鄒果慶來自于馬來西亞一個華裔家庭，畢業于美國俄亥俄托萊多大學，科學學士，電氣工程師；新加坡國立大學，工商管理碩士。2019年，鄒果慶重回新蛋。作為新蛋集團全球CEO，他決定進行大刀闊斧的改革。經過一年多的努力，新蛋集團在鄒果慶的帶領下，于2021年5月20日在美國納斯達克成功上市。

近日，鄒果慶在接受《中國對外貿易》專訪中坦言，新蛋的目標遠不止于此，未來他希望將更多中國的高品質產品帶到全世界。

找準方向，厘清定位

2019年，鄒果慶回歸新蛋后發現，當時的新蛋正在十字路口，戰略定位不清晰，經營業績下滑嚴重，甚至出現虧損情況，公司的組織架構和企業文化都需要重建。有執掌多家跨國公司經驗的鄒果慶內心很堅定：“我有信心解決這些問題，將新蛋原有優勢發揮出來，把公司重新帶到正確的發展軌道上。”

美國電商企業的競爭非常激烈，除了亞馬遜等大型的跨境電商平臺，也有層出不窮的后起新秀，鄒果慶認為，新蛋能夠突出重圍，不僅要秉承新蛋積淀十幾年發展的優良傳統，更要與時俱進，不斷因需而變，不斷創新，大膽改革。

鄒果慶表示，在上任新蛋集團全球CEO之后，主要做了以下4項改革措施：

首先，新蛋堅持發展跨境電商策略，將中國生產制造業的優勢與美國強大的消費購買力連接起來。

其次，提供一站式新蛋物流服務，助力跨境賣家合規化出海。“我們在中國和美國有自建的物流設施和管理系統，2021年在上海成為首單走通跨境電商1210模式的國際電商平臺企業。”

第三，新蛋建立了新媒體市場營銷模式，大力發展短視頻、在線直播等新推廣方式與渠道。

第四，新蛋建立了事業部體制的運營團隊，特別是針對品牌供應商、優質第三方賣家建立伙伴式關系，實現從選品支持、運營孵化、海外市場推廣、物流頭程和尾程保障等多方面業務支撐服務體系，幫助品牌商和第三方賣家發展北美市場。

鄒果慶特別介紹了新蛋第三方賣家模式，其中最主要的是針對中國賣家的扶持和運營服務。

他以大疆無人機為例，作為全球無人機領導品牌，2021年6月正式入駐新蛋平臺。鄒果慶介紹，“大疆雖然有了一定的知名度，但海外還需要做很多推廣和銷售服務，于是我們和大疆達成合作。大疆作為賣家可以在我們的平臺上直接看到用戶的反饋。同時，我們的用戶還可以在社交媒體實現使用體驗的二次傳播，擴大品牌方和平臺方的影響力。”

不僅如此，新蛋會為客戶提供制作短視頻、流量推廣等定制服務和指導，包括站內促銷、流量引導等，隨時根據客戶反饋進行修改。另外，新蛋充分利用算法等工具，比如有的用戶對電子書、電子游戲機等產品感興趣，新蛋也會推送無人機等品類。“新蛋正在用智能化、數據化、信息化手段來賦能平臺上的賣家對營銷做到可視化、可量化的程度，我們最終目的就是要與客戶實現雙贏。”鄒果慶說。

運籌帷幄，鼓勵創新

“我把新蛋定位成一個跨境電商，這是我們最重要的戰略部署。”鄒果慶說。

新蛋上市后，重新打造電商平臺生態系統的價值鏈。新蛋持續在建立成熟物流網絡基礎上投入資源。同時，還將業務發展到第三方物流領域，以便為平臺上賣家和供應商提供更優質的物流服務。

鄒果慶介紹說：“北美擁有非常高效的倉儲物流網絡體系，但要想做好跨境電商，還要有跨境物流來配合。我們必須充分了解中國賣家對跨境物流服務的需求和痛點，打通各個環節。”

