海貓跨境是在跨境電商大浪潮下應運而生的，所以，對于跨境電商的現狀以及發展都有著自己的見解。本文小編將探討出口跨境電商的現狀和發展趨勢，希望與各位從事跨境電商行業的朋友一同進行交流，文章如有紕漏，歡迎留言指正!

近幾年，隨著出口跨境電子商務的迅猛發展，中國的跨境電商企業也在國際市場上探索出了各種不同的商業模式，這些企業通過通過各類知名跨境電商平臺或是自建的官方跨境網站，直接面對海外的終端消費者，刺激著國際市場活躍度的進一步提升。

據不完全的統計，目前中國境內已經擁有超過5000家的平臺類企業，通過這些平臺開展跨境電商業務的外貿企業超過25萬家，B2B、B2C和C2C的各種貿易方式共存互補，一同推動著中國的出口跨境電商繼續向前發展。

一、出口跨境電商蓬勃發展的原因

1、政策利好的促進

隨著國家出口跨境電商利好政策的連續出臺，以及跨境電商從業者的積極推動，使得出口跨境電商成為了外貿領域中一匹令人驚艷的“黑馬”，成為了推動中國經濟增長的一個重要組成部分。在國家“一帶一路”政策和各地政府大力建設跨境產業園的相關背景下，出口跨境電商迎來了諸多機遇。特別是在2016年的G20峰會上，跨境電子商務首次進入了G20議程，這對出口跨境電商的助益無疑是相當大的。

2、電子商務全球化

隨著互聯網的普及和智能手機的推動，地球村的進程儼然已經加快了，它縮小了各個國家的時空距離，使得國際間的交往日益便利和頻繁。電子商務的全球化浪潮已然勢不可擋，這在一定程度成為了中國出口跨境電商蓬勃發展的重要推動力，使中國的產品能夠快速出現在國外消費者的面前，尤其是08年經濟危機以后，迫使一些外國消費者在網絡上尋找物美價廉的消費品，這個契機讓中國的商品進入了他們的視線。

3、跨境平臺加大招商

以Eaby、Amazon為首的跨境交易平臺，近幾年都加大了在中國招商的力度，增加了中國區域招商經理的人數，并且通過參加各種跨境峰會和論壇宣傳自己的平臺。因此，中國的賣家也大量涌入這些平臺，將自己的產品賣給海外的消費者，增加自身的銷售額和利潤額，促進了出口跨境電商賣家數量和規模的迅速壯大。不過隨著中國賣家數量的越來越多，一些賣家也開始使用不規范的競爭手段，致使Amazon等平臺調整了策略，采取了比以往更加嚴格的準入機制。

4、中國制造的優勢地位

中國大部分的生產制造商都強于產品的研發，而弱于產品的營銷和推廣，使得一些真正的好產品并沒有完全走出國門。其實很多國外的消費者，對于中國的3C產品、服裝和配飾的渴求度非常高，08年的金融危機給了中國產品一個“走出去”的好機會，雖然后面全球經濟的形勢有所好轉，但外國的大部分消費者已經依賴上了中國生產的產品，中國制造的優勢地位顯露的淋漓盡致，這也令中國出口跨境電商邁上了一個新的臺階。

二、出口跨境電商的現狀

1、各種業務模式蓬勃發展

出口跨境電商從萌芽到興盛的整個過程中，衍生出了各種各樣的組織形態和業務模式，比如B2C、C2C、B2B、F2B、F2C、C2F等，一方面是跨境生產工廠或是跨境貿易公司通過在跨境平臺上開設店鋪直抵國外終端消費者，另一方面是跨境商家通過網絡尋找外國經銷商，開展國際批發業務;當然，還有一些出口跨境電商的大賣家，為了避免對跨境平臺的過度依賴，也開始建立和運營品牌獨立的官方跨境網站。

2、跨境電商業務量由B2B向B2C轉移

雖然越來越多的中國跨境賣家在追求更高利潤的驅動下，建立起了自有品牌，并將品牌在諸如亞馬遜、eBay等平臺和官方網站上進行宣傳和推廣，但在未來較長的一段時間內，出口跨境電商的主體形式依舊會是B2B，因為B2B訂單量較為穩定且交易金額巨大。當然，業務量會逐漸由B2B向B2C甚至是F2C進行轉移，有野心的中國賣家可以提前做好思考和布局。

