一個好的網店經營者需要注意到網店服務商和服務形式的選擇：選擇網店服務商或者自己開辦一個網店；還要選擇好貨源以及上貨之后貨品圖片的處理和擺放；然后是網店的店鋪裝修；與客戶的交流；安全的交易流程等等。

電子商務已成為全民關注的事情，成功案例不斷，精彩紛呈，于很多人都一頭就扎進來了，然而當他們腳真正的站在這里面的時候才發現，一切真的都浮云了。其實這真的不奇怪，淘寶中很多這樣的，尤其很多兼職的更是如此，究其原因還是前期的準備不足或者是店鋪定位不明。

電子商務終歸還是屬于做生意，只不過是一種更為先進的商務模式，既然于此，那么它就還是適用于我們傳統的商業的一些活動規律和技巧的，因此我覺得是可以運用營銷學中的3C和4P原理來對我們網店做一個具體的戰略定位分析的。

一、3C定位

1、顧客（consumer）：你的網店的客戶群是哪一些？他們有什么特征、特點？客戶群的需求有是什么樣？他們的消費趨勢又是如何？消費能力怎么樣？你對顧客的充分分析是你以后制定有針對性的促銷和政策是有堅實的基礎的。其實這是在解決一個顧客需要什么的問題。

2、自己/公司（company）：個人（公司）的未來目標是什么？同時我有什么樣的資源，這些資源對我的幫助是在哪里？有沒有能夠尋找到更加有利的其它優勢？自己（公司）所經營的項目的特征是什么、行業特點又是如何？自己（公司）的產品的成本是否有優勢？分析出自己（公司）的長短處來，至少讓自己心中有數。

3、競爭（competition）：淘寶涉及各行各業，競爭激烈。要想勝出那么我們需要分析競爭對手，我們首先要知道對手誰，尋找到與自己相近的競品（或者行業的前幾名），分析研究對手，對比分析出自己的優劣長短出來，同時要分析出行業發展狀況，知道自己與對手的優劣勢更要明白在行業中所處的競爭位置。在分析完這些問題之后，制定適合的營銷策略，并細分任務制定可行的有利的戰術配合完成整個戰略。當然這里面還存在著節奏的掌握，也就是說，戰術的利用方法、力度、時間、策略等等都要結合競爭對手和行業的變化，之后這樣才能夠真正的做到好的效果。

二、4P定位

4P是營銷學中的一個很重要的名詞，簡單的來說就是產品、價格、渠道、促銷。隨著營銷學和商業運動的蓬勃發展4P逐漸延伸發展成6P、4C等等更加寬廣和符合現代商業的多角度名詞，但是個人認為4P還是商業行為中的最基本的東西，對于我們電子商務來說也是一樣。

1、產品（product）：對于這一點我相信了解淘寶的人，貨源的重要性就不需要我再贅述了。產品不給力很可能你的一切都是白做，質量是一個店鋪的基石。當然我們所說的產品不僅僅只是說的質量，還包括產品的效用、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。由于電子商務的特殊性，有幾個因素可能會更加重要，比如服務、包裝等等。

2、價格（price）：在很多人的心目中可能理解的就是淘寶網就是價格便宜，確實很多來網購的朋友都是奔著便宜來的。然而營銷學4P中的價格我更愿意理解的是性價比，它包含基本的價格和折扣價格。而在電子商務中基本價格每天都在接受著不斷新加入的賣家低價的考驗，同樣的折扣促銷也是在淘寶中隨時隨地的出現，怎么樣讓自己的產品既有利潤又能暢銷，真是一個大學問，由此可見正確的定位自己產品的價格是每一個淘寶賣家必須好好思考的課題。

3、渠道（place）：在4P中渠道主要是指的營銷網絡和流通渠道，而我們電子商務的特殊性有所不同，我認為可以分成是進貨渠道和物流配送，我們淘寶的賣家進貨渠道大部分可以分成一下幾種：廠家、批發市場拿貨、網上分銷，我相信大家對于這三種模式的利弊應該是很清楚的，也明白其重要性了；對于物流配送這中的悲歡離合的故事真是舉不勝舉了！

