在職場(chǎng)中，根據(jù)薪水和你的能力匹配度，我們一般會(huì)面對(duì)三種情況，第一種是能力和你的薪水正好相匹配。第二種就是薪水被HR壓低了；最后一種就是實(shí)際能力值不到現(xiàn)有的薪水，也就是你找到了一份高薪工作了。一線外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一份很辛苦的工作，我們都應(yīng)該努力成為第三種人。以下是表姐根據(jù)自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的外貿(mào)找高薪工作面試技巧：

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一、外貿(mào)公司是如何面試的？

我看網(wǎng)上分享外貿(mào)公司面試流程，還會(huì)加工總經(jīng)理面試啥的，然后一面二面三面。這類問題傳播的還挺廣，看起來有道理，其實(shí)內(nèi)行人一看就知道這文章是沒做過外貿(mào)的人寫出來的。




外貿(mào)公司面試其實(shí)都相對(duì)簡單，一般情況下，在收到你的簡歷之后，如果覺得你滿足他們公司的招聘要求，會(huì)給你發(fā)一份面試郵件通知，有的人力比較禮貌，還會(huì)給你打個(gè)電話確保你收到了面試通知并且確定好面試時(shí)間。




面試可以分為一面和二面，我只有在面試外貿(mào)經(jīng)理的時(shí)候才有2面，做業(yè)務(wù)的時(shí)候都是一次面試就確定是不是要錄用了。外貿(mào)公司多以小型公司居多，招人其實(shí)并不容易，人才流失率也高。大家都很忙，如果真的有實(shí)力的業(yè)務(wù)員，找工作其實(shí)挺容易。你讓人家來你這面試兩趟，基本上都不愿意來。




很多外貿(mào)公司的結(jié)構(gòu)就是一個(gè)外貿(mào)經(jīng)理下面3-4個(gè)業(yè)務(wù)員，根本沒有專門的人力去管招聘這塊，這個(gè)時(shí)候就是外貿(mào)經(jīng)理直接來面試你了。有的公司可能要處理退稅，需要一個(gè)財(cái)務(wù)去處理這些事情，那通常這個(gè)財(cái)務(wù)會(huì)兼顧著人力的工作。當(dāng)然也有工廠的外貿(mào)部招人，也有對(duì)應(yīng)的人力在管招聘，這個(gè)時(shí)候你可能會(huì)先跟人力去聊下，對(duì)方覺得沒問題了，就會(huì)進(jìn)去把他們的外貿(mào)經(jīng)理叫過來，然后由外貿(mào)經(jīng)理去面試你。




如果你加入的是創(chuàng)業(yè)型公司，老板是剛從外貿(mào)SOHO升級(jí)成外貿(mào)老板的，這種情況下，老板就直接會(huì)兼做外貿(mào)經(jīng)理，直接管理業(yè)務(wù)，招聘肯定也是自己親力親為。




二、外貿(mào)面試要準(zhǔn)備什么？

剛?cè)胄械耐赓Q(mào)新人在找外貿(mào)工作時(shí)，通常會(huì)關(guān)心準(zhǔn)備一些“術(shù)”上的東西，譬如外貿(mào)公司會(huì)問些什么問題？我要怎么回答? 英語自我介紹怎么準(zhǔn)備等等。這種面試的準(zhǔn)備工作其實(shí)是很被動(dòng)的，你在迎合外貿(mào)公司的節(jié)奏進(jìn)而希望能順利通過面試，讓對(duì)方給我一份工作。但是我們實(shí)際的目標(biāo)應(yīng)該是如何找到一份好的外貿(mào)工作，并且獲得一份自己滿意的薪資，這屬于主動(dòng)型外貿(mào)面試準(zhǔn)備。




主動(dòng)性的外貿(mào)面試準(zhǔn)備工作表姐把它分成了三個(gè)階段，樹立解決問題心態(tài)，理清解決高價(jià)值問題的思路，以及外貿(mào)面試中“術(shù)”層面上的準(zhǔn)備工作。

• 解決問題心態(tài)

你要秉著去幫公司解決問題的心態(tài)去找工作，無論是大公司還是小公司，都有各種問題需要人去解決。公司招一個(gè)人的成本是很高的，這點(diǎn)我自己就深有體會(huì)，我招人肯定是要讓對(duì)方幫我解決問題。有的是我自己會(huì)做，但是沒時(shí)間做，所以想花錢買別人的時(shí)間。有的是我自己不會(huì)做，然后找人去幫我做。要想業(yè)務(wù)做的大，一個(gè)人是沒辦法做完所有的工作的。




