外貿信函一般是指外貿公司及其人員在對外貿易活動中,相互往來的各種英文信件。外貿信函是溝通的主要工具,外貿人員不僅要懂得外貿英語,而且必須善于運用外貿英文與貿易伙伴進行書信交流。
外貿信函分類
外貿信函從功能、用途上可分為:建立商貿關系、尋求代理、查詢信用、推銷產品、詢問報價、訂購貨物等數種。
外貿信函并不要求賣家使用過于華麗優美的詞句,只需要采用簡單樸實的語言,準確的表達自己的意思即可。圍繞這一點,小編總結了幾方面的內容,希望能對外貿信函有借鑒作用。
外貿信函使用技巧
語氣語調
由于用戶寫的外貿信函都是具有目的性的,因此在外貿信函里所采用的語氣語調也應該符合目的。在寫之前不妨考慮一下,這封信函是想達到一個什么樣的目的,您希望對收信人產生一種怎樣的影響?是歉意,勸說性,還是堅決,要求的。這完全可以通過外貿信函中的語氣語調來表現。
真誠 能夠維持外貿合作的正常往來,真誠是必不可少的生意態度。不管說什么,都要帶著您的誠意去說。把寫好的信函拿起來讀一遍,確保如果此時對方正在電話中與您通話,他一定能夠感受到您的自然和真誠。
直接 跟用戶一樣,用戶的合作伙伴們每天都要閱讀大量外貿信函文件。所以,外貿信函一定要寫得簡明扼要,切中要點。如果是不符合主題或者對外貿信函目的不能產生利益的內容,就可以放棄。
外貿信函使用要求在外貿信函中,即使是對認識的收信人,也要簽上全名,即使外貿信函是打印的,也要親自簽名。在簽名后打印上寫信人的職務是很重要的,這是告訴對方你有處理信中所談事務的權威。
外貿信函除了信頭、收信人名址、稱呼、正文、結束語和簽名外,有的外貿信函還要注明收發信編號,載入特別注意事項,如注意事項或特別指定閱信人、書信主題、附言和附件等,都有其固定的位置。如下圖:
發文編號
收文編號
信頭
日期
收信人地址
特別指定閱信人
稱呼
書信主題
正文來源
結尾
簽名
附件
總而言之,注意使用外貿信函的技巧,不僅提高外貿業務的交易,還能有效減少溝通障礙。此外,外貿信函作為主要的溝通工具,外貿人員除了懂得外貿英語,而且還善于運用外貿英文與合作伙伴進行書信交流。