4、促銷（promotion）：在4P中這個詞的內涵很多，包括人員的促銷、廣告、宣傳折扣等等。同樣的這個詞在淘寶中耳熟能詳了，為了銷量淘寶賣家大部分是三天一大促銷兩天一小促銷的，然而有吸引力和有實際效果的卻很少，所以促銷該怎么去做、活動該怎么去進行，這都是我們必須好好來思考，對店鋪好好分析，不同的階段不同的定位做不同的促銷，這很關鍵。

經營方向

1、在網上開店和在網下開實物店是完全不一樣的，在網下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的還不錯，就算是賣很大眾化的東西，都一樣可以賺的盆滿缽滿。在網上做生意，就要獨辟蹊徑了。一般來說，在網上銷售，最好是找網下不容易買到的東西拿來賣（例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產品等等），這樣，專門的發燒友就會找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就細水長流，回頭不斷了。選擇別人不容易找到的特色商品，是一個好的開始，保證商品的質優價廉才能留住你的客戶。

2、貨品上架，價格定位

在網上銷售，沒有店租金的壓力，沒有工商稅務的煩惱，更沒有黑社會的騷擾，所以，我們只要能有好的貨源，那賺一塊就是一塊，很輕松。所以，價格就一定要比網下便宜，不要心太黑，多參考別人的價格，能便宜盡量多便宜點，這樣，會有很多想省錢的客人進來，你再服務的好點，這批客人又成了你的長期客戶。產品選好了，那就一定要弄上一份詳細的產品說明。有些賣家的店，產品說明相當簡單，就草草幾個字，幾句話，讓看的人云里霧里，這樣的話，形象分可就打折扣嘍。一份好的說明，不光光只是說明而已，它體現了賣家對買家的尊重，對自己產品的尊重，好的產品說明，不單單吸引懂行的買家進來，更可以為那些不太懂但是對產品有興趣的新手提供幫助，讓他們對你所賣的東西產生興趣，從而愛上你的小店。特別是，一份詳細的產品說明，會讓來的每一個客人覺得賣家是個行家，那對你本人的信任和產品的信任又多了一點點喲。

3、開張納客，誠信為本

要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感。店里的寶貝要經常更新，就算沒有生意，也要常常弄點新東西放上貨架，并把自己積壓的產品做個了斷，只有讓有限的資金不?？焖倭鲃?，才會帶來滾滾利潤。一些店家還用u201c打折u201d、u201c送禮u201d、u201c抽獎u201d等方式讓利，網上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽，才能贏得更多的穩定客戶，有的店家還用推出星級客戶、交流生活經驗、發表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區，把客戶變成了自己的朋友。千萬要珍惜自己的信用，做生意同做人一樣，唯有誠信，才能立足。

如何才能找到價格低廉的貨源？

1．充當市場獵手

密切關注市場變化，充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。就拿網上銷售非?；鸬拿埔挛飦碚f，賣家們常常在換季時或特賣場里淘到款式品質上乘的品牌服飾，再轉手在網上賣掉，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。

2．關注外貿產品

如果有熟識的外貿廠商，可以直接從工廠拿貨。在外貿訂單剩余產品中有不少好東西，這部分商品大多只有1-3件，款式常常是第二年或現在最流行的，而價格只有商場的4-7折，很有市場。

3．買入品牌積壓庫存

有些品牌商的庫存積壓很多，一些商家干脆把庫存全部賣給專職網絡銷售賣家。如果你有足夠的侃價本領，能以低廉的價格把他們手中的庫存吃下來，定能獲得豐厚的利潤。

4．拿到國外打折商品

國外的世界一線品牌在換季或節日前夕，價格非常便宜。如果賣家在國外有親戚或朋友，可請他們幫忙，拿到誘人的折扣在網上銷售，即使售價是傳統商場的4至7折，也還有10%至40%的利潤空間。

