問題編號：[185105] 問題標(biāo)題：個人包裹未收到 問題內(nèi)容：朋友在美國速遞一個包裹，前幾天接到一個重慶的號碼說要提供身份證復(fù)印件，現(xiàn)在復(fù)印件已經(jīng)傳過去好幾天，包裹一直現(xiàn)在在清關(guān)狀態(tài)，是怎么回事？要什么時候才能收到，急用，謝謝 問題分類：[個人物品]　　 投送單位：重慶海關(guān) 答：您好，感謝您對海關(guān)工作的支持！海外郵寄包裹到達(dá)海關(guān)后，貨物運營人需向海關(guān)提交進(jìn)境快件收件人身份證影印件進(jìn)行申報。重慶海關(guān)一直以優(yōu)化海關(guān)監(jiān)管與服務(wù)為宗旨，按照郵遞物品監(jiān)管辦法對當(dāng)天申報的個人郵遞物品24小時內(nèi)按照“合理自用數(shù)量”原則進(jìn)行清關(guān)和驗放。建議您核實情況，查詢是否已將您的相關(guān)證件提交海關(guān)進(jìn)行申報。如有疑問請撥打海關(guān)服務(wù)熱線：12360。