42、人際關系是門學問

在一家外貿公司里面，方方面面的人員很多，男男女女老老少少，大家每天朝夕相處，抬頭不見低頭見，就好象生活在一個大院子里的街坊鄰居一樣。老話說：遠親不如近鄰；老話又說：鄰里好，賽元寶。處理好辦公室人際關系，并不是一件輕而易舉的事，然而，你不得不花點心思去處理好這個東西。

先來看看，什么樣的人能夠成為辦公室人氣王吧。

無論誰問我，HH里誰是第一號大好人，我絕對會不假思索地告訴他：“當然是小F了。”小F是個大小伙子，比我大幾歲，長得高頭大馬，卻性格溫和，在HH的大多數日子里，他就坐在我的前面，我天天能看到他那一頭像綿羊一樣卷曲的頭發。當然，小F能成為我心目中的第一號大好人，并不是因為他的頭發像綿羊。

與小F在同一個辦公室的幾年里，我幾乎從來沒有看到他對誰發過脾氣。在外貿公司里，一天里有百分之五十的人在對著電話聽筒大發雷霆，另有百分之四十九的人對著一桌亂七八糟的資料狠狠地發著牢騷生著悶氣，只有百分之一的人顯得心平氣和，那個人就是小F。小F也是業務員，當然也要面對客戶的苛責、工廠的扯皮、以及種種出人意料的麻煩事情，然而他永遠都不會上火，即使他正在面對面地斥責一個工廠的人，他臉上也是含著無奈的笑容，好象寧愿自己肚子里氣出個大瘤來，也不便傷害別人的感情似的。大家背地里常說：“誰嫁給小F真是好福氣啊，他就像溫順的小綿羊，任人宰割。”

另外，小F簡直是辦公室里的活雷峰。打印紙用完了，他會主動跑到行管科去領；公司發福利用品，他總是當仁不讓地代大家去拿回來；哪個女孩子正在用復印機，忽然復印機卡紙了，她不會求助于別人，而一定會點他的名：“小F，快過來看看，復印機又壞啦。”而我仗著跟他關系熟，會有更過分的要求：有時候下午閑著無聊，在辦公室里悶得慌，便在MSN上跟小F說一句：“去搞輛車，出去兜兜。”然后我便看到他在前面肩膀一聳，似乎偷笑了一下，然后他就真的跑到他要好的同事那里拿了車鑰匙，我心領神會地溜出公司大樓，看到他已經得意洋洋地坐在車里面等著了。那時候我們都還沒有車，但已經考了駕照，手癢得很，都搶著開，如果是我一路開下來，我氣定神閑，扭頭一看，他卻已經緊張得臉色發白滿頭大汗了。HH大廈真的很悶，如果沒有小欣時時約我溜出去吃冰激凌和烤羊肉串，如果沒有小F偶爾陪我出去練車兜風，那些犯困的下午就永遠沒有什么閃亮的回憶可言了。

跑題一下：蹺班就像蹺課一樣，其樂趣不在于蹺了班/課去做什么，而在于“蹺”本身；在于大部分人都在不情愿地上著班/課，而你卻在那里晃著，對，晃著。

說到這里，你就很容易理解為什么我會將辦公室人氣王的桂冠戴在小F頭上了，大家都說，小F是個大好人，脾氣好，對人也很好。可惜的是，老好人并非外貿行業的寵兒，相反，偏激一點講，越是老好人越做不好外貿。客戶需要你去針芒對麥芒地斗智斗勇，工廠需要你去批評去鞭策，問題需要你去雷厲風行地解決，甚至辦公室里你甚至都得擺擺大佬的范兒，那才叫所謂“明星業務員”。于是，很遺憾，小F的業務從來都不出色，平庸得很。不過，我喜歡這樣不出色的小業務員，遠遠多過喜歡那些擺譜的“大腕兒”。來源:報關員培訓網

于姐是另一類辦公室人氣王，中年女性，家境優渥，有身居要職的丈夫，而她自己并不需要擔當什么重要的工作，要稍微閑一點，然后才能多多關心家長里短，關心你家的孩子考哪所大學，他家的女兒幾時結婚之類的事件。因為家境的好，這類女人才能顯得尤其從容，不必像我們正在打拼的年輕女職員，忙得一副狼狽相，而她永遠是篤定的，打扮得干凈體面，說話做事都不緊不慢，讓人看著舒服，看著向往，我剛進公司的時候就特羨慕于姐，羨慕她這個年紀的安定生活。也因為家境的好，她不會跟別人爭些什么蠅頭小利，禮尚往來的時候也比別人出手更闊氣些。總之，這樣的人，即使你不會特別喜歡她，至少你絕對不會討厭她。我一直都對于姐很有好感的，除了她總是喜歡觀察我衣服上的線頭或者瑕疵，所以我很怕跟她一起站在電梯里，在狹窄的空間，她很容易觀察到我衣服上的毛病并直言不諱地指出來，令我有點尷尬，我是剛工作的人，那點工資只夠買這種做工不夠精致的服裝。不過，這并不妨礙我對她的好感和艷羨。

同樣是在電梯里，我躲閃著于姐的目光，而小欣卻在大辣辣地瞪著于姐仔細觀察，忽然冒出一句話來：“于姐，你這發夾是這期《都市麗人》里免費送的吧，我也有一個。”于是全電梯人的視線全都集中到于姐的頭上。于姐的臉頓時紅極了，有點沒好氣地說：“當然不是，我這是香奈爾的。”我拼命憋著笑，小欣居然還要一本正經地追問：“香奈爾是什么東西？”于姐沉默，沒有回答。我簡直絕倒。出了電梯，我狂笑，問她：“小欣，你故意的吧？”她也笑，說：“誰叫她老盯著咱們衣服上的線頭。”

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