所有的獨(dú)立站賣家都是千方百計(jì)地想讓訪客多下單，而獨(dú)立站的下單流程是環(huán)環(huán)相扣有講究。那怎樣才能提高訪客的成交率?需要怎樣的下單流程和用戶體驗(yàn)才算優(yōu)秀?今天小編就跟大家分享提交外貿(mào)網(wǎng)站成交率的必殺技!

以UEESHOP建站系統(tǒng)為例，常見的下單方式有2種類型。

1注冊(cè)會(huì)員下單

顧名思義，就是需要先注冊(cè)成為會(huì)員后才能下單。這種方式的優(yōu)勢(shì)在于買家可以登錄網(wǎng)絡(luò)的會(huì)員中心的看到相應(yīng)的訂單詳情以及物流信息。但是缺點(diǎn)也很明顯，比如說過用戶擔(dān)心注冊(cè)填寫的信息泄露，或是遇到急性子，他們都比較容易放棄下單。特別是做外貿(mào)的，面對(duì)老外這一群體，他們都是喜歡來點(diǎn)簡(jiǎn)單點(diǎn)的。

2、非會(huì)員下單

顧名思義，就是不用注冊(cè)會(huì)員即可直接下單。通俗來說就是一鍵下單，非?？旖莘奖?，免去了第一種方式帶來的麻煩。但是有個(gè)不足是買家無法在網(wǎng)站看到相應(yīng)的會(huì)員中心信息。為了解決這個(gè)問題，非會(huì)員下單一般會(huì)搭建郵件通知功能，這個(gè)功能常用于支付成功后用郵件通知他已經(jīng)成功付款，并列出訂單號(hào)和產(chǎn)品清單。商家發(fā)貨后，客戶也會(huì)收到郵件通知。

其實(shí)國(guó)內(nèi)與國(guó)外的購物習(xí)慣有很大區(qū)別，小編統(tǒng)計(jì)過，在國(guó)內(nèi)90%以上客戶都是通過第一種的方式下單，而在國(guó)外用第二種方式多達(dá)70%以上。因此非會(huì)員下單功能對(duì)于外貿(mào)b2c商城是一件成單利器，十分重要。根據(jù)UEESHOP不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，90%以上外貿(mào)b2c定制網(wǎng)站都是采用第二種下單方式居多。

3 這些細(xì)節(jié)也可提高成交率

1)Add to Cart按鈕

在產(chǎn)品列表頁直接提供Add to Cart按鈕，簡(jiǎn)化了需要從該頁面點(diǎn)擊產(chǎn)品跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品詳細(xì)頁才可以Add to Cart的步驟 。再懶的老外也覺的操作簡(jiǎn)單和直觀。

2)運(yùn)費(fèi)預(yù)估

在海淘的時(shí)候，運(yùn)費(fèi)是客戶考慮購買的重要原因，但是要把產(chǎn)品全部放到購物車后再生成訂單才能看到運(yùn)費(fèi)，體驗(yàn)度很差。ueeshop考慮到這個(gè)細(xì)節(jié)，設(shè)置了一個(gè)運(yùn)費(fèi)預(yù)估的功能，讓客戶在下單前就能看到大概的運(yùn)費(fèi)。

3)合適的支付方式。

一般來說每個(gè)用戶都會(huì)有自己常用的支付方式，建議提供多種支付方式以便用戶選擇，比如說美國(guó)用的比較多的是paypal，V卡，歐洲地區(qū)用M卡，日本用的比較多的是JCB等，不同國(guó)家的人有著不同的支付習(xí)慣，提供多種支付可以降低客戶的流失率。

還有一點(diǎn)，當(dāng)客戶第一次付款失敗后頁面的跳轉(zhuǎn)情況處理。使用ueeshop的客戶都知道這時(shí)候頁面是會(huì)馬上跳回選擇支付方式的頁面，讓客戶重新選擇其他的支付方式，繼續(xù)完成支付，避免用戶流失。

ueeshop銷售總監(jiān)

朱建豪