外貿行業,或許是2020年受疫情這只“黑天鵝”影響最大的行業之一。

訂單取消或延期、海關和港口的停運導致客戶無法確定收貨時間、工廠出現大規模的貨物積壓、新單簽約困難、外貿工廠倒閉或裁員等,諸如此類圍繞外貿行業的話題受到廣泛關注和熱議。

號稱“世界的工廠”,中國外貿行業牽涉的企業數量非常龐大。據探跡企業大數據顯示,截至2020年3月27日,中國進出口企業數量達641萬余家,主要以中小型民營企業為主。

來自海關總署的統計顯示,2020年1-2月中國外貿出口總值為2.04萬億元,同比下降15.9%。有93%以上的外貿企業訂單環比去年減少,其中超過55%企業訂單下滑幅度達到50%以上。

71%外貿企業的現金流撐不過3個月,其中18%的外貿企業的現金流已經無法維持正常運轉。

海外疫情持續,轉型國內貿易成為當下不少外貿企業的共同選擇。不過,實踐過程中,銷售推廣成本高、缺少內貿人才、對國內市場不了解、品牌和客源基礎薄弱、產品需求“不對口”等諸多問題都造成了外貿企業在內貿轉型上的困境。

數百萬外貿企業逆境求生

外貿轉內銷,難度不小,真實情況是怎樣,一起來看看:

深圳做玩具禮品的于總:轉型做國內市場,找客戶如同大海撈針

于總感嘆道,外貿企業轉型做內貿,因為高昂的互聯網營銷推廣費,要賺錢真的非常難。

于總舉了一個做某電商平臺上活動大促的真實案例。為了上活動,前期需要大量的推廣投入:

直通車推廣費用一天投入5000元,以產生好評和客戶評價率;

給平臺活動坑位費(大概是10萬)

平臺業績扣點(銷售額5%)

目前短視頻營銷非常火,疫情持續下,于總也嘗試找快手的網紅直播帶貨,但現在很多網紅的粉絲數據并不透明,甚至做假,前期通過網紅直播帶貨還虧了不少錢。而且網紅帶貨的分成比例讓外貿企業更顯弱勢。抖音的傭金抽成大概是15%,單單這一個成本,基本上已經抵消了于總的產品利潤。

溫州做皮鞋出口的王總:缺少內貿營銷人才

皮鞋外貿出口是屬于這次疫情影響最大的行業之一。選擇做內貿市場,王總首先面臨的就是內貿營銷人才缺乏的問題,王總屬于非常典型的外貿中小企業,企業規模大概是50人。

王總說他屬于典型的靠早期外貿紅利起家的外貿人,文化程度也不高,企業更是小微模式,無論是理念還是企業的文化,都很難吸引優秀的國內運營人才來公司。更何況做了20多年的外貿的他,對于如何做內貿也缺少整體的運營思路。

杭州做服裝批發的盛總:對內貿市場不了解,缺乏品牌和客源基礎

對于外貿企業轉型做內貿,盛總也談了自己的觀點,外貿企業具備非常過硬的產品品質,生產設計制造能力強大,但很多外貿企業內品牌和客源基礎薄弱,重新開發市場需要大量的前期投入和品牌沉淀,沒有客源基礎進入內貿市場的外貿企業很多時候會陷入得不償失的境地;對國內市場不了解,各種試錯成本基本上是很多外貿企業不能承擔的。

從零開始快速開展內銷業務

外貿轉內銷的企業痛點雖多,但落到每個企業頭上,卻比較統一:獲客難、缺乏內銷性銷售人才、對國內市場不了解。

如何通過簡單操作就能讓出口轉內銷企業快速開展業務,實實在在降本增效?這是探跡正在做的事情。

探跡科技是國內領先的智能銷售服務提供商,疫情陰霾籠罩的當下,探跡科技聚焦“外貿轉型內貿”時代背景,圍繞外貿廠商痛點難點著重發力,通過大數據和人工智能為To B企業解決在尋找、聯系、管理客戶時遇到的銷售難題,讓企業高效獲取精準銷售線索,降低獲客成本,從而全面提升銷售效率和業績。

低成本找精準客戶線索

疫情特殊時期,探跡平臺能夠讓銷售人員足不出戶,從全國1億多家市場主體中批量精準地篩選出符合條件的客戶。花出去的錢就是實實在在經過篩選的精準潛在客戶線索。

怎么操作呢?只需輸入所需的客戶維度,就能在全網輕松鎖定符合條件的目標企業以及聯系方法,節省了銷售人員每天從魚龍混雜的網絡尋找客戶的時間,以及避免了不知自己的推廣費浪費在哪的尷尬。在陌拜之前,也能深入了解客戶,了解客戶痛點,找到對應話術,提高成交幾率。

那探跡平臺跟普通的網上的企業名錄有啥區別呢?最大的區別就是探跡提供的數據信息都是經過算法模型加工處理的,可以呈現海量的企業信息標簽,而且企業動態信息實時更新,你可以隨時調整篩選維度,它就像一個線索自動生成器,長期有效幫你輸出高效的精準線索。

助力銷售新人快速上手業務

剛建立的內銷團隊,找客戶沒有方向,探跡平臺能夠通過大數據和人工智能,根據過往的CRM數據或導入的客戶數據,智能推薦相似企業,再根據銷售反饋持續優化精準推薦。找相似客戶成交,不再難!

CRM助力企業無縫打通全渠道客戶數據

作為銷售人員,以下的麻煩也許你深有體會。

作為管理者或老板,也許你已經在使用CRM對客戶進行管理,但是發現效果并不好,還面臨著很嚴峻的問題:

對于外貿轉內銷的企業,情況更加復雜, 無論是銷售人員,還是管理者,需要理解客戶數據管理的重要性,以及知道如何利用工具和手段實現目的,提高每個環節的效率和轉化。

探跡全面考慮到企業的痛點,讓CRM從三個層面發揮它的價值,真正為企業一線銷售員工和管理者服務:

無縫打通探跡平臺的線索數據,客戶線索可一鍵轉入CRM,無需人工錄入

系統自動記錄跟進信息,并實時更新提醒企業客戶動態信息

沉淀銷售過程數據,更好分析追蹤各個環節的轉化情況

總體來講,探跡平臺對銷售全流程的數據進行了打通整合,不僅方便管理人員進行過程把控,也大大減少了一線銷售人員錄入客戶信息花費的時間,可以把更多的精力用在客戶轉化上。

探跡智能銷售云平臺,它不僅是錦上添花,它是雪中送炭,或將是數百萬出口轉內銷的企業最佳銷售獲客解決方案。

沒有一個冬天不會過去,沒有一個春天不會到來。探跡科技希望通過數據智能幫助出口轉內銷企業快速地搭建一個高效的銷售團隊,從客戶線索到成單閉環,把握住每一步商機,順利轉型!

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