第66招 如何說明本國制造或是國外進(jìn)口

　　人們基本上都有喜歡外國貨的心理，這是，推銷人員可以分別介紹之，“This is made in China, but that isn't.”（這是中國造的，那個(gè)是進(jìn)口的）。

　　第67招 如何請(qǐng)顧客改換別的樣式

　　沒有顧客指定要購買的物品時(shí)，千萬不要到此為止，必須迅速反應(yīng)： “Sorry, we haven't got that. Do you prefer Salem？”（抱歉，我們沒有那個(gè)。您喜歡用Salem來代替嗎？）這種持續(xù)維持積極銷售的態(tài)度，才是制勝的不二法門。

　　第68招 如何勸顧客定制

　　如果顧客在成衣柜上找不到合適的服裝，您不妨建議他定制一套，同時(shí)向他說明定制的優(yōu)點(diǎn)：“They are fitted to the body, and are much more carefully finished”（特別合身，手工也比較精致）

　　第69招 如何說明貨物可換

　　一般而言，貨物出門，概不退換。但是，如果商品確實(shí)有瑕疵，通常可以在一定時(shí)間內(nèi)更換。這時(shí)您要說：“We'll exchange it, of course.”（當(dāng)然，我們會(huì)幫您換）

　　第70招 如何保證修理

　　信譽(yù)良好的廠家對(duì)于所售的商品都有足夠的保證，因?yàn)樯獠皇侵蛔鲆粫r(shí)，而是長久的，因此您會(huì)用到：“The guarantee provides for free service and parts.”（保證免費(fèi)修理）。

　　第71招 如何保證合用

　　如果對(duì)自己推銷的產(chǎn)品有足夠的信心，您當(dāng)然可以拍著胸脯對(duì)顧客說：“If they do not fit perfectly,I will have another suit made for you.”（如果有一點(diǎn)點(diǎn)不合身，我可以為您另外做一套。） 推銷員保證合用的話，極易說服顧客，因?yàn)檎娴谋ＷC必然是令人滿意的。

　　第72招 如何實(shí)地操作

　　現(xiàn)場實(shí)地操作產(chǎn)品的功用，對(duì)于推銷者來說，是十分必要的訓(xùn)練。如果顧客要您 have it operated（請(qǐng)您操作一下）時(shí)，您就可以立刻派上用場： “Now you see how interestingly it works.”（現(xiàn)在大家可以看看，它轉(zhuǎn)動(dòng)得多有趣。）


[1] [2] [3]