3、跨境電商的交易品類較為集中

我國暢銷的跨境出口交易品類較為集中，主要為3C電子產品、服裝服飾、家居用品、鞋履箱包和母嬰產品等，一是因為中國在這些產品的制造方面存在一定的優勢，二是因為這些產品非常標準化，便于運輸和存儲且退貨率相對較低，容易通過電商這種渠道銷售給跨境買家。當然我們也相信，隨著各國在通關、物流、倉儲方面的持續改進，汽車、SPA浴缸等大型產品的銷售也會進一步拓展。

4、賣家主要集中在外貿發達的地區

目前中國出口跨境賣家主要集中在外貿較為發達的沿海地區，因為它們的地理位置相對優越，居民頭腦活絡，總體經濟實力較強，比如目前廣東、浙江、江蘇、福建四個省的跨境交易額就占中國出口跨境電商交易總額的七成以上。這幾個省份原本就是外貿大省，包括電商生產企業、跨境電商平臺、跨境配套企業、政府相關政策在內的各個方面，一同構建起了一個相對良好的跨境生態圈，比如深圳平湖的華南城。

5、歐美發達國家在出口端所占比例很高

中國賣家當前針對的主要跨境市場為美國、英國、德國、法國等歐美發達國家，一些崛起的新興市場也有一些賣家在涉及，比如巴西、印度、俄羅斯等，其他諸如中東、非洲、東南亞等市場的交易額也在增長中，這些國家的政府也開始漸漸意識到跨境電商所帶來的收益和好處，在海關、物流、稅費等方面都做出了一定的改善和調整。

6、客戶群體通常是一個國家的中產階級

跨境買家的年齡大部分集中在23-45歲之間，以高職位、高學歷、高薪資的人群為主，基本上是一個國家或地區的中產階級，他們對價格的敏感度不是太高，反而對購物體驗和產品品質特別在意，他們比較愿意嘗試新鮮事物，消費升級的愿望比較強烈，更加傾向于購買價格合理、質量卓越、功能實用的商品。

三、跨境電商未來的發展趨勢

1、從無牌到有牌

出口跨境電商經過多年的孕育和發展，已經令一部分工廠型的跨境賣家意識到了培養品牌的重要性，他們開始從后端走向前臺，開始構建自身的海外銷售渠道，試圖改變傳統的OEM貼牌模式，在擴大出口交易額的同時構建起獨特的競爭壁壘，建立海外客戶對自身品牌的認知。一些中國品牌已經在這方面取得了不錯的成效，相信未來會有更多的中國賣家意識到這一點，并在行動上有所體現。

2、從業余到專業

以往因為中國生產制造商在銷售方面的弱勢，讓跨境貿易公司在出口跨境電商的整體鏈條中占據了重要的位置，這些跨境貿易公司因為售賣的產品眾多，很難對每個產品的參數、使用、優點和適用范圍進行深刻的了解，只是進行產品的低買高賣，賺取其中的差價。

甚至一些貿易商利用工廠和跨境終端消費人群的信息不對稱，進行假貨的售賣、品牌的侵權、低價的傾銷和其他一些不正當的競爭。但隨著中國出口跨境電商的逐漸成熟，信息透明度的增加，各國版權打擊力度的增強，這種現象會越來越少。另外，業務模式相對簡單的貿易商已經沒有了太多的生存空間，必須從業余走向專業，和生產工廠進行深度合作，否則極易被淘汰出局。

3、從海外到本土

出口跨境電商發展至今，對一些做的比較久、規模比較大的跨境賣家而言，本土化已經成為了制約他們進一步發展的痛點，所以他們在電商出海的過程中，逐漸開始嘗試著做一些本土化的運營。他們已經不再認為跨境電商僅僅是一個銷售渠道，是線下銷售的一個補充，因為這樣的思維并不是“互聯網+”，而是“+互聯網”，只有以互聯網為立足點，融合自身的產品進行銷售，才能做好跨境電商。

無疑，本土化就是“互聯網+”必不可少的環節之一，本土化是一個系統性的工程，初始階段語言是最大的挑戰，要進行多語言的翻譯和推廣，還要考慮到當地的風俗習慣甚至是板式要求，比如阿拉伯語的文字順序就不是傳統的從左到右，而是從右到左，這都是跨境出海要考慮到的問題，尤其是自建品牌網站的賣家。