你能解決的問題越值錢，你的薪水就能談的更高。剛?cè)胄械耐赓Q(mào)新人很容易在面試中說自己是來學(xué)習(xí)的，一旦你說出來這句話，就把主動(dòng)權(quán)交給了對(duì)方了，薪水自然也好不到哪里去。心態(tài)不要放低，就算是剛畢業(yè)的新人，你也是能解決很多問題的。

• 你能解決哪些問題？

很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員在找工作時(shí)都沒想過這個(gè)問題，就是我能夠?yàn)楣窘鉀Q什么問題？你能夠解決的問題其實(shí)就是你談薪酬的籌碼。一般情況下，公司需要員工幫忙解決的問題可以分為以下幾類




沒啥技術(shù)含量的工作，但是也需要去做，讓資深業(yè)務(wù)去做有點(diǎn)浪費(fèi)，所以招個(gè)助理類的專門做這些瑣碎的事情。這類純粹就是花錢買時(shí)間！




需要專業(yè)有經(jīng)驗(yàn)人士去完成的工作；有的工作公司人不擅長，需要專業(yè)人去解決，譬如小語種業(yè)務(wù)員，外貿(mào)經(jīng)理，外貿(mào)推廣技術(shù)人員等等。這類工作有一定門檻，這類人才也是很多外貿(mào)公司欠缺的。




如果只是讓別人花錢買時(shí)間，那肯定薪資談不上來了；但是如果是作為解決第二種問題的人才去面試，肯定薪水低不到哪里去。外貿(mào)流程那么多，如果談到待解決的問題，那可多了，對(duì)于短短面試的半小時(shí)，怎么能凸顯出來自己的價(jià)值呢？




絕大多數(shù)外貿(mào)公司他面臨的最嚴(yán)重的問題，也事關(guān)公司生死存亡的問題，其實(shí)就是開發(fā)客戶和轉(zhuǎn)化訂單。只要有訂單，外貿(mào)流程里其他的問題全都不是事。因此，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說，你主要需要解決也只有這兩個(gè)問題，開發(fā)客戶和轉(zhuǎn)化訂單。具體這兩個(gè)問題在面試中所對(duì)應(yīng)的能力表姐總結(jié)出來如下：




開發(fā)客戶：

主動(dòng)搜索（熟悉谷歌搜索規(guī)則，高效找到目標(biāo)客戶的群體并獲得客戶聯(lián)系方式）

外貿(mào)B2B平臺(tái)獲取詢盤（能夠熟練打理外貿(mào)B2B平臺(tái)）

SNS社交獲取客戶資源（能夠熟練通過社交站，如Linkedin 獲取客戶資源）




轉(zhuǎn)化訂單：

有系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶思路→一整套的外貿(mào)郵件模板

有各類型客戶成功案例→ 準(zhǔn)備1-2個(gè)過往轉(zhuǎn)化客戶成功的案例

理清楚解決高價(jià)值問題的思路之后，你就可以圍繞這個(gè)思路進(jìn)行面試“術(shù)”的準(zhǔn)備。




三、外貿(mào)面試準(zhǔn)備工作

思路雖然確定了，但是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)的不同，很多人準(zhǔn)備的程度也會(huì)大有不同。這里表姐就分享一份自己為高薪外貿(mào)工作的面試準(zhǔn)備工作給大家參考




語言準(zhǔn)備

一個(gè)漂亮的英文自我介紹肯定要的，與很多其他外貿(mào)人不同的是，表姐深知英語并不是在業(yè)務(wù)中最重要的技能，只要夠用就行了，所以我的英文自我介紹更多的是側(cè)重技能的展示，而非跟對(duì)方秀我的英語。




其次，有些講究的外貿(mào)公司它也會(huì)在面試過程中有對(duì)你進(jìn)行英文面試，這個(gè)時(shí)候你就需要對(duì)常見的一些外貿(mào)面試問題進(jìn)行英文準(zhǔn)備了。但是大部分的外貿(mào)公司面試，其實(shí)主要還是在自我介紹這里用了英文，其他地方還是用中文。




文件準(zhǔn)備

談起外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試時(shí)候的文件，很多人覺得應(yīng)該是簡歷，但是我個(gè)人還加了幾個(gè)文件，包括報(bào)價(jià)單，客戶跟自己的合影，客戶郵件或者whatsapp之類對(duì)我服務(wù)的好評(píng)截圖，這些圖片我都會(huì)排版到word里面，然后打印出來。到時(shí)候面試的時(shí)候，談到具體問題的時(shí)候，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給人力看。




給報(bào)價(jià)單給人力看的目的是想讓對(duì)方看我的文件的精細(xì)程度；客戶好評(píng)以及合影是為了說服對(duì)方，向?qū)Ψ秸故疚业臉I(yè)務(wù)專業(yè)度。我所知道的幾乎所有的外貿(mào)業(yè)務(wù)都沒有這么準(zhǔn)備過，我這樣準(zhǔn)備之后，可以瞬間獲得很高的好感，進(jìn)而為我后面談高薪做好鋪墊。




