(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月25日，國內(nèi)知名電商智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心(微信ID:i100ec)發(fā)布了《2018年度中國進口跨境電商發(fā)展報告》。

報告指出，進口跨境電商形成了“三個梯隊”，第一梯隊為網(wǎng)易考拉、海囤全球、天貓國際等“頭部平臺”，規(guī)模大、流量大、品牌多。并對其主流跨境進口電商平臺進行了對比。第二梯隊為洋碼頭、唯品國際、小紅書、聚美極速免稅店等。

第三梯隊大多為蜜芽、貝貝、寶寶樹、寶貝格子等母嬰類產(chǎn)品平臺。對此，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，伴隨著“二胎”政策的開放，母嬰進口市場潛力巨大，電商巨頭也紛紛在母嬰行業(yè)線上線下融合布局，蘇寧4億抄底紅孩子，京東聲稱要開1000家母嬰體驗店。“基于母嬰行業(yè)的特殊性和新零售的風口，一定要走到線下，并且走出自己的特色，只有線下才有區(qū)域和市場層級的差異化。”此外，報告對網(wǎng)易考拉、天貓國際、海豚全球、唯品國際四大跨境電商的類型進行對比分析：

典型案例一：網(wǎng)易考拉 綜合自營模式電商平臺

運營策略以自營為核心，依托媒體型電商優(yōu)勢，在供應(yīng)鏈端做海外品牌華最佳合伙人。在用戶端帶來正品、低價及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最佳體驗；選品方式原產(chǎn)地直采，精選當消費者喜愛商品，并以原產(chǎn)地榜單+媒體型電商推介給消費者；品類覆蓋涵蓋母嬰、美妝、服飾箱包、家居個護、保健品、數(shù)碼 3C 、運動戶外、海美食等各大品類；產(chǎn)品來源涵蓋日本、韓國、歐洲、美、澳新、東南亞等80 多個國家，5000 多個品牌；品控措施自營100%入庫全檢、保稅區(qū)國檢，第三方（國際檢測公司）抽檢，國家跨境監(jiān)測中心送檢。

倉儲物流以保稅倉為核心，涵蓋保稅、海外直郵、海外集貨、一般貿(mào)易等多種形式。已建成和在建保稅倉面積位居行業(yè)第一，杭州、寧波、鄭州、重慶、深圳、天津五大保稅倉覆蓋全國，并在跨境行業(yè)首家實現(xiàn)“次日達”服務(wù)；售后服務(wù)針對跨境保稅商品實行7天無憂退貨（部分商品為30天無憂退貨）；供應(yīng)鏈體系已與全球近千家頂級品牌商和服務(wù)商達成深度合作伙伴關(guān)系，為海外品牌方提供一站式的保姆式服務(wù)，提供自營+平臺多種經(jīng)營模式，并提供海外直郵+保稅進口多種倉儲物流方式，保證與海外同步的商品與服務(wù)體驗；競爭優(yōu)勢正品優(yōu)勢、網(wǎng)易品質(zhì)背書。典型案例二：天貓國際 平臺進口跨境電商

商家定位直邀優(yōu)質(zhì)商家，尋找國外有名的零售賣場品牌店；產(chǎn)品來源產(chǎn)品來自產(chǎn)品來自 63 個國家，主要來自日本、美國、韓國、德國和澳大利亞等；品類覆蓋目前平臺有 3700多的品類，覆蓋14000多個品牌；營銷策略通過直播等方式將海外商品更觀、方便地呈現(xiàn)在消費者面前，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐，在移動端小屏上做到最精準流量分發(fā)；倉儲物流：“海外集資+國內(nèi)保稅收”的物流模式：海外集貨服務(wù)保稅倉物流服務(wù) GFC海外備貨服務(wù)保稅區(qū)3—7天，海外直郵7-141天；品控措施“神秘抽檢”“入倉檢”“質(zhì)量溯源”于監(jiān)管部門合作 積極調(diào)動社會資源 推動質(zhì)量共治；競爭優(yōu)勢從正品的角度，直接邀約國外的優(yōu)質(zhì)商家；在豐富度的維度上，可以讓消費者更好地逛起來，可以買更多的東西。典型案例三：京東海囤全球 自營 +平臺型進口跨境電商

