“創立加推的初心,是為全天下的銷售制造一把武器。”加推首席戰略官劉翌向記者說。
如今,利用這把武器“打天下”的人越來越多,加推在全國已超過10000家企業用戶,包括中國移動、雷克薩斯、中國人壽等,覆蓋房產、金融、汽車等30多個行業。
近日,加推在南京建鄴“2019智慧城市創新創業大賽”中脫穎而出,該大賽是由南京市建鄴區人民政府主辦,建鄴高新技術產業開發區、阿里云創新中心協辦,創頭條承辦的全國性創新創業賽事。
伴隨著更多人的關注,加推朝著自己的目標逐步邁進。
90% “死”在見面環節,銷售難在哪
越簡單的事,往往越難做好。
銷售看似沒有什么門檻,但做好銷售并非易事。簡單來說,銷售在于3個環節,見面、跟進與成交。實際上90%以上的銷售都“死”在見面這個環節。
“銷售很難準確高效地持續向客戶傳遞價值,并精準判斷客戶的真正意向。”劉翌告訴創頭條記者。
見面時,銷售要在有限的時間內,找到與對方的共同話題、關鍵需求,完整地表達自身優勢,這非常具有挑戰性。資深銷售與普通銷售在見面環節里立見高下。
銷售多數都比較勤奮,但是學歷普遍偏低,不懂銷售方法,同時銷售的社會地位并不高,人脈很難拓展。因此,“賦能銷售的需求要遠大于賦能管理,CRM(客戶關系管理)一定要深入到銷售過程中,為銷售提供落地的幫助。”加推創始人彭超說。
與此同時,傳統門店銷售模式痛點凸顯。大量的門店周一到周五沒有客戶上門,有門店卻缺客流。有些門店客戶會來看,但是看了以后不買單,而是選擇通過互聯網進行同款消費。許多品牌商家線下積累了大量會員,但復購率并不高。
商戶既沒有有效的工具吸收、存儲和轉化線下流量,又缺乏線上流量獲取的能力。中國4300多萬家企業,95%是中小企業,8000多萬線下銷售人員,但只有7%的企業成功觸網。
實際上,銷售人員就是天然的流量獲取渠道之一。
以電子名片切入,用CRM 賦能銷售
圖片來源:加推科技官網
加推找了一個高頻場景切入,即交換名片,借此賦能銷售。
選擇電子名片,在于名片本身在見面這個環節的不可拒絕性,再則名片是雙方交流后唯一能夠留存在對方的介質。新型的名片可以快速把自己、產品、公司的大量信息傳遞給對方。
吳曉波曾表示,加推人工智能名片的出現并不是一個偶然現象,因為中國是全世界使用名片最多的國家,是全世界手機使用量最多的國家,且手機使用時間最長。
加推把線下名片交換場景搬到微信小程序上,并推出了名片電商,幫助傳統企業快速接入互聯網,獲取微信流量,讓每個人在一張名片上實現獲客、分銷及交易轉化。
實際上,加推以名片為前端載體,后端集成了官網、商城、客服、CRM等多個系統。
為幫助商戶充分了解客戶真實想法及購買意向,加推系統提供了AI雷達功能,實時追蹤客戶行為軌跡。銷售只要用智能宣傳冊、智能文件夾、案例庫等功能,把公司、產品、案例的相關文件推送給客戶,客戶只要查閱,銷售就能精準判斷客戶對哪些產品、案例感興趣。
同時,加推提供一整套文章、海報和視頻系統,可用于節假日祝福海報,或者在朋友圈展示公司標準化的文章材料、案例內容。
商城系統還開發了鎖客系統,只要是你最先開發的客戶,就會被你永久鎖定,銷售不需要擔心自己的客戶被搶走。此外,BOSS管理系統利用30重維度埋點,幫助銷售管理者從各個維度透視分析所有數據,幫銷售做出正確決策。
據加推客戶反饋數據,有客戶使用加推半年,累計獲客接近3萬人,成交總額158萬元,與該商戶在淘寶、京東其它平臺的成交總額持平。
打造去中心化的“阿里巴巴”
彭超發現,大部分公司找智能名片都找原創版,但很多人并不知道加推就是原創。
雖然遭遇了一系列被抄襲、被模仿,但加推市場占有率仍達到99%。彭超透露,小程序產品前端頁面很好抄,直接扒代碼沒什么邏輯難度,但后端邏輯極其復雜。
加推看上去只是一張名片,但包含了多套系統,每套系統都有自己的產品邏輯。加推的產品丟包差錯率控制在0.1%以內,而其他公司的丟包差錯率約在30%。看似簡單的產品背后,加推已擁有117項著作權、專利。
目前在市場上,價格也是加推的競爭優勢,隨著用戶基數越來越大,每個人分攤的成本將會更低。
官方數據顯示,加推已在北京、上海、深圳、廣州、成都等地設立直營分公司,在全國超過70個城市建立地方運營中心,全國銷售和服務團隊超過2000人。
今年仍是加推團隊的打磨期,早前彭超曾表示,明年加推將會迎來一個更加巨大的爆發期,預計三年后,加推將擁有100萬企業客戶。
劉翌表示,加推希望把每個企業的流量資產歸還到企業本身,未來加推將通過名片電商的全民流量平臺,在To B領域打造一個去中心化的“阿里巴巴”。
“在To B SaaS領域,中國企業縱然無法復制Salesforce的輝煌,但CRM仍舊被認為是最有前途的賽道之一。”劉翌向創頭條記者說道。
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