而到了本土化的中期，就需要考慮到海外倉的構建，以便更好的進行發貨和退換貨，增強當地消費者的消費體驗。規模再大一些的時候，還要考慮到本地化的售后和線下銷售渠道的搭建，以線上促進線下，以線下帶動線上，雙方優勢互補，形成良性循環。

4、從PC到無線

智能手機在全球范圍內的快速普及，也就是近幾年的事情，一些出口跨境電商新興的藍海國家，甚至沒有經歷PC端就直接進入了無線端的購物，比如印度、東南亞、中東、非洲等國家和地區，這些國家的消費者以追求時尚和新鮮的年輕人為主。而對于網購成熟的歐美市場，無線購物的比例也在增長，Wish就是專門針對移動購物的平臺。

從一些跨境平臺上市公司的財報上我們也可以看出，流量從PC端向無線端轉移的趨勢非常明顯，無論是無線端的訪問人數，還是無線端的訪問比例，以及無線端的訪問頻次和訪問深度，都令人感到驚奇。而這些數據會隨著智能手機在第三世界國家的普及和第一、第二世界國家偏遠地區用戶對跨境網購接受程度的提升，得到進一步的增長，能否把握好這個趨勢，也會影響到中國賣家未來的跨境電商之路。

5、從產品到服務

過去跨境電商的競爭，更主要集中在產品質量、產品品質、產品性價比這些硬件方面，但隨著越來越多的跨境賣家加入，使得競爭更加激烈、更加白熱化，開始涉及到生活的很多方面，而這時商家的軟實力也開始成為買家衡量是否做出購買動作的一個重要參考指標。

因此從實物走向感覺，從產品走向服務，也是一個可以預見的發展趨勢。消費者的體驗變得異常重要，這包括海外消費者對于產品的形象體驗、對于客服的互動體驗、對于購物的開箱體驗、對于商品的使用體驗、對于后續的售后體驗以及對于商家的服務體驗。

這給了中國跨境賣家大量的機會，而能否抓住這個機會，則是衡量一個跨境賣家實力強弱的重要標志。如何利用好跨境電商平臺或者自建的跨境電商渠道，給海外消費者提供更好的服務，以及如何提高自身的綜合跨境服務力，都需要我們的賣家朋友在實踐中進行總結和歸納。

6、從全面到細分

跨境電商最重要的意義不是能夠打造一批龍頭的巨無霸企業，而是能給一些“小而美”的中小企業以機會，中國的中小企業可以通過跨境電商這個途徑擁有新的發展空間，打破以往大企業的封鎖和壟斷。中小企業只要確實擁有核心競爭力，能夠專注于細分領域，將產品打磨到極致，然后采用單點爆破的方式，就有可能借助跨境電商這個風口讓自己得到意想不到的實惠。

7、從單一到多元

以往的外貿市場，基本上是大賣家的天下，跨境電商洶涌來襲后，中小型的賣家也擁有了嶄露頭角的機會，這使得大賣家沒有發掘到或者沒能推起來的產品同樣擁有了成為爆款的可能性。與此同時，走向海外市場的中國產品也會由較為單一走向多元化，進一步刺激中國的中小企業進行新品的研發，讓中國企業在工業上的創造力進入一個小高潮，也讓世界人民見識到中國在方面的真正實力。

8、從賣家到配套

任何行業在剛開始發展的時候，都是粗糙和簡單的，跨境電商也一樣。隨著中國跨境電商的越來越成熟，相關的配套產業也隨之出現，這給了中國的跨境商家更多的機遇，大家未必都要去注冊品牌、創建網站、開設店鋪和當賣家，反而也可以給這些跨境賣家做服務、做供貨、做配套，從供應鏈到商標、從平臺到推廣、從支付到物流、從保險到售后，每一個環節都可以衍生成為一門專業化的生意。

四、中國賣家出口跨境所面臨的挑戰

1、了解外國人喜愛的顏色、圖案和一些宗教文化禁忌

世界之大，國家之多，風俗之迥異，歷史之繁復，都造成了每個國家和地區獨特的政治、經濟、文化、習慣、宗教和法律。中國的跨境電商賣家在實際運營的過程中，如果不了解這些內容，不但不容易提升產品的銷量，還極易“觸電”，導致一款原本很優秀的產品“陣亡”，所以想要做好跨境電商，中國賣家就必須對目標國家進行針對性的評估，并對產品的營銷策略進行相應的調整，做到有的放矢，方能有所作為。另外，每個國家都有不同的節日，做好本土化的節日營銷，也是制勝的法寶之一。