2021年1月7日，新蛋商貿（上海）有限公司與上海自貿區聯合發展有限公司聯合簽署了上海洋山特殊綜保區跨境電商保稅倉庫合作協議，標志著新蛋首個中國本土前置倉項目正式落地，開啟了為中國賣家提供全生態、全流程的跨境電商服務的序幕。據了解，新蛋計劃在未來3年內將以洋山綜保區為依托，打造新蛋中國跨境電商雙循環一體化工程，即賣家出口陽光化、跨境電商運營平臺化、跨境電商服務標準化，助推新蛋中國作為全球核心功能區的戰略目標早日實現。

此外，2021年5月，新蛋與中國郵政集團簽署全面戰略合作協議，在跨國海運和空運、金融和保險、保稅倉儲、跨境培訓、線下推廣等方面在中國及北美地區開展深入、務實的業務合作。對新蛋集團在中國跨境市場的大發展，也起到加速器的作用。

“2021年，在北美極端運輸市場和全球供應鏈極其緊張的雙重壓力下，新蛋的跨境物流團隊僅在第三季度就幫助了中國賣家完成了數百個集裝箱從中國到北美的物流運作，成效明顯。”鄒果慶不無驕傲地說。

由于在物流領域的出色表現，新蛋集團在2021年和2022年連續被評為美國優質物流供應商。

新蛋能夠走出一條具有自身特色的發展之路，這離不開鄒果慶的運籌帷幄。“在中國的十年工作經歷讓我學習到中國人刻苦奮斗的精神。中國擁有眾多的優質產品和完善的生產體系，讓我心里有一種要將中國的產品帶到全世界的使命感。未來我們規劃在中國打造多元化的電商業務形態，在中國市場建立了一支經驗豐富的業務團隊，秉承新蛋已結果為導向的管理文化，打破內部管理壁壘，并賦能每個業務單元更多的創新文化，鼓勵全員創新精神。”

無懼疫情，助力雙贏

新冠肺炎疫情的持續，對全球生產、物流等都產生了不同程度的影響。但鄒果慶對跨境電商的信心并沒有降低。鄒果慶表示，“受疫情影響，海外消費者的購買行為已經不同程度地發生改變。以前海外消費者更愿意到實體店購物，而現在他們更愿意選擇線上的方式。”

鄒果慶認為，“打造跨境電商，順應了中國發展的大勢。”從2020年起，新蛋加速了在中國的布局，分別在上海、北京、深圳、成都、西安等地組建跨國業務團隊，目前中國團隊已經擴展到800余人。

與此同時，新蛋成功吸引了國內大批有實力的科技類品牌入駐，例如大疆、小米、美的、清華同方、360、金泰克、康佳、AOC、漢王、柔宇、攀升電腦等。鄒果慶對中國的產品和市場非常熟悉：“中國有強大的制造能力和供應鏈基礎，完全有實力打造越來越多的優質和熱賣產品。未來幾年，中國產品的優勢一定越來越強。”

在外貿領域，中小企業數量眾多且占據重要地位。鄒果慶認為，中國的中小企業很有發展潛力，生產的產品不僅質量過硬，而且價格非常具有競爭力。他們只是在出口或者海外拓展方面經驗不足，所以新蛋可以從中扮演非常重要的伙伴角色。

未來，新蛋將在中國的優勢產業帶將繼續增加拓展，進一步拉近與賣家的距離，并進行一對一的培訓。“我們期待的合作不只是簡單的買賣關系，而是通過我們的優質服務實現與合作伙伴共同成長。”

近年來，跨境電商面臨物流不穩定、物流成本抬高、原材料漲價、政策變化、關稅高等一系列問題，行業流量增長有所放緩。但鄒果慶非常樂觀的認為：“消費者越來越理性，質優價廉永遠是制勝法寶。海外的跨境電商需求非常的高，尤其是那些具有高消費能力和高復購的消費者，更愿意選擇線上購買的方式。”

鄒果慶認為，中國的產業布局完整，跨境電商有非常好的發展前景。中國跨境電商企業目前多數以進口業務為主，發展海外電商市場，還需要很多地方學習，不能急于求成。“要在國際市場大有作為，需要有全球戰略意識和資源，特別是在跨境物流和市場推廣上需要得到更有力的支持。在這個方面，新蛋可以成為絕佳的合作伙伴，與中國企業共同經營、開拓業務，實現雙贏。”