通過電子郵件銷售給他們的產(chǎn)品的消費者比電子郵件營銷活動外的消費者高出138％。有了這樣的數(shù)字，電子郵件是您不能忽視的一個渠道。

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為什么要做電子郵件營銷？

在網(wǎng)絡(luò)科技興起后，電子郵件一直是信息傳遞及營銷的主流工具，國內(nèi)使用微信居多，但國外可不是如此！你可能不知道，電子郵件行銷是所有行銷管道中 ROI 最高的工具，當然我們?nèi)砸朴每蛻魯?shù)據(jù)，針對不同渠道合理分配預(yù)算，才能走得長遠。

電子郵件的優(yōu)點

• ROI 高：成本低廉穩(wěn)定、現(xiàn)今技術(shù)成熟轉(zhuǎn)化率比一般社交平臺高
• （4.32% vs 1.82％）高度個人化：擁有 100% 客戶信息控制權(quán)，一對一與用戶溝通的渠道對時間敏感度低：可以不擾人的方式傳遞信息> 85% 用戶偏好有客戶忠誠計劃的品牌交易，電子郵件是當中最合適的線上工具跨平臺普及性：有 > 90% 的服務(wù)以電子郵件為用戶注冊賬號，且少有用戶會根據(jù)不同服務(wù)更換郵箱可追蹤性：可針對用戶收到郵件后的行為衡量優(yōu)化方向客戶終生價值：可激勵、喚醒客戶多次購買

電子郵件的限制

• 被歸到垃圾信件箱批量發(fā)送門檻高，信譽不夠造成擋信

電子郵件營銷的目的

• 增加電商營收提高線上下活動參與與用戶建立長期關(guān)系

強大的主題是一切

你可以在全世界撰寫最好的電子郵件，但是如果你的主題沒有引起他們的注意，就會直接去垃圾郵件了。

這里可以寫一篇關(guān)于優(yōu)化你主題的文章，總結(jié)一下：

• 簡短有力：通常，人在一個標題上不會花超過3秒鐘的時間。因此，我們建議您把標題內(nèi)容控制在30-40個字母（包括空格）或者5-8個漢字之內(nèi)。
• 包含優(yōu)惠：在標題欄內(nèi)打出明顯的優(yōu)惠能讓您的電郵更具吸引力。想像一下，誰能抵擋住50%折扣的誘惑呢？
• 表明身份：標題可以和寄件人名稱相呼應(yīng)，表明您的公司或品牌，讓收件人放心打開您的郵件而不用擔心被病毒襲擊。

另外，您應(yīng)該留意字母大小寫及標點符號的使用。例如，標題欄內(nèi)如果有太多的感嘆號則會讓您的郵件看起來像垃圾郵件或病毒。

在你的CTA上工作

沒有號召性用語的營銷電子郵件只是一封電子郵件。如果你不告訴希望他們采取什么行動，他們可能不會采取任何行動。正如主題一樣，您的CTA需要向您的讀者傳達一個明確的好處，說服他們點擊。

它也需要很短。努力將其縮減到絕對的核心利益 - 它需要是強有力的，而不是冗長的，五個字左右。另一個很好的策略是使用一個時間敏感的提議 - 創(chuàng)造一種緊迫感，鼓勵讀者點擊，因為害怕錯過。FOMO在網(wǎng)絡(luò)世界中與現(xiàn)實生活一樣真實。

以下是Vistaprint的一個很好的例子：

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抓住你的第一件事就是好處：提高你的業(yè)務(wù)。我們都想要，對吧？接下來，五折。好東西。簡單的CTA與“立即購物”，然后警告，在頂部的紅色背景不祥，這告訴我現(xiàn)在點擊或失去。

利用交易電子郵件

如果您不使用交易電子郵件作為追加銷售和交叉銷售機會，那么您錯過了一個竅門。

交易電子郵件是您通過您采取的操作（例如輸入您的地址，購買東西或設(shè)置帳戶）觸發(fā)的確認您做了某事的電子郵件。交易電子郵件的打開率比其他電子郵件高4到8倍，所以它們是你不應(yīng)該浪費的寶貴機會。

