郭偉祺

日前，國務院辦公廳印發《關于推動實體零售創新轉型的意見》(以下簡稱《意見》)，對實體零售企業加快結構調整、創新發展方式、實現跨界融合、不斷提升商品和服務的供給能力及效率作出部署。

創新、質量、協同：實體零售三大轉變方向

《意見》指出，實體零售是商品流通的重要基礎，是引導生產、擴大消費的重要載體，是繁榮市場、保障就業的重要渠道。

而針對實體零售目前存在的發展方式粗放、有效供給不足、運行效率不高等突出問題，要以體制機制改革構筑發展新環境，以信息技術應用激發轉型新動能，推動實體零售實現三個轉變：由銷售商品向引導生產和創新生活方式轉變;由粗放式發展向注重質量效益轉變;由分散獨立的競爭主體向融合協同新生態轉變。

早在去年，阿里巴巴董事局主席馬云就在云棲大會上預言：“電子商務”很快會被淘汰，阿里需要擁抱“新零售”。按照馬云的說法，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的“新零售”。

《意見》從調整商業結構、創新發展方式、促進跨界融合三個方面明確了創新轉型的9項主要任務。

調整商業結構方面，堅持盤活存量與優化增量、淘汰落后與培育新動能并舉，推動實體零售調整區域結構、調整業態結構、調整商品結構，滿足居民消費結構升級需要;創新發展方式方面，鼓勵企業創新經營機制、創新組織形式、創新服務體驗，推動實體零售補短板、增優勢，提高核心競爭力;促進跨界融合方面，促進線上線下融合，促進多領域協同，促進內外貿一體化，通過融合協同構建零售新格局。

在今年的“雙十一”期間，線上線下融合的力量前所未有地體現出來。

2015年，阿里就實現了18萬門店線上線下打通，一年時間，這個數字變成了100萬家，涉及蘇寧、銀泰、TCL、優衣庫、B&Q等品牌。還有近10萬家線下門店全面實現了電子化。

用阿里巴巴商家事業部總經理張闊的說法，這就是“通過全渠道消費者數據的分析，為零售商輸出真正有效的數據選址，數據選品，數據化會員營銷工具，開啟真正的新零售時代。”

同時，那些成功的線上品牌也走到了線下，用新的體驗來吸引消費者。

去年9月底，互聯網零食品牌三只松鼠在安徽蕪湖的體驗店開幕，創始人章燎原對《天下網商》說，他并不愿意把這個線下店叫做單純的實體店或者體驗店，而是將它重新定義為“投食店”，不強調買賣的功能，強調體驗和互動，以增強用戶黏性。僅國慶假期，該店開業一周的總銷售額高達110萬元，超過5萬人進店，之后保持日均6000的人流量。

富誠電商旗下自然e家網上商城

富誠電商新零售模式是以大數據應用為核心，將商品網上批發平臺、網上商城消費平臺整合融通，打造場內與場外對接、線上與線下對接的創新體系，是新零售趨勢下富誠電商對傳統商品網上批發平臺的重大創新。

我們有理由相信，在國家利好政策的支持下，隨著富誠電商等一批以新零售模式為代表的平臺迅速崛起，必將全面提升消費體驗，帶動商品交易、流通和消費，助力中國經濟健康、快速發展。