2014年是母嬰電商的爆發(fā)之年,隨著蜜芽、貝貝網(wǎng)、寶寶樹(shù)等先后宣布融資,同時(shí)跨境電商在國(guó)家政策的鼓勵(lì)下也在飛速發(fā)展,母嬰電商火的一塌糊涂。經(jīng)過(guò)創(chuàng)業(yè)者和資本狂熱的追捧過(guò)后,2015年母嬰電商行業(yè)的洗牌也已經(jīng)開(kāi)啟。
母嬰電商在經(jīng)過(guò)快速成長(zhǎng)期后,逐漸形成了以天貓、京東等綜合電商平臺(tái)模式;以蜜芽、貝貝網(wǎng)等一批垂直電商平臺(tái)模式;以寶寶樹(shù)、辣媽幫為代表的母嬰社區(qū);以線上銷售線下連鎖店的O2O模式。
綜合電商平臺(tái)模式
以天貓和京東為首的母嬰綜合電商平臺(tái),分別占整個(gè)母嬰市場(chǎng)的55.5%和17.4%,排名第一第二,而且排名前七的基本都是綜合電商平臺(tái)。無(wú)論是流量入口還是在支付生態(tài)上都占有相當(dāng)重要的優(yōu)勢(shì)。
然而,綜合電商平臺(tái)只是在線上銷量占有優(yōu)勢(shì),線下并沒(méi)有相關(guān)服務(wù),雖然京東3月份時(shí)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了首家母嬰體驗(yàn)店,目前也還是在具體計(jì)劃當(dāng)中,天貓方面似乎還沒(méi)有動(dòng)靜,因此綜合電商平臺(tái)目前看來(lái)也只是在線上占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),而線下有很多非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)可以挖掘,例如親子教育、旅游等等。
目前不少母嬰O2O新興企業(yè)頻繁冒出并獲得資本融資,而綜合電商平臺(tái)想要占領(lǐng)更多的市場(chǎng)就不得不補(bǔ)缺O(jiān)2O這一塊,也就是說(shuō),需要注重線上線下的閉環(huán),然而綜合電商平臺(tái)的重心還是在線上這一塊,短期內(nèi)其在O2O這一塊的市場(chǎng)還比不上其他平臺(tái)。
垂直電商平臺(tái)模式
垂直電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)就在于對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品的理解更為深刻、專注,從細(xì)分市場(chǎng)出發(fā)更能做出有特色的產(chǎn)品。而隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求升級(jí)以及國(guó)家政策的扶植,跨境母嬰電商可謂發(fā)展蓬勃,也誕生了以蜜芽、貝貝網(wǎng)等一批垂直電商平臺(tái)。
以蜜芽為例,今年9月份,蜜芽宣布或由百度領(lǐng)投的1.5億美元D輪融資,成為國(guó)內(nèi)母嬰電商最大單筆現(xiàn)金融資額,借助百度,蜜芽將共享百度的流量和技術(shù)等資源,另外還有百度大數(shù)據(jù)的助力,蜜芽能掌握目標(biāo)人群的需求,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,而母嬰類產(chǎn)品除了標(biāo)準(zhǔn)化的商品,一些非標(biāo)商品如母嬰問(wèn)答平臺(tái)等,都屬于百度最擅長(zhǎng)的,蜜芽與百度的合作,將在很大程度上實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展。
在以老牌垂直電商紅孩子來(lái)說(shuō),紅孩子被蘇寧收購(gòu)前曾屢被爆虧損嚴(yán)重,被蘇寧收購(gòu)后的紅孩子走向O2O之路以后漸漸開(kāi)始好轉(zhuǎn),依靠蘇寧連鎖優(yōu)勢(shì),不僅在蘇寧線下實(shí)體店開(kāi)設(shè)了母嬰專區(qū),同時(shí)也開(kāi)了多家紅孩子實(shí)體店,未來(lái)前景樂(lè)觀。