2、注重知識產權等問題，積極學習國外先進成熟經驗

歐美國家非常注重知識產權，其他一些國家也在這方面加大了保護力度，面對各國的跨境電子商務帶來的海關清關、關稅稅收、本地倉儲、知識產權、商業代碼、商標注冊等一系列的新問題，中國商家必須要去適應和學習，通過積極吸收國外先進和成熟的經驗，促進自身跨境電子商務國際化進程的加速，與其他國家的跨境賣家進行相應的競爭。

3、重視跨境人才和團隊的孵化，培養跨境電商多面手

雖然跨境電商已經發展了一段時期，但和其他行業相比，跨境電商領域的專業化人才依舊是相對貧乏的，所以跨境電商企業對于人才和團隊的培養就顯得尤為重要了，尤其是針對小語種國家的跨境人才，更是可遇不可求。另外，跨境電商方面的綜合型人才和多面手更是鳳毛麟角，企業一定要多渠道的對這些人才進行孵化或是挖掘，這樣才能讓自己在殘酷的競爭中擁有更多的先機和籌碼。

4、跨境平臺選擇和客戶精準定位，需要做好有效推廣

對于中國賣家而言，知名的跨境電商平臺有亞馬遜、eBay、Wish和速賣通，而其他一些國家的本土化電商平臺也非常有影響力，比如美國的新蛋，中東的Souq，東南亞的Lazada和日本的樂天等，如何在這些平臺中做好選擇，如何讓自己的產品更適合這些平臺的消費群體，如何對客戶進行精準的營銷和定位，少花一些冤枉錢，將每一分錢都用在刀刃上，想要做好跨境電商的中國賣家必須每時每刻去思考。

5、產品開發及選品，利用良好的售后提升客戶體驗感

選品的重要性行者已經在之前的文章中提過多次了，尤其對于亞馬遜平臺而言，一款好的產品能夠帶來的規模效應是巨大的。當然對于不同的跨境電商平臺，優勢品類的產品是不一樣的，這時摸清楚平臺的游戲規則就顯得尤為重要了，所謂磨刀不誤砍柴工，跨境電商新賣家千萬不要在沒有調研的情況下就貿然去做一個跨境平臺，而跨境電商老賣家也必須針對自己所做的平臺進行一定的新品采購或新品開發，并用良好的服務和售后提升客戶的體驗感。

6、做好產品備貨，深耕供應鏈以便高效周轉現有資金

亞馬遜的產品備貨是非常關鍵的一步，如果做了FBA，貨備多了賣不掉，倉儲費用就能讓賣家愁死，貨備少了造成了斷貨，嚴重影響listing的排名。而其他跨境電商平臺關于備貨方面的要求雖然沒有亞馬遜這樣嚴格，卻也需要賣家重視起來，否則會給客戶帶來非常不好的購物體驗，打開海外市場也就無從談起了。另外科學的備貨方案還能提高資金的周轉效率，最大化利用好賣家的資金，使賣家賺取更多的利潤。

7、中國的跨境商家日益增多，賣家間的競爭開始加劇

出口跨境的信息透明度日益增加，各大跨境電商平臺的玩法和規則也不再是什么秘密，甚至站外引流的方法和渠道也就是那么幾種，很多中國跨境賣家的貨源也出自同一個廠家，這就勢必會造成同質化和價格戰，導致產品利潤率下降。因此，是否能夠找到擁有差異化和競爭力的產品，或是開拓其它競爭對手尚未發覺的優質跨境電商渠道，也是每一個來自中國的跨境電商賣家面臨的一大挑戰。

五、總結

跨境電商的全球化給中國賣家帶來了非常多的機遇和挑戰，如何順應時代的潮流，如何緊跟時代的趨勢，如何把握時代的風向，和每一位中國的跨境賣家都息息相關。有方法、有步驟的拓展全球市場，滿足國外消費者的需求，用積極的心態去面對在這過程中遇到的每一個困難，將它們一個個的解決掉，就可以積累下領先于同行的寶貴經驗，讓自己的企業進入一個快速發展的通道。

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