最近與很多亞馬遜業內同行大賣進行了一些溝通訪談,通過訪談內容我又做了些調研,我感覺似乎找了一些亞馬遜在未來可能的運營趨勢。
在開始分析趨勢前,先讓我們來看看亞馬遜平臺當下的一些狀態,這樣可能更有助于大家判斷后面我所要說的關于未來運營趨勢的可行性及可信度。
1、亞馬遜紅利期一去不復返
其實亞馬遜它到現在這個階段,特別是在16年之后,大家會發現平臺它的競爭難度是越來越大,大量的賣家涌入這個平臺,那亞馬遜它這個平臺呢,總的流量是有限的,而大量的賣家蜂擁而至。這就會導致,所有的賣家都在拼命的搶亞馬遜上的流量,因此在流量總量不變的情況下,很多賣家越來越覺得,自己的流量在減少,比如打PPC廣告,以前花1刀到你就能賺10刀,那現在你會發現,你要賺10刀,你的出價可能到了2刀甚至更高。
再者,從最近亞馬遜的一系列動作(品牌備案升級,A+頁面開放,賦予品牌賣家更大的權利等等)我們不難看出,亞馬遜的整體運作策略在逐步傾向于大賣及品牌方,而且不知道大家有沒有注意,亞馬遜自營品牌 Amazon Basics 的品類擴展速度在逐步提升,自從2009年亞馬遜推出 Amazon Basics 到2017年為止,其產品種類僅覆蓋1500種,但僅2018年一年,Amazon Basics 的種類覆蓋就上升至2500種以上,短短一年就增加了1000多種。面對著強大的亞馬遜自營,其中不知道倒下了多少賣家。
2、亞馬遜開始翻舊賬
這個大家應該不難理解吧,近期各種報道想必已經讓許多賣家風聲鶴唳了,以前是“刷單一時爽,一直刷單一直爽”,當初那些“一直爽”的賣家現在估計頭都大,輕者評論被刪,商品禁售,重者賬號直接被封。還有其他那些什么變體合并啊,篡改別人Listing啊,無限Lightning Deals的也都是難逃一劫。
或許有人會問,為什么亞馬遜突然開始重拳出擊了呢?那是因為前幾年亞馬遜仍處在發展階段,為了保證高速地增長,亞馬遜對于這些“黑科技”都是睜一只眼閉一只眼,放任其野蠻生長,但這不代表亞馬遜不知道你干了什么。現在平臺開始維穩,于是亞馬遜便開始“秋后算賬”,而且按照目前的趨勢,規則只會越來越嚴格,說不住哪天你的運營玩法就被排出在規則之外了。
3、你在幫亞馬遜做生意
為什么這么說呢,因為所有通過你的銷售獲得的客戶信息,全部掌握在亞馬遜的手上,但是亞馬遜不愿將客戶信息與第三方賣家分享,并且采取各種政策限制第三方賣家在這方面動腦筋。
沒有這些客戶信息,你很難分析出你產品的受眾群體,更別談用戶畫像。而且由于無法直接接觸客戶,單靠著產品評論那一點點信息,也很難根據用戶痛點進行產品上面的優化升級。何況用戶信息還能幫助你對用戶進行二次轉化營銷,制定更好的營銷策略,提高用戶對品牌的忠誠度或是開展一些通過用戶進行地病毒裂變活動。
4、放棄亞馬遜?NO!
看了上面現狀分析,或許有人會認為小編要說服大家離開亞馬遜,其實不然,畢竟亞馬遜作為位列前茅的電商平臺,擁有龐大的流量,較高的客戶認可度和信任度,只要不是無利可圖,都不建議輕易放棄。
這樣的處境,何去何從?
其實做了這么久亞馬遜,我也很多次遇到過瓶頸,感覺進退維谷,每當這個時候我就會去看看目前亞馬遜上面的大賣,去看他們的Listing,看他們的廣告,甚至會去看他們背后企業的價值觀,同時也會去找些業內同行聊聊天,雖然不大可能會有真正的干貨(那可是別人的飯碗),但是總能從這些信息中看到趨勢。趨勢真的很重要,早知道,早把握,最起碼在起跑上就比別人有優勢,就像前幾年亞馬遜剛剛興起的時候,現在的大賣,哪個不是最早一批國內嘗鮮的人,現在他們又開始了新的一輪嘗鮮,那就是「亞馬遜+獨立站」整合營銷。
不信可以看看那些大賣都在行動
「Anker」這個例子都被說爛了「Mpow」亞馬遜上藍牙耳機頂級大賣「Ancheer」運動器械頂級賣家聰明的朋友想必已經看出來了,這些品牌的獨立站并不只是單單作為品牌官網,用來申訴或者展示之用,而是實實在在可以購買,并且也搭配有很多的營銷活動,想方設法讓用戶在其獨立站上面成交,而且與此同時,他們也沒有把通往亞馬遜的大門堵上,獨立站上面仍然有「Buy on Amazon」的按鈕。而且這些大賣,在一兩年前就已經開始做獨立站了,而且并沒有投入多少資源在這里面,
因為獨立站和亞馬遜完全可以做到相輔相成的。
亞馬遜客戶的收攏沉淀
其實上面提到的這幾家大佬,在很早的時候就已經開始布局亞馬遜客戶的收攏和沉淀,如果有買過這幾家商品的就不難發現,他們都會在商品包裹里以售后卡夾帶營銷活動的方式對亞馬遜客戶進行導流,讓這些客戶在自家獨立站沉淀,這樣的操作讓原本亞馬遜上面單一的運營模式有了更多的生機,各種花樣都可以玩起來,會員系統,郵件營銷等等。
