問題編號：[191045]

　問題標(biāo)題：8月以來接連出現(xiàn)國際包裹嚴重延誤，問題何在?

　問題內(nèi)容：自從今年8月份以來，從美國寄來的三個郵件出現(xiàn)了嚴重延誤，其中普通件(first class mail)正常應(yīng)在20天左右收到，但是LC922516325US今年7月22日美國收寄，7月27日離開美國，總時間歷經(jīng)33天才收到;LC240923750US今年7月31日美國收寄，8月1日離開美國，目前已有42天，仍未收到;其中優(yōu)先件(priority mail)正常應(yīng)在10天左右收到，但是LJ512766022US今年8月20日美國收寄，8月21日離開美國，目前已有22天，仍未收到!如果是單個郵件出現(xiàn)延誤可以理解，而三個郵件在短期內(nèi)集中出現(xiàn)嚴重延誤，就有問題了，是不是海關(guān)清關(guān)時出現(xiàn)延誤，還是被人為查扣，甚至……，或是其他環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，懇請答復(fù)!!!

　問題分類：[個人物品]　　 投送單位：南京海關(guān)

　答：您好!您的問題我們答復(fù)如下：包裹入境后，海關(guān)審核只是包裹運輸途中的一個環(huán)節(jié)。國際郵包送交海關(guān)后，海關(guān)一般在1個工作日內(nèi)查驗監(jiān)管完畢，并交由郵政企業(yè)分發(fā)、寄遞處理。而如需辦理海關(guān)個人物品通關(guān)或正式報關(guān)手續(xù)的，則是由郵政企業(yè)負責(zé)寄送“進出境國際郵件辦理海關(guān)手續(xù)通知單”給您，收件人只有收到海關(guān)的書面通知才能確定物品被海關(guān)扣留。請先與郵政局(電話：11185)詳細了解包裹的投遞情況，如果包裹是被海關(guān)扣了，郵局會寄發(fā)辦理海關(guān)手續(xù)的通知單給國內(nèi)收件人，如仍有疑義，也可致電南京海關(guān)業(yè)務(wù)咨詢電話：12360說明情況。