前言
I.FORMATE UND SCHREIBWEISE DER DEUTSCHEN HANDELSBRIEFE德語商務信函的格式和書寫方式
II.MUSTERBRIEFE信函樣例
1 ANFRACE詢價
2 ANGEBOT UND GEGENANGEBOT報價和還價
2.1 ANGEBOT報價
2.2 GEGENANGEBOT還價
3 BESTELLUNG（AUFIRAG）定貨
3.1 BESTELLUNG定貨
3.2 BESTELLUNGSANNAHME／AUFTRAGSBESTATIGUNG定貨確認書
3.3 ABLEHNUNG EINER BESTELLUNG回絕定單
3.4 WIDERRUF EINER BESTELLUNG撤消定單
4 KREDITAUSKUNFF資信查詢
4.1 BITIE UM KREDITAUSKUNFT請求提供資信情況
4.2 KREDITAUSKUNFF資信答詢
5 VERSANDANZEIGE UND RECHNING發貨通知和賬單
6 ZAHLUNGSANZEIGE支付通知
6.1 ZAHLUNGSANZEIGE支付通知
6.2 ANTWORT AUF EINE ZAHLUNGSANZEIGE對支付通知的答復
7 LIEFERUNGSVERZUG延遲交貨
7.1 MAHNUNG BEI LIEFERUNGSVERZUG對延遲交貨的催交函
7.2 ANTWORT AUF MAHNUNG BEI LIEFERUNGSVERZUG對延遲交貨催交函的答復
8 REKLAMATlON／MANGELR[IGE／BESCHWERDE申訴／索賠
8.1 REKLAMATION申訴／索賠
8.2 ANTWORTAUFEINE REKLAMATION對申訴／索賠的答復
9 MAHNUNG BEI ZAHLUNGSVERZUG對延遲支付的催款信
9.1 DIE ERSTE MAHNUNG第一次催款
9.2 DIE ZWEITE MAHNUNG第二次催款
9.3 DIE DRITTE MAHNUNG第三次催款
9.4 ANTWORT AUF MAHNUNG BEI ZAHLUNGSVERZUG復催款函
ABKURZUNGEN縮略語
LITERATUR參考文獻