Anker的售后(引流)卡站外流量的承接及篩選
這個作用相信很多賣家都知道,就是利用獨立站作為站外流量(別問我站外流量怎么來,難道你們不做Deals,不推Facebook,不推Youtube的嗎)的落地頁,對不確定效果的站外渠道流量進行篩選,避免大量低轉化的流量直接到達Listing頁面,導致Listing的質量不升反降。這樣的做法還可以通過一些手法(可以參閱那些大賣,搞搞會員積分,弄弄套裝折扣之類),將這批用戶信息留存在自己手上。
整體運營方案解析
或許看了上面的內容,有些人還是無法將其串聯成系統的方案,別擔心,小編已經為各位將整套的方案梳理了出來:
其中一些比較細節的環節就不在文章中細述了。
如果大家對亞馬遜運營或者獨立站感興趣的,可以加下小魚干的微信群哦
如何快速開始搭建自己的獨立站
看完小魚干分析的內容,可能已經有人迫切地想要建自己獨立站了,那么要怎么開始呢?淘寶直接買個網站?找建站公司幫忙搭建一個?還要自己搭服務器?都9102年了,這些都out了,比較好的方式是通過建站平臺來幫助你完成網站的搭建,不用弄服務器,也不用擔心收款發貨這些接口要怎么對接,只要利用好這些建站平臺的功能,就能輕松完成網站的搭建,而且操作起來也方便很多。
那么市面上那么多的建站平臺,我們該怎么選呢,小魚干在這里幫大家整理了一下市面上常見的一些建站平臺,也從多個維度給這些平臺打了分數,讓我們先看看一個總體的評分,有興趣的朋友可以繼續往下看,下面會有對各個建站平臺的描述分析。
我們先來說下評分最高的三個吧,這三位選手,兩位來自海外,一位來自國內(難得國內也有優秀的產品)
Shopify有了解過獨立站的朋友對這個建站平臺應該不陌生,Shopify擁有豐富的網站模板,眾多的拓展插件,已經相當完善的功能體系。看起來是非常不錯的選擇。
但是,可能是海外的平臺,整體的操作邏輯比較奇怪,不太符合國人的操作習慣,而且登陸操作后臺時,如果沒有進行科學上網的話,訪問速度會比較慢,但是這些都不是大問題。大問題在于絕大多數帶有動效好看的網站模板,強大的插件都是要另外收費的!!而且還很貴!!重點是,它居然和亞馬遜一樣要收傭金!!收傭金!!收傭金!!沒有自帶的流量居然還要收傭金,這就不能忍了,而且在價格列表壓根沒有標注出來!!
Shopify費用Shopify官網傳送門→
Bigcommerce從這個名字我們就不難看出,這個建站平臺是要搞大事情的。Bigcommerce主要是面向商城型的用戶,整體的功能非常的豐富非常的多,這是優點也是缺點,豐富的功能有點讓人摸不清頭腦,而且用起來太復雜了,絕大多數功能對于產品數量不是那么多的用戶來說沒有什么用。學習成本會比較高。
Bigcommerce費用Bigcommerce官網傳送門→
ShoplazzaShoplazza這個建站平臺應該是國內新興的,相關的咨詢比較少,但是小魚干實際進去用了一下,有點眼前一亮的感覺,平臺的功能完善程度和上述兩家不相上下,而且可能是國內平臺的關系,對國人的操作習慣比較友好,不會出現別扭的情況,現有的網站主題比較少,但是每個都還是比較符合現在國外網站的設計趨勢,他們家還有提供亞馬遜商品遷移,評論抓取等對亞馬遜賣家比較友好的功能,而且也是國內幾乎沒見到的月費模式(國內幾乎都是年費),這樣對于那些想要嘗試獨立站的朋友友好很多啊,而且靈活很多,不想繼續也不會浪費。
Shoplazza費用Shoplazza官網傳送門→
友好速搭這個平臺在國內應該比較知名,服務了比較多的大客戶,但是他們家厲害的點主要是在定制化網站搭建及托管運營,而且整體比較適合國內的氛圍,用于跨境可能會有點水土不服,而且他們非定制化的產品在交易功能上面比較弱,只能滿足比較基礎的要求,而且價格也不便宜。
友好速搭費用友好速搭官網傳送門→
Ueeshop & Shopyy這兩家其實小魚干是不太想介紹給大家的,因為小魚干真的比較反感這兩家,這兩家在功能上面大同小異,Ueeshop會比Shopyy強一些,但是其實做的都很一般,重點是小魚干剛剛注冊完賬號,還沒開始試用,這兩家就開始瘋狂給我打電話,加微信,非常迫切地想要讓小魚干購買他們的產品,有種先撈一票再說的感覺。而且他們都是年費,意味著你的試錯成本會比用其他平臺高很多。
Shopyy費用Ueeshop費用小魚干綜合考慮下,還是認為,如果是我們國內的賣家想要試下獨立站這個渠道的話,可以嘗試下新興的Shoplazza,功能全面,國內外都有服務器,無論買家還是賣家訪問起來都是毫無壓力,重點是居然是月費的,而且服務還是非常好的,基本上能夠做到秒回應呢。↓如果覺得文章對你有點啟發,請不要吝嗇你的贊哦