1、迅速撥打保險公司電話報案。

　　2、貨運險理賠常識
①損失通知　　　　　　　　　　　　　?、诓扇『侠淼氖┚却胧?br>③注意向有關(guān)方索取相關(guān)證明　　　　　?、軅淙匾乃髻r單證
　　當(dāng)被保險人保險的貨物遭受損失后，向保險公司的索賠問題就產(chǎn)生了。被保險人應(yīng)按照保單的規(guī)定向保險公司辦理索賠手續(xù)，同時還應(yīng)以收貨人的身份向有關(guān)方辦妥必要的手續(xù)，以維護(hù)自己的索賠權(quán)利。
　　1、損失通知。當(dāng)被保險人獲悉或發(fā)現(xiàn)保險貨物遭受損失，應(yīng)馬上通知慧擇網(wǎng)或保險人，慧擇網(wǎng)協(xié)助索賠，提出施救意見，以便保險人確定保險責(zé)任，查核發(fā)貨人或有關(guān)方的責(zé)任。延遲通知，會耽誤保險人進(jìn)行有關(guān)工作，引起異議，影響索賠。
　　2、采取合理的施救、整理措施。保險貨物受損后，作為貨方的被保險人應(yīng)該對受損貨物采取措施，防止損失擴(kuò)大。特別是對受損貨物，被保險人仍須協(xié)助保險人進(jìn)行轉(zhuǎn)售. 修理和改變用途等工作。因為相對于保險人而言，被保險人對于貨物的性能. 用途更加熟悉，因此，原則上殘貨應(yīng)由貨方處理。
　　3、注意向有關(guān)方索取相關(guān)證明。被保險人或其代理人在提貨時發(fā)現(xiàn)貨物明顯受損或整件短少等，除向保險公司報損外，還應(yīng)立即向有關(guān)方索取相關(guān)證明。

　　3、備全必要的索賠單證：
　　1）保單或保險憑證正本
　　2）運輸契約，如提單、運單和郵單等
　　3）發(fā)票
　　4）裝箱單、磅碼單
　　5）檢驗報告
　　6）海事報告摘錄或海事聲明書
　　7）貨損貨差證明
　　8）索賠清單