近日，商務部公布了2019年上半年服務貿易發展情況，我國服務貿易持續向好。數據顯示，2019上半年，我國服務貿易總額達到26124.6億元（人民幣）,同比增長2.6%；服務業實現快速增長，服務業增加值增幅達到7%，拉動服務貿易繼續平穩增長。其中，知識密集型服務表現搶眼，高附加值、高技術含量的知識密集型服務進出口快速發展，進出口額達8923.9億元，增長9.4%，高于服務進出口整體增速6.8個百分點，占服務進出口總額的比重達到34.2%，同比提升2.2個百分點。其中，知識密集型服務出口4674.1億元，增長12.1%；進口4249.8億元，增長6.5%。作為國內知識密集型服務的代表性企業，文思海輝在2019年上半年保持了穩健的發展態勢。“上半年，公司數字化業務比重繼續提升、對外貿易市場份額擴大，業績保持平穩，繼續有質量地快速增長。”文思海輝高級副總裁、首席市場官張東蔚說。

知識密集型服務業(KIBS,Knowledge-intensiveBusinessService)是指為知識的生產、儲備、使用和擴散服務的行業，主要包括金融、信息、商務服務、教育和醫療五類服務行業。知識密集型服務業是服務業中創新活躍、勞動生產率較高的部門，也是服務業轉型升級的重要方向。隨著近年來滿全球化、貿易保護主義興起，知識密集型服務業更成為國家競爭力的重要體現。

當前，中國經濟已進入服務業主導的階段。2018年，中國服務業占GDP比重已經達到了52.2%，成為名副其實的第一大行業部門和經濟增長主要的驅動力。其中，知識密集型服務業是服務業轉型升級的重要方向。然而，外部環境復雜多變，各行業企業經營及業務開展面臨挑戰，紛紛謀求健康、良好的發展道路。文思海輝也不例外，公司自2015年起提出數字化轉型戰略，建立以數字化咨詢為核心的四大業務線，并在之后的三年數字化收入占比由3%增至30%；2017年，適時提出了“高質量發展”戰略，堅持以數字化轉型為主線，以客戶價值為中心，以聚焦行業為支撐，以創新驅動為導向，以組織變革為依托的高質量發展之路。目前已成功轉型為IT解決方案服務商。

技術創新是做好服務貿易的核心動力，也是知識密集型服務業賴以生存發展的基本。將技術創新視為發展的核心動力，文思海輝在人工智能、工業物聯網、聲紋識別、5G研發等領域取得重大突破：文思海輝金融智腦平臺將人工智能技術運用在銀行網點服務中，助力中國第一家無人銀行網點建設；為某政府社區事務受理中心打造的行政智腦機器人涵蓋業務技能187項，累計服務終端用戶10萬多人次。在工業物聯網領域，為全球領先的繞組線先進智造企業定制研發的“核心工藝監控方案”，將核心設備互聯，實時采集數據并進行AI處理，實現平均缺陷減少18%，運營效率提高30%。為日本保險業實施首例客服中心顧客聲紋識別項目，不僅有效改善客戶體驗，且大幅降低騙保風險，提高客服處理效率。為全球最大的移動通訊設備商建立并運維5G無線電研發中心。

談到下一步發展規劃，張東蔚認為，文思海輝將實施全球化布局戰略、聚焦行業，堅持向底層技術下沉。首先，堅持全球化、立足中國、放眼全球是文思海輝一直以來堅持的一條“不尋常路“。張東蔚說，”日本IT服務市場是中國的4.5倍，美國是20倍，國際市場存在巨大發展空間和市場機遇。”2018年，為尋求成本、技術優勢，文思海輝在印度成立交付中心，目前已投入運營。第二，專注、聚焦以解決方案為主導為核心的IT技術服務，深耕行業是文思海輝的業務開展定位。數字經濟的生命力在于走向產業。根據信通院的估計，產業數字化是數字產業化規模的4倍，數字化與行業的結合將釋放巨大的市場空間。IT服務企業深耕傳統行業，用先進的解決方案為傳統產業賦能，不僅有助于推動傳統產業的質量變革，也將為IT服務產業開辟新市場。第三，向底層技術下沉。在當前全球科技競爭日趨激烈的背景下，掌握核心技術才能保證戰略制高點。中國IT服務行業不能滿足于采用國外開源軟件做應用，而是要在政策的引領扶持下，促進企業自主創新，在基礎平臺、底層技術上取得突破。只有掌握高水平核心技術，方能在國際競爭中有立足之地，不受制于人。

作為中國第一批成長起來的IT服務企業，文思海輝有著24年的發展歷程。目前，文思海輝在全球擁有近3萬名員工，在全球31個城市設有交付中心，與154家《財富》500強企業建立了長期合作伙伴關系，在金融、高科技、制造、電信、互聯網等十余個行業擁有深厚的積累和豐富經驗。在IDC近日發布的《中國銀行業IT解決方案市場份額，2018》報告中，文思海輝·金融再次位列中國銀行業IT解決方案服務商第一名，并在10個細分領域位居第一或前五，以絕對優勢持續領跑中國銀行業IT解決方案市場。在2018年IDC全球Fintech百強榜（IDCFinancialInsightsFinTechRankingTop100）中，位列TOP50，成為百強榜單中排名第二的中國企業。

文思海輝作為服務貿易的參與者，將繼續憑借領先的技術優勢和深厚的行業積累，向底層技術下沉、擁抱創新，走向全球化行業解決方案服務商轉型的高質量發展之路，通過專業的IT服務和解決方案，助力客戶實現價值提升，進一步提升我國服務業的國際競爭力，打響“中國服務”品牌。