貨代銷(xiāo)售A:“您好，您是上海觀航國(guó)際的張總么？我是XX貨代公司的XX，我們主做歐地線，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，能加一下微信么？方便我給您報(bào)價(jià)。”

貨代銷(xiāo)售B：“喂，Steven！好久沒(méi)聯(lián)絡(luò)，有空運(yùn)貨么？支持一下兄弟。”

上面兩通銷(xiāo)售電話，相信有朋友看出來(lái)了，一位貨代新手，一位老貨代。前面的新手入職不到一個(gè)月，還沒(méi)業(yè)績(jī)；另外一位，我很了解，12年做貨代，現(xiàn)在依然在用電話做銷(xiāo)售。都很用心、很努力，遺憾的是，歐地線我沒(méi)需求，或者說(shuō)我的客戶(hù)暫時(shí)沒(méi)需求；而空運(yùn)貨我們確實(shí)有，但之前與銷(xiāo)售B的合作不順利，且事后不承擔(dān)責(zé)任，造成了我們很大的損失，不敢在合作。

今天我們不討論B，我們只說(shuō)說(shuō)A，除了電話，還會(huì)不會(huì)有更好的銷(xiāo)售方式，讓客戶(hù)很好很舒服的接受呢？

有人說(shuō)中國(guó)人的表達(dá)方式“含蓄”，但在電話銷(xiāo)售上，我到覺(jué)得比外國(guó)人“生猛”。可是，銷(xiāo)售工作恰恰相反，過(guò)于主動(dòng)，很可能?chē)樧呋蛘吒蓴_客戶(hù)，給對(duì)方留下不好的第一印象。

福步外貿(mào)論壇里有很多貨代小伙伴，討論如何打銷(xiāo)售電話的問(wèn)題。我的回復(fù)是：“我很多同行貨代供應(yīng)商每天都在接電話，完全沒(méi)時(shí)間打客戶(hù)開(kāi)發(fā)電話，他們也不會(huì)去打，因?yàn)樾侍汀薄Ｔ蛴腥c(diǎn)：

第一，他們的貨代產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力；

第二，他們擁有多年積累下來(lái)的貨代專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

第三，他們會(huì)在客戶(hù)經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，或者社交媒體工具上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，定期發(fā)布各種知識(shí)、案例、博客，甚至是生活?lèi)?ài)好。

在如何開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)問(wèn)題上，我真的見(jiàn)意貨代同行們參考以上三點(diǎn)，認(rèn)真思考，切忌在銷(xiāo)售過(guò)程中用力過(guò)猛，最好將銷(xiāo)售工作由主動(dòng)化被動(dòng)。那又如何將主動(dòng)變被動(dòng)呢？

比如，與我們合作的貨代銷(xiāo)售，都具有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，掌握公司現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的幾乎所有細(xì)節(jié)，他們憑借全面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。在你真正能為客戶(hù)解決問(wèn)題的時(shí)候，客戶(hù)也會(huì)越來(lái)越相信你，愿意與你合作。

當(dāng)下，能夠讓客戶(hù)主動(dòng)找到你的方法有很多，而互聯(lián)網(wǎng)是效率最高的。如果你有真材實(shí)料，可以通過(guò)各種社交平臺(tái)、工具、博客，將你個(gè)人的工作經(jīng)歷，實(shí)際案例，港口知識(shí)，定期或不定期的發(fā)布。久而久之，你會(huì)成為貨代行業(yè)中某一航線、港口、國(guó)家的運(yùn)輸專(zhuān)家，而當(dāng)搜索引擎索引了你發(fā)布的內(nèi)容的關(guān)鍵詞，你的文字猶如千軍萬(wàn)馬，每天二十四小時(shí)，不停息的為你帶來(lái)大量的潛在客戶(hù)流量，讓客戶(hù)能夠主動(dòng)找到你。

這就是被動(dòng)的吸引客戶(hù)與你產(chǎn)生鏈接，較之打電話開(kāi)發(fā)客戶(hù)，來(lái)的更容易、更準(zhǔn)確。因?yàn)槟憬鉀Q了他的問(wèn)題，也會(huì)讓客戶(hù)更舒服。而你也會(huì)慢慢的，從低極的、機(jī)械化的銷(xiāo)售模式，轉(zhuǎn)向運(yùn)輸解決方案提供者、咨詢(xún)者，從營(yíng)銷(xiāo)的高度，去思考如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

實(shí)際上，我們一直在為同行貨代，提供以上三點(diǎn)見(jiàn)意的解決方案。通過(guò)我們與各港口貨代供應(yīng)商的多年合作，發(fā)現(xiàn)了眾多在貨代產(chǎn)品上，有創(chuàng)新、有競(jìng)爭(zhēng)力的貨運(yùn)代理和國(guó)際物流公司。

我們?yōu)閮?yōu)秀且專(zhuān)業(yè)的貨代銷(xiāo)售，為國(guó)際貿(mào)易客戶(hù)能快速解決問(wèn)題，精準(zhǔn)的找到能解決問(wèn)題的人，提供路徑和平臺(tái)。篩選整理出，國(guó)際貨代和國(guó)際物流行業(yè)里，各港口、各城市，各細(xì)分產(chǎn)品中最有優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商，通過(guò)我們的官網(wǎng)，定期發(fā)布、推薦和更新，并利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)，以及我們的自媒體，推廣宣傳。讓不具備互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，在不增加營(yíng)銷(xiāo)成本情況下，將我們合作的國(guó)際貨代和國(guó)際物流公司，快速推薦給我們的終端客戶(hù)。

同時(shí)，也為國(guó)際貿(mào)易、跨境電商以及有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的個(gè)人和企業(yè)，打通物流中間環(huán)節(jié)，降低國(guó)際運(yùn)輸成本，提高利潤(rùn)率和客戶(hù)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)多方共贏。