dòng)力呢？在書(shū)上看到了很有用的一句話(huà)“好的失敗是成功的開(kāi)始！”拿來(lái)分享給大家！不要怕失敗，作外貿(mào)的成功就是由無(wú)數(shù)個(gè)失敗積累來(lái)的！

說(shuō)說(shuō)我的第一個(gè)馬上要成交的客戶(hù)吧！他是加勒比海的，其實(shí)他的定量非常少，老板不跟他做，但是我還是堅(jiān)持，因?yàn)橐环矫嫖蚁Ｍ院髸?huì)有好的訂單，另一方面我很喜歡enya的一首歌caribbean blue，很美的一首歌。所以，那個(gè)客戶(hù)提出的一些要求我都不厭其煩的回答他，對(duì)于這種客戶(hù)，我們老板是不會(huì)理睬的。但是，那個(gè)客戶(hù)被我的誠(chéng)意感動(dòng)了，說(shuō)以后一定給個(gè)大的訂單給我，我不知道他是不是在騙我，但是，我還是會(huì)很真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)！其實(shí)，把自己的產(chǎn)品賣(mài)到世界上的每個(gè)角落是多么美好幸福的事情，相信大家都有這樣的感覺(jué)，所以加油吧，付出總有回報(bào)的！

今天上午忙壞了，加勒比海的客戶(hù)催著我把形式發(fā)票發(fā)給他，他急著付錢(qián)給我，我對(duì)他說(shuō)不要著急，你先睡覺(jué)吧（因?yàn)闀r(shí)差），你醒來(lái)的時(shí)候發(fā)票就到你郵箱了。但是，大家不知道，這個(gè)發(fā)票有多么難做的，他是為了逃關(guān)稅，把一個(gè)好好的產(chǎn)品拆成5塊，做5個(gè)不同的發(fā)票，用5個(gè)不同的名字，但是貨物裝運(yùn)的時(shí)候還是整體的，他非要說(shuō)某一個(gè)管子是某人的這樣子。老板同意我這么做給他，所以這單生意我要做5個(gè)提單，不知道各位前輩有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)我這樣的事情，真的是很煩。真不明白一個(gè)新手做第一單生意就這么辛苦……不過(guò)我還是會(huì)堅(jiān)持下去，我還是會(huì)真心對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)的，但是有時(shí)候真的很迷惘，畢竟不是學(xué)這個(gè)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)的，很多問(wèn)題不知道該怎么處理。如果有前輩也有這樣的經(jīng)歷，請(qǐng)告訴我這樣做對(duì)不對(duì)？

剛才做了一件很偉大的事情啊，我在一家專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上面注冊(cè)了一個(gè)帳號(hào)，而且帖了自己的產(chǎn)品上去。全是免費(fèi)的，大家不要怕麻煩，去帖一下吧，我想一定會(huì)有收獲的！我們要廣撒網(wǎng)的，做外貿(mào)就應(yīng)該這樣！

另外，剛才收到了半個(gè)月前聯(lián)系的客戶(hù)的回函，他告訴我說(shuō)他很快就回他們國(guó)家了，回去就跟我聯(lián)系，我真的感動(dòng)的熱淚盈眶啊，其實(shí)很少有客戶(hù)會(huì)擔(dān)心你著急，而回你信的。前幾天因?yàn)榘l(fā)出去的信沒(méi)有人回復(fù)而難過(guò)的心情一下子好起來(lái)了。想起了一首歌的歌詞，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，烏云上有晴空，珍惜所有的感動(dòng)，每一份希望在你手中……人生中的感動(dòng)不會(huì)太多，我要懂得珍惜。

說(shuō)說(shuō)星期六上午，我的又一個(gè)超級(jí)驚喜吧！說(shuō)出來(lái)跟大家分享！

本來(lái)跟加勒比海的客戶(hù)說(shuō)好50臺(tái)的，他拿著我給他的形式發(fā)票急著跑到他們的當(dāng)?shù)氐你y行，但是那個(gè)銀行非要他寫(xiě)出美國(guó)紐約渣打銀行的具體地址，他很著急，因?yàn)橛袝r(shí)差，他在MSN上等了我半夜，問(wèn)我，我說(shuō)我也不知道啊，我當(dāng)時(shí)真的都快急哭了，老板急著開(kāi)會(huì)，我擔(dān)心客戶(hù)半夜又要等我，所以我想盡快給他答案。我等星期一再給你吧，匯錢(qián)也不用這么著急的！另外，我們又說(shuō)道了運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題，50臺(tái)是按散貨處理，而100臺(tái)就可以裝整個(gè) 20‘貨柜，而且運(yùn)費(fèi)便宜了很多，他立刻就說(shuō)，我要100臺(tái)，我當(dāng)時(shí)都不敢相信。


也許是我特別為他著想，他對(duì)我很信任了吧。他又問(wèn)我40’貨柜的運(yùn)費(fèi)，接著說(shuō)我下批貨定一個(gè)40‘貨柜，我又暈了。其實(shí)，我不是學(xué)外貿(mào)的，用MSN跟客戶(hù)聊天都是急的一身汗的，因?yàn)橛袝r(shí)候不知道該怎么表達(dá)自己的觀點(diǎn)，于是每說(shuō)一句都問(wèn)“can you understand me?" 其實(shí)，好多術(shù)語(yǔ)我都是跟客戶(hù)聊的時(shí)候?qū)W到的。星期天的時(shí)候，我躺在床上，突然想到，我可以到google 上去搜索渣打銀行的具體地址啊，哈哈，就這樣，我在星期天的時(shí)候就把地址給他。還有一個(gè)讓我感動(dòng)的事情就是，客戶(hù)問(wèn)我”我要匯50％的定金還是30％啊？“我告訴他，按照形式發(fā)票，匯30％！他這么信任我真是讓我超級(jí)感動(dòng)，這就是我的第一單生意了，有很多的巧合在里面，但是有一點(diǎn)我知道不是僅靠幸運(yùn)的，就是一定要急人所急，對(duì)客戶(hù)真誠(chéng)！

有兩個(gè)很煩心的客戶(hù)，一個(gè)是孟加拉的，一個(gè)是巴基斯坦的，先說(shuō)孟加拉的吧，非常的奇怪，他的要求非常的苛刻不說(shuō)，我都答應(yīng)了，最后，他有一個(gè)很奇怪的要求，要我快遞四本我們的catalog給他，可是他在網(wǎng)上已經(jīng)看到了啊，為什么一定要我快遞呢？因?yàn)榭爝f肯定要花不少的錢(qián)，老板一句話(huà)打發(fā)了我“我們那個(gè) catalog 左上角有打印機(jī)的，他那么需要可以自己打印出來(lái)！”我也是這么覺(jué)得，于是，我就寫(xiě)信給他要他自己打印，結(jié)果過(guò)了很多天，他寫(xiě)信給我說(shuō)“我想你的 catalog 一定在路上了吧！”好像我給他的上一封信不存在似的，真是莫名其妙啊！氣的我不行了，于是我決定不回他的信了，今天他又給我一封信說(shuō)，你沒(méi)有看到我的上一封信嗎？其實(shí)，我當(dāng)時(shí)想回復(fù)他的是，你沒(méi)有看到我的上封信嗎？

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