最近我剛剛報名參加了“哈佛商業(yè)評論”的一個例子：

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他們用這個信息勾選了所有的方框。注意他們?nèi)绾瘟⒓创_認我的注冊，并提醒我為什么我首先注冊 - 重新強調(diào)好處，讓我感覺良好的注冊。

然后，如果我更進一步，訂閱，他們可以利用這些情緒，為我節(jié)省20％的時間。

電子郵件營銷最佳做法從HBR - 他們做的一切正確。

個性化是關(guān)鍵

個性化您的主題行是可選的，但個性化您的電子郵件的正文不是。事實上，個性化的電子郵件具有更高的交易率和點擊率。

您可以根據(jù)購買歷史記錄，訂閱偏好，位置或興趣進行個性化設(shè)置。這讓人覺得你正在和他們親自交談，這使得你的電子郵件難以忽略。

個性化的電子郵件可以激勵用戶購買，追加銷售給當前的客戶，并重新激活休眠的用戶。

回到當天，個性化的電子郵件意味著一個接一個地發(fā)送電子郵件，但事實并非如此。今天，電子郵件營銷軟件可以細分您的電子郵件列表，并自動化您的大部分廣告系列。

一切都取決于您可以收集關(guān)于訂閱者的數(shù)據(jù)量，以及如何細分您的列表。

這就是交易電子郵件的工作原理 - 消費者行為會觸發(fā)一個電子郵件或一系列電子郵件，這些電子郵件專門用于吸引和轉(zhuǎn)換渠道中此階段的客戶。

手機移動端

高達70％的電子郵件是通過手機閱讀的。如果你的電子郵件沒有響應(yīng)，你就失去了很多潛在的習(xí)慣。

專注于保持您的電子郵件短并且檢查，以確保您的圖片加載。沒有什么比努力工作來創(chuàng)造一個引人注目的轉(zhuǎn)換電子郵件只發(fā)現(xiàn)后，發(fā)現(xiàn)它展示起來非常可怕。

要尋找的東西是：

長度： 長文本和手機不一致。就像馬克·吐溫說的那樣 - “我沒有時間寫一個簡短的信，所以我寫了一個很長的一個”。

寫短文更難 - 要求清晰，準確和天賦。回到基礎(chǔ)，突出您的電子郵件的核心利益，并圍繞這個工作。

CTA： 我敢肯定，我們已經(jīng)在智能手機上收到了其中一封電子郵件，文本太小，實際上無法點擊，即使您想要。確保您的CTA足夠大，移動用戶才能真正輕松完成。

圖片： 圖片是電子郵件在手機上出現(xiàn)錯誤的最明顯的方式。不加載，不能正常顯示，顯示巨大，并發(fā)送到處的文字。梳理出來。

大多數(shù)的電子郵件平臺會告訴你，你的電子郵件在移動設(shè)備上的顯示方式，但是如果沒有，你可以簡單地把它發(fā)送給你自己，看看它是怎么樣的！

分裂測試一切

就像所有的營銷一樣，不同的事情對于不同的人，不同的受眾和不同的產(chǎn)品來說效果更好。這些技巧都是廣泛接受的電子郵件營銷智慧，但測試是完善自己獨特活動的最佳方式。

分裂測試，如果你不熟悉它，聽起來比實際上更復(fù)雜。這只是意味著將一小部分受眾群體分解出來，并將不同版本的廣告系列發(fā)送到不同的細分受眾群。您可以測試每個版本的效果，然后在整個受眾群體中使用效果最好的廣告系列。

一次只更改一個變量來隔離高性能的特定原因（或者性能低下 - 您也可以使用拆分測試來排除）。

您可以測試您的電子郵件的任何元素 - 從CTA到主題行，圖像到標題，提供布局，并通過一個消除過程，你會找出完美的電子郵件組成