2021年5月20日，北美電商巨頭新蛋Newegg公司在納斯達(dá)克上市，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，新蛋全球CEO鄒果慶宣布，頂級(jí)跨境物流服務(wù)正式落地中國(guó)，由此開(kāi)啟了新蛋物流在中國(guó)的新征程。

近兩年，全球疫情反復(fù)，對(duì)線下商業(yè)造成了很大影響，但對(duì)于跨境電商行業(yè)而言，卻是難得的變革契機(jī)。受疫情的影響，國(guó)內(nèi)配送業(yè)受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，多家快遞公司面臨停運(yùn)。在北美地區(qū)也出現(xiàn)了類(lèi)似的問(wèn)題，收發(fā)貨延遲、低效運(yùn)營(yíng)給消費(fèi)者帶來(lái)了不好的消費(fèi)體驗(yàn)，甚至直接影響到業(yè)務(wù)發(fā)展。

作為國(guó)際知名跨境電商平臺(tái)，新蛋平臺(tái)在北美的訂單量卻持續(xù)增長(zhǎng)，這其中當(dāng)然存在疫情促進(jìn)了線上交易活躍的因素，但究其根本，新蛋的亮眼表現(xiàn)真正依靠的是其背后強(qiáng)大的3PL物流能力。正因?yàn)橛辛怂碌安拍茉谝咔樵斐傻亩喾N挑戰(zhàn)下，頂住壓力，確保了平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，有力地支撐了銷(xiāo)量的持續(xù)增長(zhǎng)。目前，新蛋平臺(tái)當(dāng)日訂單完成率仍可保持在99.8％以上，平均交付時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)3天。

新蛋物流的三個(gè)階段

2001年，新蛋平臺(tái)成立，為了解決自身發(fā)貨的問(wèn)題，新蛋海外倉(cāng)應(yīng)運(yùn)而生，此為新蛋物流的1.0時(shí)代。2012年，隨著SBN成立，新蛋自身的物流體系和資源不斷完善，同時(shí)眾多第三方賣(mài)家進(jìn)駐新蛋，如何幫助賣(mài)家解決在新蛋平臺(tái)發(fā)貨的問(wèn)題，這是新蛋物流開(kāi)始進(jìn)入2.0時(shí)代的契機(jī)。“而進(jìn)入了3.0時(shí)代，我們正在思考的是以更開(kāi)放的心態(tài)將海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)資源開(kāi)放給所有跨境賣(mài)家，讓賣(mài)家不再局限于只在新蛋平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售。” 鄒果慶先生如是說(shuō)。

2020-2021年是全球電商業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的兩年，其中尤其以中國(guó)和美國(guó)的電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最為迅猛。新蛋作為一家有著20多年豐富的電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的公司，對(duì)全球電商業(yè)務(wù)的變化迅速做出回應(yīng)。早在2020年初全球剛開(kāi)始受到疫情影響的時(shí)候，新蛋全球CEO鄒果慶先生大刀破斧地進(jìn)行了一系列商業(yè)模式的創(chuàng)新嘗試，在保持新蛋傳統(tǒng)自營(yíng)型B2C平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，突破性地大力發(fā)展第三方賣(mài)家平臺(tái)模式，致力于把新蛋打造成為兼具科技屬性和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的電商平臺(tái)。新蛋跨境物流平臺(tái)項(xiàng)目正是在這樣的大背景下開(kāi)始的。

鄒果慶先生極富先見(jiàn)之明，在談到新蛋物流平臺(tái)建設(shè)的初衷時(shí)就曾提到：“它不僅作為一個(gè)為新蛋賣(mài)家提供跨境物流服務(wù)的平臺(tái)而存在，同時(shí)將會(huì)成為新蛋集團(tuán)的新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)之一。” 一語(yǔ)成讖，如今頂級(jí)的物流能力已然成為新蛋集團(tuán)持續(xù)發(fā)展的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，支持其迅速成長(zhǎng)為北美規(guī)模最大的科技品類(lèi)網(wǎng)上零售商之一。

目前，新蛋在北美共設(shè)有9個(gè)倉(cāng)庫(kù)，覆蓋了美東、美中、美西和加拿大，總面積達(dá)到2,230,000 平方英尺。在國(guó)內(nèi)，新蛋在上海洋山建有國(guó)內(nèi)前置倉(cāng)，以嚴(yán)格的倉(cāng)庫(kù)管控流程、合理的倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)、可輕松定位庫(kù)存和產(chǎn)品，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的頭程服務(wù)。

新蛋物流在北美區(qū)域的布局

新蛋美國(guó)智能化、數(shù)字化的物流倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)實(shí)景

