01

邀請個人賬號中的好友關(guān)注頁面。

還記得我們這個專頁是如何開通的嗎？沒錯，是通過個人賬號中的新建頁面（Create a Page）鏈接創(chuàng)建的。接下來的任務(wù)，同樣需要用個人賬號完成，那就是邀請自己目前的好友來關(guān)注頁面，快速積攢第一批粉絲。

方法如下：

a. 在頁面右側(cè)，會看到一個叫做“Community”的模塊，這個模塊中，有一個按鈕或者是鏈接，上面寫著“Invite Friends”，只要點擊這個按鈕，就會彈出你的個人賬號的所有好友，勾選需要邀請的好友，一鍵就能夠發(fā)送請求；

b. 你的好友會在他的賬號消息中心看到一條邀請他關(guān)注某個頁面的消息，如果他愿意，點擊“Like Page”即可完成，過程非常簡單；

c. 在邀請的時候，還可以考慮勾選“Also send each invite in Messenger”，這樣你的邀請還會以Messenger信息的形式發(fā)給對方，提示效果明顯。

當(dāng)然，這個方式也會讓某些好友覺得被騷擾了，所以先要衡量利弊，如果不是很熟悉的好友，就不要輕易發(fā)送私信；

d. 如果自己的賬號沒有那么多好友，而又想通過邀請好友為頁面增粉，則可以在Facebook中通過搜索的方式，尋找合適的“紅人”或者叫“大V”，然后支付一定的酬勞，讓他為你邀請他的好友，積累第一批粉絲（一個有5000粉絲的“紅人”，邀請一次的花費大約只需$100左右，十分劃算，當(dāng)然，首先要保證他的粉絲和我們的潛在用戶有重合，如果是完全不相關(guān)的粉絲，就會拉低后期的粉絲拓展和轉(zhuǎn)化率，哪怕再便宜也不能考慮）。

在本案例中，通過邀請好友關(guān)注頁面這個行動，我們的頁面在上線第二周，就擁有了263名粉絲（真實數(shù)據(jù)），是個好的開始。

02

有了一定數(shù)量的粉絲之后，就可以開始策劃一個能夠和粉絲形成互動的帖子，讓粉絲注意到這個頁面是有動態(tài)的。

如果能夠在帖子中設(shè)計一些獎勵，則更加能激發(fā)粉絲的參與熱情。于是我們設(shè)計了如下的內(nèi)容：

a. 為了感謝粉絲關(guān)注，我們決定提供5件免費的產(chǎn)品，進(jìn)行抽獎；

b. 如果想獲獎，就在本帖子下面進(jìn)行互動，點贊且轉(zhuǎn)發(fā)，本次活動持續(xù)7天，所以請抓緊時間參與；

c. 當(dāng)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)之后，他的朋友就會看到本條更新，于是也會參與到其中（因為同樣有中獎的幾率）；

d. 活動時間到期，互動結(jié)束之后，再單獨發(fā)布頒獎的帖子，以十分高調(diào)的方式，將獲獎?wù)邆兊拿趾酮勴椓_列清楚，并且將該帖子置頂3-5天，讓所有新加入的粉絲都能夠立即看到；

e. 還有一點至關(guān)重要，在整個過程中，很多粉絲會留言轉(zhuǎn)發(fā)，這個時候，一定要認(rèn)真閱讀每條留言，并且以回復(fù)或者私信的方式和粉絲互動。如果能做到100%的互動率，粉絲的活躍度將會達(dá)到很高的程度，系統(tǒng)也會將內(nèi)容自動推薦給更多的人；

f. 通過這樣的方式，在活動的最后2天，粉絲數(shù)量會出現(xiàn)爆發(fā)式增長。

在本案例中，活動結(jié)束后，經(jīng)過統(tǒng)計，通過活動帖子新增粉絲實際數(shù)據(jù)為319人。

03

除了這兩個行動之外，每天的常規(guī)更新的內(nèi)容帖也不能落下，要讓粉絲覺得這里時常有新鮮的、有意思的、有價值的、和品牌產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，才能形成粉絲的關(guān)注習(xí)慣。

WEEK 3

第二周，我們執(zhí)行了一個粉絲參與抽獎的活動，持續(xù)時間為一周。所以第三周我們的第一件事情就是頒布抽獎的結(jié)果。

與此同時，為了讓粉絲對頁面保持高度關(guān)注，緊跟著第二周的抽獎活動公布之際，我們趁此策劃執(zhí)行下一個類似的活動，但是要注意變化一下形式，免得重復(fù)與單調(diào)。

于是，第三周的行動計劃如下：

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抽獎活動頒獎。

以十分高調(diào)的方式將中獎?wù)叩拿趾酮勴棸l(fā)布在頁面上，并且將該內(nèi)容置頂。文案和圖片都要專門另行設(shè)計，可以使用“canva.com”進(jìn)行模板化創(chuàng)作，既能貼合粉絲風(fēng)格，也能節(jié)省大量時間。