品類覆蓋覆蓋母嬰、營養(yǎng)保健、個護美妝、3鐘表、汽車用品、家居廚具、進口食品、汽車用品各大品類；產(chǎn)品來源美國、加拿大、韓國、日本、澳大利亞、新西蘭、法國、德國等40多個國家和地區(qū)；品控措施執(zhí)行商家資質(zhì)、進貨渠道、不定時抽檢、自主研發(fā)質(zhì)控系統(tǒng)、嚴格的懲罰機制；物流倉儲物流倉建設(shè)：10—+個跨境口岸110+個海外倉；物流鏈路：覆蓋全球224個國家/地區(qū)；國內(nèi)1/2線城市100%，實現(xiàn)當日達最快履約1.5小時；供應(yīng)鏈體系從上游采購、物流、金融方案、保稅區(qū)、進出口通關(guān)全產(chǎn)業(yè)鏈賦能；競爭優(yōu)勢極大程度的豐富了全球購平臺的產(chǎn)品數(shù)目，確保消費者的購物需求得到滿足。 典型案例四：唯品國際 自營進口跨境電商

選品方式產(chǎn)地直采境外貨源，為用戶“采正品”保價護航，同時買手+大數(shù)據(jù)，為用戶“挑有品”出謀劃策買手團隊通過“產(chǎn)地直采自營正品免郵包稅“的策略，通過在全球10個國家和地區(qū)設(shè)立買手團隊建立的選品優(yōu)勢，規(guī)模采購建立的價格優(yōu)勢運營策略產(chǎn)品直采、自營正品、免郵包稅售后體系在物流環(huán)節(jié)嗎，唯品國際依托遍布國內(nèi)外的4個保稅倉和12個海外倉的快速配送優(yōu)勢以及“三單對接”高效通關(guān)模式，在接到用戶訂單后12小時極速發(fā)貨，通過遍布全國的自建物流體系高速運輸實現(xiàn)快速送達；在售后服務(wù)方面，唯品國際實行7天無理由放心退，并且退貨流程全部在中國境內(nèi)完成，退款快，操作簡便，讓消費者的跨境網(wǎng)購省力省心，享受到跟國內(nèi)購物一樣的快速體驗和安心保障；競爭優(yōu)勢唯品會自營、100%正品、免郵包稅、極速發(fā)貨。關(guān)注我們官方微信ID：i100ec，后臺私信回復“2018進口跨境電商報告”，即可下載報告《2018年度中國進口跨境電商發(fā)展報告》完整版全文。伴隨生鮮新零售近年來在我國發(fā)展迅速，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)造假、資金鏈斷裂、高管離職等不少問題，引發(fā)社會各界的高度重視。此外，據(jù)電子商務(wù)消費糾紛調(diào)解平臺收到用戶維權(quán)案例顯示，僅2019年上半年共計收到近百起對生鮮電商平臺的用戶投訴，其中以每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生、叮咚買菜、本來生活、順豐優(yōu)選、易果生鮮、美菜網(wǎng)、天天果園八家平臺居多。其熱點被投訴問題主要聚焦在：商品質(zhì)量問題、以次充好、久未發(fā)貨、物流延遲、下單容易取消難、退款難且款項未及時退回、虛假宣傳、售后服務(wù)差等這7個方面。為此，我們啟動“2019電商系列調(diào)查專項行動”之生鮮電商“鮮不鮮”問題調(diào)查（www.100ec.cn/zt/19sxds/），如果您有相關(guān)線索，請?zhí)峁┙o我們。