1、你的個人形象的得體程度，雖然不一定能給顧客留下好的第一印象，但是所有好的第一印象，90%都產生于你的服裝和妝容。

2、干銷售，你要有一點狼性、一點野性、一點匪氣、一點膽量，這些性格讓你擁有主動性，當然不是所有事情都需要你立馬行動，你還要有冷靜的思考。

3、如果你對工作不積極，只想混日子、拿保底，上面所說的這些，以及下面將要說的這些，對你一點用也沒有。4、在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。

5、銷售前的準備，包括溝通話術、顧客性格等資料，決定了你的業績高低。

6、那些頂級的銷售員，態度往往更好、對專業的把握也更專業、服務也更周到。

7、銷售員要多讀有關經濟、銷售方面的書籍，了解國際新聞，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

8、對顧客無益的交易也必然對銷售員有害，這是最重要的一條商業道德準則。

9、選擇顧客。衡量顧客的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

10、強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。

11、向可以做出購買決策的人員推銷。如果你的銷售對象沒有權力說“買”的話，你是很難賣出商品的。

12、每個銷售員都應該認識到，只有更多的吸引顧客的注意力，才更容易推銷成功。

13、有計劃的給顧客講解產品的好處，讓顧客感受到產品的益處，是銷售員提升業績必備的“本領”。

14、你不能奢望得到每一位顧客的認可，所以當你被拒絕的時候，不要氣餒，用積極的心態去面對每一位顧客，總有成功的那一刻。

15、用心了解每一位顧客，因為他們決定了你的收入。

16、越是業績好的銷售員，越經得起失敗，因為他們對自己有信心、對工作有信心！

17、了解顧客并滿足他們的需要。不了解顧客的需求，就好像在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。

18、顧客沒有高低之分，卻有等級之分。依顧客等級確定你的努力程度，可以使銷售員的時間發揮出最大的效能。

19、有三條增加業績的法則：—是集中精力于你的重要顧客，二是更加集中，三是更加更加集中。

20、每次銷售應該都是不一樣的，必須事先有充分的準備，針對不同類型的顧客，采取最適合的聊天方式和切入點。

21、顧客的消費欲望往往只產生在某個瞬間，你必須迅速、準確的判斷，以免錯失良機，除此之外，你更應該努力的創造機會，而不是干巴巴的等待。

22、銷售員推銷的黃金準則是“你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人”；推銷的白金準則是“按人們喜歡的方式待人”。

23、盡可能的讓顧客講關于他自己的事，顧客講的越多，你就越可能發現雙方的共同點，建立好的關系、增加推銷成功的機會。

24、面對顧客，必須要有耐心，不可操之過急，也不能掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當時機促成交易。

25、面對顧客的拒絕，切勿泄氣，設法找出顧客拒絕的原因，再對癥下藥。

26、哪怕顧客確實拒絕了你，也要保持自己的耐心和熱情，你的耐心和熱情會感染顧客。

27、希望你時刻牢記：你的努力是為了幫助顧客解決問題，而不是為了銷售提成。

28、無論任何時間、情境，顧客愿意找你的原因都很單純：你的真誠。

29、你的失敗永遠只因為自己。

30、熱情的面對每一位顧客，每一次銷售都告訴自己：這是最棒的一次！

31、最容易引起顧客反感的方式：與顧客爭高低。

32、最高明的對應競爭者的攻勢，就是風度、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。

33、自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更杰出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。

34、業績是銷售員的生命，但為達成業績，置商業道德于不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。

35、銷售員必須時刻注意比較每月、每周的業績波動，并進行反省、檢討，找出癥結所在：是人為因素、還是競爭的緣故？掌握正確的狀況，尋找對策，不斷創造佳績。

36、送走一位快樂的顧客，他會到處替你宣傳，幫助你招來更多的顧客。

37、你對老顧客在服務方面的“怠慢”正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。

38、你無法知道，多少顧客是因為你一點點的不上心而離開的，也許你整體做的不錯，但是一個小小的不用心，都能趕走你的顧客。這些細節，也正是優秀者與平庸者最直接的分界線。

39、禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售員必須多在這方面下功夫。

40、信用是你的最大本錢，人格是你最大的資產，因此銷售員可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙顧客。41、在顧客暢談時，銷售就會取得進展。因此，顧客說話時，不要去打斷他，自己說話時，要允許顧客打斷你。推銷是一種沉默的藝術。

42、對顧客而言，一個善聽的銷售員，比善說的銷售員更受歡迎。

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