5．批發商品

一定要多跑地區性的批發市場，如北京的西直門、秀水街、紅橋，上海的襄陽路、城隍廟，不但熟悉行情，還可以拿到很便宜的批發價格。

找到貨源后，可先進少量的貨試賣一下，如銷量好再考慮增大進貨量。在網上，有些賣家和供貨商關系很好，往往是商品賣出后才去進貨，這樣既不會占資金又不會造成商品的積壓。

總之，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關鍵因素。找到了物美價廉的產品，你的網店就有了成功的基礎。

1．起個好名字

商品名稱應盡可能以簡潔的語言概括出商品的特質，力求規范，讓人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于從搜索引擎中找到。

一般格式是：品牌 商品名 規格 說明

例如，u201c15ml的蘭蔻無油型光彩營養眼霜u201d的商品名稱至少應該是：蘭蔻（品牌） 光彩營養眼霜（商品名） 15ml（規格） （無油型）說明，即：蘭蔻光彩營養眼霜15ml（無油型）。

在商品名稱中應避免出現各種各樣所謂u201c個性化u201d的符號，比如【】●★▲■之類。第一，給人感覺不夠專業，象小攤販，大大降低了信任度。第二，某些符號可能導致商品名不能正常顯示。

2．圖片，決定了一見能否鐘情

商品圖片是你給顧客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡梢的商品圖給人的感覺非常不好，就象一張不干凈的臉，吸引不了她的注意。圖片可以從網上搜索，另外還可以掃描產品手冊，以合適的分辨率掃描出來的圖片都是比較清晰的，這兩種方法即快捷又美觀。如果還不行，那最好找一個攝影技術較好的人來拍照，事后用圖片處理軟件修改一下也能達到不錯的效果。如果你花幾個周末學習學習PHOTOSHOP之類的u201c化妝工具u201d，讓圖片出門前多少來點合適的美化，就更好了。

3．笑臉相迎 手腳麻利

好不容易終于有人看上了你的寶貝，而且從那么難打開的錢包里面掏了錢，訂了你的寶貝，不用說，應該最快速有效地處理訂單，并提供滿意的客戶服務。不僅如此，他很有可能為您帶來意想不到的收獲：口碑的宣傳效果不可小視，它無需你大費口舌去取信于人，很有可能一次用心的付出換來長期的回報。

4．聯絡感情 搞好關系

對于曾經購買過您的商品的顧客，您可以定期進行回訪，比如在發貨后不久就詢問顧客是否收到、在一個月后詢問顧客是否滿意，在兩個月后問是否有建議，或者有沒有其他需要的商品u2026u2026讓顧客感受到你的重視，還可以培養他們的消費習慣。一旦習慣了在你這買東西，一個義務的宣傳員就有了。

1搜索引擎推廣Google Yahoo MSN百度一搜 3721搜狐網易中華網21世紀中搜。

2 注冊好店鋪網店聯盟可以更好的擴大推廣范圍。

3 連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換。

4網絡廣告：banner廣告，彈出廣告，廣告交換，垃圾郵件。

5 qq群發信息，利用群發軟件發布網店信息。

6簽名廣告，發布文章，論壇發貼后面直接簽上自己的網址，或者用超鏈接簽上自己網店的名稱和關鍵詞。

7 qq廣告，在qq上做廣告或者個人簽名放上自己網店的信息。

8 msn廣告，設置和網店有關的個性簽名。

9 論壇灌水，在論壇或者留言板上發布自己的信息。

10 將網店提交到專業導航站，網店導航。

11 將網店提交到行業站點和專業目錄。

12 文章宣傳！在文章中提到網店或者以網絡營銷成功案例的形式介紹！中國網絡營銷策劃第一人王通先生在文章中多次提到好店鋪和找網店，讓廣大網民對這2個網站有了重新認識。

13 新聞發布會。通過開新聞發布會，讓更多的記者和媒體報道自己的網店！阿里賣家在這方面的佼佼者！

14 路牌燈箱廣告，在樹立企業形象和展示自身實力的同時，對網店宣傳也起到了一定的作用。

15 名片宣傳。

16 網店做的好，可以上電視宣傳，做廣告。

17 舉行現場促銷，配合一些文藝節目進行宣傳。