3PL物流——新蛋平臺(tái)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的秘密武器

2021年5月，新蛋集團(tuán)在納斯達(dá)克上市，這對(duì)于新蛋物流的持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)如同注入了一針強(qiáng)心劑。物流體系的成熟與穩(wěn)定，為賣(mài)家貨物的安全、高效運(yùn)輸提供了可靠保障，同時(shí)也成為了新蛋集團(tuán)業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展的秘密武器和可靠保障。

據(jù)悉，新蛋已連續(xù)多年被北美地區(qū)著名電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)Multichannel Merchant評(píng)為頂級(jí)第三方物流(3PL)供應(yīng)商，連同DHL，UPS等其他數(shù)十家物流供應(yīng)商一起榮譽(yù)進(jìn)榜，這是來(lái)自專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和全球用戶(hù)對(duì)新蛋全球頂尖的物流服務(wù)能力給予的認(rèn)同與肯定。

專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供長(zhǎng)期背書(shū)

21年的海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)讓新蛋擁有一支成熟的美國(guó)本土化自營(yíng)團(tuán)隊(duì)，曾為上千家企業(yè)級(jí)用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，其中不乏一些跨境出海的標(biāo)桿性企業(yè)。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，高效互惠

與UPS建立深度的戰(zhàn)略合作、提供全美極具性?xún)r(jià)比的尾程派送價(jià)格是新蛋物流另一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)。利用平臺(tái)本身巨大的貨量，新蛋物流可以拿到每個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)惠價(jià)格，并將這些優(yōu)惠不斷讓利給客戶(hù)。

本地化運(yùn)營(yíng)，突破時(shí)空限制

新蛋的本地化資深業(yè)務(wù)與客服團(tuán)隊(duì)，可以為中國(guó)賣(mài)家提供無(wú)時(shí)差無(wú)地域的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并可依據(jù)客戶(hù)不同的業(yè)務(wù)和場(chǎng)景需求，提供靈活可定制的物流解決方案。

尖端科技護(hù)航，實(shí)現(xiàn)一站式運(yùn)營(yíng)

新蛋自研的WMS系統(tǒng)，可與主流的ERP系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接；強(qiáng)大的內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)，支持提供個(gè)性化的供應(yīng)鏈解決方案；對(duì)各個(gè)操作環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，高度自動(dòng)化的流水線作業(yè)，能夠保質(zhì)保量的完成客戶(hù)指令。各種創(chuàng)新技術(shù)的加持，讓新蛋平臺(tái)賣(mài)家得以快速進(jìn)入新市場(chǎng)，通過(guò)全面、實(shí)時(shí)的交易記錄和庫(kù)存數(shù)據(jù)，隨時(shí)生成可視化的運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)報(bào)告，精準(zhǔn)輔助賣(mài)家決策。

增值服務(wù)，需求創(chuàng)造新價(jià)值

平臺(tái)可提供包括組裝質(zhì)檢、退貨換標(biāo)、暫存中轉(zhuǎn)等為客戶(hù)量身定制的個(gè)性化的增值服務(wù)，并根據(jù)客戶(hù)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和規(guī)劃藍(lán)圖提供專(zhuān)業(yè)性建議。

靈活管理，自動(dòng)化、多渠道的訂單處理方式

通過(guò)靈活的IT集成、多語(yǔ)言門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)文件(Data Feed)、API、EDI等技術(shù)，賣(mài)家既可以使用新蛋物流卡車(chē)派發(fā)B2B訂單，也可以選擇新蛋小包裹服務(wù)派送B2C訂單，真正實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、多渠道、多樣化的訂單處置與管理。

回到2021年初，新蛋跨境物流中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)正式上線后短短1個(gè)多月就完成了從零到周收入突破百萬(wàn)元的成績(jī)；去年，新蛋集團(tuán)與洋山特殊綜保區(qū)海關(guān)、上海跨境公服、上海商委等部門(mén)開(kāi)展合作，不斷探索創(chuàng)新模式；同年，新蛋憑借高客單價(jià)、運(yùn)營(yíng)模式和物流服務(wù)上的亮眼表現(xiàn)入選國(guó)內(nèi)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)艾瑞報(bào)告。直到今天，新蛋物流一直在致力于為中國(guó)賣(mài)家搭建起一個(gè)以合規(guī)操作為基礎(chǔ)的更加安全、高效、穩(wěn)定、持久的跨境物流通道，這是新蛋對(duì)廣大賣(mài)家和客戶(hù)的承諾，也是集團(tuán)保持高速增長(zhǎng)的不二法門(mén)。

新蛋物流：高效管理、降低成本、加強(qiáng)供應(yīng)鏈