提示：本文的原則和建議不僅限于外貿(mào)開發(fā)信主題行，你可以運用到更加廣泛的郵件營銷領域。

01
為什么郵件主題行很重要？

主題行是收件人看到的第一個信息。當用戶在收件箱中發(fā)現(xiàn)你的郵件時，在這個關鍵時刻，它決定了他們是否會點擊，還是直接忽略你的郵件。更糟糕的是，他們甚至可能連你的電子報都沒打開就扔進了垃圾桶。

讓我們先來問問到底為什么關注主題行很重要，這里有一些有趣的數(shù)據(jù)：

這些數(shù)字告訴我們一些事情：

主題行不應該聽起來是太多推銷味。沒有人愿意用直白的推銷開始他們的一天。所以你需要通過使用聽起來自然而然的方式遠離垃圾郵件文件夾。

避免使用聽起來很垃圾的主題行。即使你的郵件進入了他們的收件箱，人們也會去避開你自己的郵件。

主題行對點擊率有相當大的影響。雖然35%并不是一個天文數(shù)字，但是它足以說明主題行是有分量的。忽視它們是你自己的損失。

02
優(yōu)秀主題行的三種特征

1. 為移動設備而寫簡短的主題行

根據(jù)MailChimp的數(shù)據(jù)，主題行長度和點擊量之間幾乎沒有相關性。然而，保持簡短的主題行可能有助于它們在移動設備上的外觀。

2. 傳達明確的好處

如果對讀者沒有好處，沒有人會打開你的營銷郵件或開發(fā)信。所以，要明確你的收件人會從打開它中獲得一些好處。在大多數(shù)情況下，你的郵件的好處會很明確。下面是一些例子L

Move snow faster with this plow (benefit: clearing your driveway quicker).

Cut grass like a champ (benefit: make lawn mowing easier).

Improve your living room for 40% less (benefit: upgrade your furniture, saving money).

3. 使用對打開率有積極影響的詞匯

最好的主題行使用顯示的術語來推動行動，你應該考慮使用這些Power Words: https://hongbanzhuan.com/power-words/ 和 https://hongbanzhuan.com/ebook/13-power-words/

03
如何利用情感訴求提到郵件打開率？

郵件主題行很像文章的標題，所以主題行越有感情或越有帶入感，效果越好。

人們想知道他們的生活會因為閱讀你的郵件而變得更好、更輕松或更愉快。這些好處不一定容易傳達。然而，它們對于優(yōu)化打開率來說是必不可少的。

那么，你如何才能拉動這些情感杠桿來獲得更多的打開率呢？從了解你想喚起哪些情緒開始，并學習必要的語言來推動這種行動。

04
郵件營銷人員可以挖掘哪些情感？

所以，我們已經(jīng)確定了給你的郵件一些感覺的需求，但是，營銷人員應該關注哪些情緒或感覺？但是，營銷人員應該著重激發(fā)哪些情緒或感覺呢？讓我們來關注以下四種情緒。

迫切性 Urgency – 為什么我應該快速行動（如果我不行動會發(fā)生什么）？

好奇心 Curiosity – 如何才能包含足夠的細節(jié)讓讀者感興趣，但又能留下足夠的神秘感讓他們不得不點擊？

刺激 Excitement – 你的主題行能不能炒作你的郵件內(nèi)容（你的通訊能不能支持它）？

歡樂 Joy – 你的主題行可以為你的讀者促進一種積極的情感結(jié)果？

另外，建議你看看這篇關于外貿(mào)開發(fā)信主題行的文章：https://hongbanzhuan.com/email-subject-lines-your-subscribers-cant-resist/ 。

1. 如何寫出能激發(fā)緊迫感的主題行？

讓我們來看看一些簡單的主題行公式和模板：

給你的讀者一個行動的最后期限

最后期限和 “限時 “信息可以激勵人們立即行動。

例子：Successful marketers will open this … before time runs out.

挖掘FOMO（害怕錯過）

“害怕錯過”是真實存在的，誰也不想錯過好東西。

例子：Limited spots available! Claim yours now.

