在阿里巴巴雙十一購物節啟動后，天貓雙十一總成交額1分鐘突破51億，2分05秒即突破100億元，刷新去年創下的最快破百億記錄，35分17秒突破571億元，超越2014雙十一全天成交額，一小時左右成交額突破100億美元，用時不到1小時17分超過2015年雙十一全天成交額。最終的成交額定格于2135億元，物流訂單超過10億。

雙十一，作為電商市場最重要的年度促銷，商家都是鉚足了勁。一天的訂單量可以趕上一個月甚至幾個月的總銷量，在面對如此集中的流量、訂單并發，對商家和服務商都是一種考驗。

千匠網絡雙十一保障團隊，36個小時的不眠不休，成功保障客戶發力雙十一。

其實早在10月，千匠網絡就開始了為客戶做壓測，對系統進行擴容和優化調整，做好運維服務。11月1日，千匠網絡召開內部雙十一服務保障專項會議，總負責人為這次大促保障做出了指示和工作安排，調動客服、技術、產品、實施各職能部門的人員協同作戰，輪班值守在公司，提供7*24小時不間斷服務，為商家提供優質保障。調派出技術人員和服務顧問駐守在多個客戶現場，保障商家平穩應對雙十一。

今年是雙十一的第十年，各大第三方電商平臺早已加入這場消費盛宴，商家面對的不單是淘寶一個平臺上的訂單，而是同時面對多個電商平臺帶來的銷量。科技的不斷進步，讓消費者對產品、服務質量、履約效率等方面提出了更高的要求。商家也是利用各種技術手段，提升業務環節的效率，來縮短貨品從下單到到達消費者手中的時間。

千匠網絡全渠道訂單管理系統，接入了市面上包括淘寶、京東、天貓、一號店等主流的20多家第三方平臺，完成了連接處理，解決跨平臺收訂、智能匯總、自動審核、智能分配、智能揀貨、智能物流、分析對賬問題。

系統根據規則智能審單，提升發貨速度。面對海量訂單，絕不卡漏。靈活應對特殊訂單，比如客戶訂單需要從不同倉庫發貨，怎么辦?訂單中，有些貨品需要先發，有些延后發貨，怎么辦?企業出售特殊商品，其中重要的發順豐，其他發韻達，怎么辦?在雙十一龐大的訂單量下，靠人工來處理那么紛繁復雜的問題不但容易出錯，還拖延了發貨效率。全渠道訂單管理系統靈活的拆單發貨規則，解決發貨多樣性問題，提升作業效率。

雙十一前夕，中通、圓通、申通和韻達等快遞公司宣布對全國各網點到達上海地區的快件派送費上調0.5元/件，這無疑又增加了商家的成本。這時候全渠道訂單管理系統自動分配訂單優選就近倉庫發貨功能，不但能節約物流成本，還能有效縮短物流時間。

除了在大促前期千匠網絡為商家做好壓測、擴容，雙十一期間的運維保障之外，商家準確無誤快速有效的處理大規模的多渠道訂單，全渠道訂單管理系統起著至關重要的作用。千匠網絡本著客戶至上的原則，從系統產品到服務品質，全力支持客戶在商業戰場里收獲滿滿，助力客戶商業成功。