雖然垂直母嬰電商平臺(tái)有著很大的發(fā)展機(jī)會(huì),但同時(shí)也面臨這挑戰(zhàn)。一方面,對(duì)垂直電商來(lái)說(shuō),以其目前線上運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),短期內(nèi)難以趕上傳統(tǒng)的連鎖實(shí)體店,一切都要從客戶積累開(kāi)始,這是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程;另外,在線上還有天貓、京東等巨頭壓制;最后,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),專業(yè)深耕的領(lǐng)域自然更受歡迎,然而他們都天然有著一站式購(gòu)物的需求,那么垂直母嬰電商面對(duì)的就是如何使自己專業(yè)地位不受到動(dòng)搖的情況下,滿足消費(fèi)者其他的需求,縱索科技負(fù)責(zé)人王總認(rèn)為,“如果是轉(zhuǎn)型做綜合電商,則破壞了本身的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),而且上面還有天貓、京東等巨頭的威脅,如果保持自身垂直電商的模式,可能需要?jiǎng)ψ咂h。”
母嬰社區(qū)模式
如果把電商和社交放在一起會(huì)產(chǎn)生什么火花呢?電商滿足了用戶的購(gòu)物需求,社區(qū)則滿足了用戶的社交需求。對(duì)媽媽們來(lái)說(shuō),特別是孕媽,和初次當(dāng)上媽媽的用戶來(lái)說(shuō),他們?nèi)狈τ齼航?jīng)驗(yàn),所以線上構(gòu)建社區(qū)以此交流是她們所需要的。
而其中活躍度則是平臺(tái)的命脈,試想一個(gè)社區(qū)平臺(tái)連最基礎(chǔ)的活躍度都沒(méi)有,它還有存在的意義嗎?以寶寶樹(shù)、辣媽幫為代表的母嬰社區(qū)通過(guò)社區(qū)積累的用戶基礎(chǔ),以此來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。
例如除了線上在平臺(tái)為媽媽們創(chuàng)造知識(shí)交流和分享的條件,線下也組織親子旅游、教育等活動(dòng),順勢(shì)推出自己的品牌和服務(wù),打造線上線下閉環(huán)。
但平臺(tái)畢竟還是以商業(yè)為主,社交夾雜著大量的電商,會(huì)在無(wú)形之中形成濃厚的商業(yè)氣息,破壞原本的社交氛圍,從一定程度上違背了社交的本質(zhì),破壞了社交體系,因此這也是母嬰社區(qū)平臺(tái)應(yīng)該優(yōu)先考慮的問(wèn)題,如何來(lái)構(gòu)建一個(gè)完整的母嬰生態(tài)圈。
連鎖店O2O模式
線下連鎖店擁有多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),積累了大量客戶,其依賴于有形的實(shí)體店,客戶忠誠(chéng)度一般比較高,這也是非常好的優(yōu)勢(shì),因此無(wú)論是新品牌的推出,還是活動(dòng)的拓展,都更加容易獲得消費(fèi)者的信賴。
另外,連鎖店轉(zhuǎn)型O2O模式更有利于其發(fā)展,線下連鎖店會(huì)員可以為線上商城導(dǎo)流,同時(shí)線上用戶也可以發(fā)展成線下顧客。
然而,對(duì)在線下深耕多年的連鎖店來(lái)說(shuō),線下體量太大,重心也大,轉(zhuǎn)移線上則需要更大的資金和人力成本,線上的運(yùn)營(yíng)也非常重要,那么就需要更多的成本和精力來(lái)打造線上商城,以此真正實(shí)現(xiàn)線上線下的O2O閉環(huán)。
總的來(lái)說(shuō),目前對(duì)線上商城來(lái)說(shuō),天貓、京東等綜合電商平臺(tái)占有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì),從線下來(lái)講,連鎖店優(yōu)勢(shì)則更勝一籌,然而目前為止,整個(gè)母嬰市場(chǎng)局勢(shì)并不明朗,都還有更深的布局和更廣闊的發(fā)展。
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