由于缺乏行動而暗示消極的結(jié)果

如果收件人不利用你的電子郵件中的內(nèi)容會發(fā)生什么？

例子：Don’t let your lawn suffer under the summer sun.

2. 如何寫出能激發(fā)好奇心的主題行？

每個人都喜歡時不時地來點神秘感，以下是如何為你的電子郵件注入一些懸念，以獲得更多的打開率。

懸崖式方法

留出足夠的細節(jié)來激發(fā)人們的興趣，而不需要講述整個故事。

例子：Bob’s lawn got greener than ever using …

從結(jié)尾開始

給讀者提供一個結(jié)論，讓他們想知道故事是怎么開始的。

例子：How did Bob’s lawn get so green?

使用開放式的問題

對方只能通過打開你的郵件來回答的。

例如 What’s new at Bob’s Lawn Care Emporium?

3. 如何寫出讓人興奮的主題行？

讓讀者興致勃勃地打開他們的電子郵件，或者盡可能讓對方在閱讀電子郵件時感到興奮。以下是如何為你的主題行注入一些炒作的內(nèi)容：

加入強烈的動作動詞

使用鼓勵人們站起來做事的語言。

例子：Blast your abs for less at Dave’s Gym

給你的讀者一種排他性的感覺

電子郵件訂閱者喜歡感覺他們擁有獨家優(yōu)惠和信息的內(nèi)部消息。

例子：Can you keep a secret? Here’s some cool news coming soon …

做一個人們無法拒絕的提議

用一個準確但難以相信的數(shù)據(jù)或不可思議的報價來產(chǎn)生刺激。

例如：Did you know 73% of clients see improvement using this tactic?

4. 如何寫出能激發(fā)喜悅的主題行

你知道一句話：”People won’t remember what you say, but they’ll remember how you made them feel?” 這絕對適用于營銷、你的品牌和你的電子郵件主題行。讓人們感覺良好并獲得回報。

智能地使用表情符號

一個放置得當?shù)谋砬榉柨梢院芎玫孬@得笑聲。

例子：Look your best and feel your best
(this isn’t the best example, but pretend that smiley face is a much cooler-looking emoji)

謹慎地使用幽默

笑聲對你的健康有益。讓人們有一個好心情，他們會對你的內(nèi)容做出更積極的反應。

例子：So three marketers walk into a bar …

給人們一個做好事的機會

因為做好事的感覺很好。

例子：Make a difference with us for our local animal shelter

05
應用以上知識在用6個步驟中寫出更好的主題行

現(xiàn)在是時候把你學到的東西付諸行動了，按照以下步驟開始寫作：

1. 確定你的電子郵件的主題和目的

你的電子郵件通訊是關于什么的？這里有一些常見的可能性：

Promoting a sale 促進銷售

Sharing your most recent content 分享你最近的內(nèi)容

Announcing a new product launch 宣布新產(chǎn)品發(fā)布

Offering helpful how-to tips 提供有用的操作技巧

Getting event registrants 獲取活動注冊者

如果你的電子郵件是一個更廣泛的活動的一部分，請確保你的信息傳遞也是一致的。

2. 了解你的受眾

如果你正確地進行營銷，你應該知道你的受眾是誰。但是，你的受眾可能由幾個不同的細分市場組成。

所以，要確保你確切地知道你的目標客戶是誰。然后才能制作能吸引他們的信息。

3. 確定你能給對方帶來的利益或價值主張

為什么有人會打開這封郵件？想想對你的讀者有什么好處，就像對你的品牌有什么好處一樣。一些例子可以包括：

Saving money 省錢

Completing a task more easily 更輕松地完成一項任務

Doing something charitable 做一些慈善活動

把這些縮小到一個具體核心利益點上。

4. 選擇你的情感訴求

還記得緊迫感、好奇心、興奮感和喜悅感嗎？選擇一個重點。或者，考慮寫幾個針對不同情感訴求的選項。無論你選擇哪一種，都要在你的文字背后有明確的意圖。

5. 匹配你的電子郵件文案中的信息

消息匹配意味著確保你的主題行與你的電子郵件內(nèi)容一致。通常情況下，這是為數(shù)字廣告保留的術語，確保廣告文案與登陸頁面保持一致。但是，我們可以在這里應用同樣的原則。