公司及產(chǎn)品信息準(zhǔn)備

挑選雇主貴精不貴多，知己知彼百戰(zhàn)百勝。提前了解雇主的公司及產(chǎn)品信息可以達(dá)到兩個(gè)效果，一個(gè)是讓對(duì)方覺得我很關(guān)心對(duì)方，一個(gè)是可以了解這家公司的外貿(mào)大概做的怎么樣？如果幸運(yùn)的話，也許還能搜到對(duì)方大概能給到的薪資水平。




案例準(zhǔn)備

準(zhǔn)備1-2個(gè)轉(zhuǎn)化訂單成功案例，外貿(mào)公司會(huì)很關(guān)注你是不是出過單，能出多大的單。你如果之前業(yè)務(wù)做的不好，你就需要做下功課，不要讓自己露餡。如果做的好，也要好好準(zhǔn)備下，讓對(duì)方覺得你思路清晰，沒有騙人。如果是剛?cè)胄械男氯?，可以說實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，輔助同事成功獲取訂單的案例。




常見問題回復(fù)準(zhǔn)備

網(wǎng)上搜集下外貿(mào)公司面試時(shí)會(huì)問哪些問題，準(zhǔn)備下答案，尤其是對(duì)于新人，有的問題明顯就是有坑，所以還是要準(zhǔn)備下。有的公司可能還會(huì)把這些問題用英文去問你，如果你事先沒有準(zhǔn)備，肯定沒法表現(xiàn)好。




四、外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試會(huì)問哪些問題？

外貿(mào)面試題目多種多樣，但是核心的還是那么幾個(gè)。表姐準(zhǔn)備了一些外貿(mào)業(yè)務(wù)面試過程中出現(xiàn)頻率最高的12個(gè)問題以及對(duì)應(yīng)的回答，給大家做下參考




1、 你能用英文短暫做下自我介紹嗎?




Good morning, sir. It’s a pleasure for me to be here in front of you to present myself. My name is Stella, with 3 years of foreign trade experience, I am looking for a foreign trade sales job.

I know how to communicate with customers and good at developing clients with different methods, such as search with google, find customers on Linkedin, and know clearly to operate the trade B2B platform. Actually, in the past 3 years, I have served over 200 clients from 10 countries, help my boss get profits of Hundreds of thousands of dollars every year.

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If you give me a chance, I will to give you some surprise and happiness.




2、為什么從上家公司離職？




理由很多，但是不要說上家公司的壞話，以下是幾個(gè)理由推薦：

• 上家公司轉(zhuǎn)型了，從外貿(mào)B2B轉(zhuǎn)型做B2C了，而我想繼續(xù)做B2B，就離職了。
• 不看好上家公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品復(fù)雜，售后麻煩等等，想找個(gè)簡單點(diǎn)的產(chǎn)品做。
• 上家公司在廣州，我女/男朋友在深圳，不想異地就重新?lián)Q工作了。

3、介紹下你上份工作的工作內(nèi)容？

一般都包括的是搜索并聯(lián)系客戶；操作公司的外貿(mào)B2B平臺(tái)（阿里巴巴，環(huán)球資源，Made in China），利用電話或者外貿(mào)函電和客戶交流商談相關(guān)事宜。如果公司有參加過展會(huì)，可以加上協(xié)助公司同事安排展會(huì)事宜等等。




4、為什么選擇來我們公司？




不要過度當(dāng)舔狗，稍微夸下對(duì)方就行了。譬如說看好貴公司的產(chǎn)品，我現(xiàn)在想找個(gè)有前景的產(chǎn)品做，不想一直換公司換產(chǎn)品。




5、根據(jù)你之前外貿(mào)工作的經(jīng)歷，來談一談你對(duì)外貿(mào)工作的認(rèn)識(shí)和感悟？




通過幾年的外貿(mào)工作實(shí)戰(zhàn)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠快速的找到有意象的新客戶，能夠熟練操作各個(gè)外貿(mào)B2B平臺(tái)，能夠比較準(zhǔn)確的識(shí)別有質(zhì)量的客戶。對(duì)跟進(jìn)訂單有一套系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化思路，并且體現(xiàn)在自己的一整套的郵件系統(tǒng)中。最大的感悟是想要外貿(mào)做的好，產(chǎn)品很重要，所以我現(xiàn)在最想要做的就是找到一個(gè)有前景的好產(chǎn)品，然后持續(xù)做下去。