01

對于每個中獎?wù)撸夹枰獑为氝M(jìn)行溝通，重點溝通兩個方面。

a. 領(lǐng)獎的詳細(xì)步驟，確保粉絲可以正常領(lǐng)到獎品；

b. 邀請每個中獎?wù)邽槲覀冞M(jìn)行專頁點評，即是頁面上的Reviews功能，滿分5星，分?jǐn)?shù)越高越能夠讓別人信任品牌。由于中獎?wù)呤峭耆赓M得到一件獎品，所以一般都是十分樂意留下一個5分好評的，并且因為是粉絲自己親自留言的內(nèi)容，所以可讀性和真實性都很高；

c. 順利發(fā)獎后，提醒中獎?wù)擢勂返竭_(dá)時間，也可以側(cè)面建議他，是否可以將該信息分享到他的朋友圈，形成二次傳播。


03

趁熱打鐵，立即開始下一個抽獎的活動。

但這次稍微改頭換面，不能和上次雷同，所以我們更換為產(chǎn)品知識問答。在參與問答的粉絲當(dāng)中，抽取5名獲勝者，派發(fā)免費的獎品。

這個活動和之前的十分類似，所以不再贅述內(nèi)容的編輯和發(fā)布過程，但是我們決定通過本次活動做更多的事情，擴(kuò)大其影響力，因為我們還有500美金的營銷費用沒有使用，所以可以：

a. 為該活動開啟廣告速推；

b. 如果有BM賬號，則可以使用BM賬號中的“l(fā)ookalike”功能進(jìn)行精確人群定位，提升受眾精度；

c. 要隨時（每天或者每隔幾個小時）觀察廣告運行情況，避免出現(xiàn)定位失敗，出價錯誤等異常；

d. 如果有Facebook廣告使用基礎(chǔ)，可以考慮“A/B Test”等高級技巧，降低CPA，放大數(shù)量。

由于目前粉絲的基數(shù)已經(jīng)是第二周開始時的2倍多，再加上廣告的加持（實際上只花了200美金），所以本次活動參與和擴(kuò)張的人數(shù)，比之前有了十分明顯的增長。第三周結(jié)束的時候，已經(jīng)有823名粉絲。

WEEK 4

經(jīng)過前三周的一系列行動，我們的粉絲數(shù)量有了一點基礎(chǔ)。第四周的一開始當(dāng)然還是進(jìn)行頒獎活動，仍舊讓獲獎?wù)哌M(jìn)行專頁評論和社媒分享。

這時，就可以成立自己的頁面群組，將粉絲邀請到一個可以一起分享互動的圈子里，進(jìn)一步增加黏度。

所以，我們第四周的行動計劃包括：

01

對第三周的活動進(jìn)行頒獎，安排獎品，跟進(jìn)收件情況等；

02

建立頁面的群組，方法如下：

a. 在頁面左側(cè)菜單下方倒數(shù)的位置，找到“Groups”點擊后，右側(cè)即會出現(xiàn)創(chuàng)建頁面的選項；

b. 按照向?qū)Вx擇好類目和群組類別（Public、Close、Secret，建議選擇Public）即可；

c. 群組成立后，邀請現(xiàn)有粉絲進(jìn)入群組，并且將若干活躍的粉絲設(shè)置為群組的審核員(Moderator)，這樣一來可以緩解運營人員平時維護(hù)的壓力，另一方面也會促使這部分人發(fā)揮更多的主觀能動性，自發(fā)地成為品牌的宣傳者；

d. 群組發(fā)布的內(nèi)容可以和主頁賬號同步，也可以專門為群組定制內(nèi)容框架。

經(jīng)過這4周有計劃的行動之后，整個頁面粉絲已經(jīng)突破1000，實際數(shù)據(jù)為1039，實現(xiàn)了文章開頭定下的目標(biāo)。

總結(jié)

縱觀本次案例，在執(zhí)行過程中，有幾個關(guān)鍵點十分重要，再次羅列如下：

1. 梳理手頭現(xiàn)有可用的資源，并在預(yù)算范圍內(nèi)制定計劃，策劃活動；

2. 根據(jù)自身品牌以及產(chǎn)品特征，在前期就對內(nèi)容做出框架計劃，有的放矢；

3. 執(zhí)行過程中，將粉絲納入考慮，并且最大化調(diào)動參與者的熱情；

4. 策劃并執(zhí)行各種活動時，規(guī)則要清楚、公平，最終的結(jié)果發(fā)布也要清晰透明，沒有歧義；

5. 全程與粉絲保持緊密互動，對粉絲的聲音給予回應(yīng)，是讓粉絲保持忠誠的最有效方法。

希望本次案例能為大家的社媒運營帶來一些啟發(fā)，更希望能在這個基礎(chǔ)上，發(fā)展出適合每個人、每個團(tuán)隊自己的風(fēng)格，走得更快更久更遠(yuǎn)。