例如，如果你正在推廣銷售，請確保你的主題行和正文副本彼此一致。如果你在推廣一個內(nèi)容，確保你的主題行的信息與他們在目標頁面上找到的內(nèi)容一致。

6. 使用電子郵件主題行測試器編寫幾個選項

在確定一個主題行之前，嘗試大量不同的選擇是個好主意。如果你是為客戶寫作，你甚至可以給他們五六個選擇。

06
10個郵件主題行模板

作為一個練習，嘗試填寫這些模板：

The best [AUDIENCE] are using this [TACTIC] to [BENEFIT]

Do [ACTION] [PERCENT] better

Save [PERCENT] on [PRODUCT] before [NEGATIVE CONSEQUENCE]

[NUMBER] Ways to [BENEFIT] Using [PRODUCT]

Achieve [GOAL] [PERCENT] Faster With [PRODUCT]

Help [ORGANIZATION] do [BENEFIT] before [DEADLINE]

The smartest [AUDIENCE] will be at [EVENT] …

Register for [EVENT] by [DEADLINE] and save [PERCENT]

Here’s how [INFLUENCER] does [ACTION] with [PRODUCT]

[NUMBER] secrets the best [AUDIENCE] use to [BENEFIT]

07
通過A/B測試電子郵件主題行獲得更多打開率

幾乎每個電子郵件服務提供商都允許你為你的電子郵件主題行發(fā)送A/B測試。無論你使用MailChimp，Campaign Monitor或類似的東西，大多數(shù)都在構建電子郵件通訊時提供A/B測試選項。

一個好的A/B測試的關鍵是選擇真正不同的變量。如果你測試兩個聽起來過于相似的主題詞，你不會學到很多東西。你的兩個選項之間需要有實質(zhì)性的差異。當你進行下一次A/B測試時，請考慮以下5種不同的方法。

1. 測試兩個不同的價值主張

比方說，你的郵件內(nèi)容是推廣一篇文章，既要。

告訴讀者如何節(jié)省時間

告訴他們?nèi)绾问″X

這是兩個不同的價值主張。所以寫兩個選項，然后看看哪個表現(xiàn)最好。數(shù)據(jù)會告訴你，你的受眾最關心哪個好處。這將幫助你在未來繼續(xù)寫出更有效的主題行。

2. 針對兩種不同的情緒

你的受眾可能對好奇心的反應比緊迫性更好。或者，也許他們正在尋找一些可以照亮他們一天的東西。所以，找出答案。嘗試針對不同的情緒，看看什么會促使更好的反應。

3. 測試主題行的長度

你可能會發(fā)現(xiàn)不同的主題行長度最適合你。或者，不同的長度可能對不同類型的信息效果更好。考慮試驗一下短的（一兩個字）與長的（七八個字）。

4. 測試提出問題與明確陳述

提問題可以幫助引起讀者的好奇心，然而明確的陳述可以表達權威。兩者都試試，看看會發(fā)生什么。

5. 使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行測試

統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以推動電子郵件的打開，特別是當它們很難被相信的時候。如果你的郵件內(nèi)容中包含了一個有趣的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以嘗試在主題行A中加入一個，然后，寫出沒有統(tǒng)計數(shù)據(jù)的主題行B。

07
現(xiàn)在就去寫更好的主題行吧!

當我們在寫營銷郵件時，很容易忽略主題行。

主題行都很短，所以它們應該很容易，整是這樣嗎？并非如此。寫出簡短、有沖擊力的信息往往比寫出長篇大論的文章更難。當你只有大約50個字符可以使用時，每一個字都很重要。

我們無法準確地告訴你什么樣的信息在你的電子郵件中最有效。不過，你現(xiàn)在已經(jīng)掌握了開始試驗自己的主題行所需的知識。通過遵循本篇文章中的提示和最佳實踐，你將能夠極大地提高你的成功幾率。

嘗試不同的東西，看看什么是有效的。拋棄不成功的東西，重復成功。

原作者：紅板磚外貿(mào)開發(fā)信

出處：邦閱知識服務平臺

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