鑒于有些話(huà)不方便明說(shuō)，或者暗示的效果更好，每個(gè)圈子都有自己的“黑話(huà)”。那么，身為外貿(mào)人，你對(duì)外貿(mào)圈中的“黑話(huà)”又了解多少呢？





客戶(hù)篇




1.談價(jià)格階段，客戶(hù)說(shuō)：“你們的價(jià)格太高了，要是能降到我們的目標(biāo)價(jià)之內(nèi)就可以進(jìn)一步談。”




正解：你們的價(jià)格和我們目標(biāo)價(jià)差距不大，我對(duì)你們產(chǎn)品印象還不錯(cuò)，要不然也不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間跟你瞎逼逼。





2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)階段，客戶(hù)說(shuō)：“把報(bào)價(jià)發(fā)到我郵箱，有問(wèn)題會(huì)聯(lián)系你。”




正解：沒(méi)事別來(lái)騷擾我，老老實(shí)實(shí)當(dāng)個(gè)備胎好了，能不能轉(zhuǎn)正就看你運(yùn)氣啦。





3.報(bào)價(jià)后，客戶(hù)回復(fù)說(shuō)“Thanks for your quotation, will keep in touch”




正解：你們的報(bào)價(jià)并沒(méi)有什么特別之處，可以作為我們了解市場(chǎng)的參考資料之一，出于禮貌回個(gè)信息，距離把訂單給你們還是有距離的，不要天天催著問(wèn)什么時(shí)候下單。




4.“我們公司實(shí)力很強(qiáng)，訂單很大，規(guī)矩很多，對(duì)供應(yīng)商都有一個(gè)考驗(yàn)期。”





正解：爺是大客戶(hù)，跟我們做生意要按照我們的規(guī)矩來(lái)。別指望第一次就給你們大訂單。試單先來(lái)一個(gè)。什么？達(dá)不到你們的MOQ？你居然還跟我說(shuō)MOQ，能給你們訂單已經(jīng)很給面子了好不好。




5.給我們報(bào)最好的價(jià)格。




正解：給我們最低的價(jià)格，但質(zhì)量也要保障。




6.“考慮到我們這一次的訂單量，請(qǐng)給我們真正有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。”




正解：我知道上次訂單的價(jià)格肯定還是有水分的，這點(diǎn)你我心知肚明。這次我要正式訂貨了，水分能擠多干就盡量擠多干。




7.“XX公司的價(jià)格不錯(cuò)，XX公司的質(zhì)量不錯(cuò)，XX公司的老板人不錯(cuò)。”




正解：我有實(shí)單，是正經(jīng)買(mǎi)家，對(duì)你們這個(gè)行業(yè)門(mén)兒清，你最好老老實(shí)實(shí)的，別想忽悠我。




8.如果你們能把價(jià)格降低XX美金，我就從你們這里采購(gòu)。




正解：你只不過(guò)是我用來(lái)威脅供應(yīng)商降價(jià)的一個(gè)工具，當(dāng)真你就輸了。當(dāng)然，如果威脅無(wú)效，你還是可以上位的。我有兩手準(zhǔn)備，進(jìn)可攻退可守，快給我的機(jī)智點(diǎn)個(gè)贊。




9.我們接到了好多客戶(hù)投訴，說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，我們損失很大。




正解：還不趕緊表態(tài)給點(diǎn)好處安慰一下，要不然不要怪我換掉你哦。




10.今年市場(chǎng)不好，匯率也不好，生意越來(lái)越難做了。




正解：給點(diǎn)支持吧老鐵，價(jià)格再低一些，賬期給長(zhǎng)一些，要不然就沒(méi)訂單了。




11.你們的產(chǎn)品，相比XX公司很有優(yōu)勢(shì)。





正解：你們家的貨質(zhì)量我是看得上的，但是價(jià)格還得再放低一點(diǎn)我才會(huì)下單。




12.你們的產(chǎn)品和XX公司的產(chǎn)品有什么區(qū)別嗎？




正解：XX公司我也去看了，產(chǎn)品看上去和你們的差不多，但是價(jià)格低了不少。要是這其中有什么貓膩，現(xiàn)在就是告訴我的最佳機(jī)會(huì)。




工廠(chǎng)篇




1.“可以嗎？OK嗎？有問(wèn)題嗎？”


“可以，可以，可以，OK， OK， 沒(méi)問(wèn)題，沒(méi)問(wèn)題，一切沒(méi)問(wèn)題。”




正解：其實(shí)不可以，其實(shí)不OK，其實(shí)有不少問(wèn)題。不過(guò)這些都不是問(wèn)題，先接了單，讓你付完定金再說(shuō)其他的。反正你已經(jīng)付了定金了，只能乖乖聽(tīng)話(huà)。




2.“到底能不能按時(shí)交貨啊？”

“稍等，我問(wèn)問(wèn)供應(yīng)商看他們什么時(shí)候交貨。”




正解：不按時(shí)交貨不是我們的責(zé)任，是供應(yīng)商的責(zé)任，他們不交貨，我們也沒(méi)辦法，我也是受害人，你再急也沒(méi)用，貨還是交不了。




3.“原材料漲價(jià)了，人工成本也高了。”




正解：注意，我要漲價(jià)了。




4.“這已經(jīng)是我們的成本價(jià)了，不能再降價(jià)了。”




正解：這不是我們的成本價(jià)，但這會(huì)讓你感覺(jué)到價(jià)格確實(shí)不高了，占到了便宜了，所以快點(diǎn)下單吧。




5.“我們的主要客戶(hù)遍布?xì)W盟、北美，也做一部分亞洲和非洲市場(chǎng)。”




正解：我們的產(chǎn)品要質(zhì)量有質(zhì)量，要價(jià)格有價(jià)格，能滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求，說(shuō)吧，你們想要價(jià)格還是質(zhì)量，或者價(jià)格質(zhì)量都要。




6.“Warmart， Carrefour, Tesco, Miniso等都是我們的客戶(hù)，他們一次性最少也下個(gè)幾十萬(wàn)美金的訂單吧。”




正解：看，這么牛叉的客戶(hù)都把訂單給我們做，說(shuō)明我們也是很牛叉的，產(chǎn)品即便宜又有品質(zhì)，且公司資金還雄厚（沒(méi)資金支撐的工廠(chǎng)是做不了沃爾瑪和家樂(lè)福的訂單的，他們的賬期太長(zhǎng)），把訂單給我們做順帶著也提升了你的逼格，還不快下單。




7.“你說(shuō)的XX公司啊，我們都熟啊，產(chǎn)品也都差不多，你也可以聯(lián)系一下他們問(wèn)下價(jià)格，貨比三家嘛。不過(guò)，說(shuō)實(shí)在話(huà)，這種東西的成本都已經(jīng)是透明的啦，也沒(méi)什么好比的。”




正解：我給你們的價(jià)格已經(jīng)是良心價(jià)了，再比較也是這個(gè)樣，還不如現(xiàn)在下單。




8.“我們公司有規(guī)定。。。。。”




正解：我不同意你的提議，有意見(jiàn)可以說(shuō)，但沒(méi)什么卵用，我們還是會(huì)按照我們的規(guī)定來(lái)。




9.“一定會(huì)嚴(yán)格按照要求做貨的。”




正解：我們盡量不出錯(cuò)，這么說(shuō)只是讓你放心地把訂單給我們。




其實(shí)，不止客戶(hù)和供應(yīng)商，貨代、驗(yàn)貨公司、認(rèn)證公司都有他們相應(yīng)的暗語(yǔ)。歡迎大家補(bǔ)充。