6、從上一份工作中獲得了什么？




外貿(mào)技能得到提升，能夠讓我熟練應(yīng)對(duì)各類型客戶，對(duì)外貿(mào)流程有了更深的理解。其次是產(chǎn)品思維，有了比較完善的產(chǎn)品學(xué)習(xí)思路，這個(gè)大大的提高了我轉(zhuǎn)化訂單的效率。最后我認(rèn)為最大的收獲學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作，一個(gè)人單打獨(dú)斗所能取得的成績很有限，通過團(tuán)隊(duì)同事之間的配合讓我們完成了一個(gè)又一個(gè)高質(zhì)量的訂單。舉個(gè)例子，我們同事經(jīng)常會(huì)在群里分享自己搜素客戶的技巧，誰找到一個(gè)好的搜索客戶思路，就分享出來，大家既開心又互相學(xué)習(xí)到很多新技能，這得益于我有一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，她給我們塑造了一個(gè)好氛圍。




7、你出過單嗎？你出過最大的單是多少金額?




算下客單價(jià)，然后乘下數(shù)量，就是金額了。舉個(gè)例子，我做首飾盒，然后單價(jià)50一個(gè)，賣3000個(gè)，就是15萬。




8、你操作過哪些平臺(tái)？主要通過什么途徑去開發(fā)客戶？有電話或者拜訪過客戶嗎？




平臺(tái)：阿里巴巴/環(huán)球資源/Made in China，可以說一個(gè)，可以都說。

開發(fā)客戶途徑：谷歌搜索客戶/海關(guān)數(shù)據(jù)/Linkedin 開發(fā)客戶/ 外貿(mào)B2B平臺(tái)/展會(huì)/自建網(wǎng)站。

在操作訂單過程中，有時(shí)候需要跟客戶電話確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)?？蛻魜砉S考察后者驗(yàn)貨，以及在展會(huì)時(shí)，有接待過客戶




9、你們公司之前是做什么產(chǎn)品？單價(jià)如何？




問這個(gè)問題是想看看你上家公司的客戶資源跟他公司的產(chǎn)品能不能掛鉤，或者看看兩類產(chǎn)品的客戶開發(fā)以及談判方式是不能有共同之處。按照實(shí)際情況回復(fù)即可。




10、3-5年的職場(chǎng)規(guī)劃是什么？




目的是想知道你能在他家公司待多久，可以這么說：




希望自己能夠把業(yè)務(wù)做好，然后借助公司的平臺(tái)走向管理崗位，成為一個(gè)專業(yè)的外貿(mào)職業(yè)經(jīng)理人。




11、為什么想做外貿(mào)？




喜歡這份工作帶給我的國際視野，能夠跟各個(gè)國家的人交流。我一直想做一份銷售的工作，但是又不想跟國內(nèi)銷售那樣到處跑，處理各種人際關(guān)系，外貿(mào)的工作環(huán)境比較單純，正是我喜歡的。




12、如果交期快到了，生產(chǎn)出了問題怎么辦？




要提前跟客戶說，不要等到交期到了再說交不了貨，避免客戶也是中間商沒法跟他的客戶交差。解釋具體哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，要具有專業(yè)性，以我做過的木盒為例子，可以說我們給木盒裝的合頁發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)生銹，為了保證客戶的利益，我們及時(shí)安排了返工，所以時(shí)效會(huì)耽擱多少天等等。用具體的工藝，技術(shù)問題去回復(fù)客戶，更容易取得客戶的諒解。




12、你期望的薪資是多少？

不要說一個(gè)具體的數(shù)字，可以說已經(jīng)有公司給到我的薪水是多少（說高點(diǎn)），然后你還在考慮中。然后把壓力拋給對(duì)方！如果對(duì)方對(duì)你的能力比較滿意，那么聽到你已經(jīng)拿了offer, 是不好意思開的比這個(gè)薪水還要低的。




五、結(jié)束語

外貿(mào)業(yè)務(wù)員并不是一個(gè)門檻很高的工作，外貿(mào)業(yè)務(wù)員在找工作時(shí)，盡量選擇一個(gè)有前景的產(chǎn)品然后堅(jiān)持做下去。不要換一份工作就換一個(gè)產(chǎn)品，就算外貿(mào)技能再強(qiáng)，換了產(chǎn)品客戶資源也要重新積累，供應(yīng)鏈也要重新去收集。外貿(mào)本質(zhì)還是銷售，拼的就是供應(yīng)鏈和產(chǎn)品，老是換產(chǎn)品就算懂再多的外貿(mào)技能也沒辦法真正在外貿(mào)上沒賺到錢。外貿(mào)面試技巧只是我們找工作時(shí)候的一塊敲門磚，找到一個(gè)好產(chǎn)品，然后找到一家好公司，利用這些外貿(mào)面試技巧讓你獲得一個(gè)好薪水，這個(gè)才是我們學(xué)習(xí)外貿(mào)面試技巧的目的所在。

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