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客戶每天會(huì)收到成千上萬(wàn)封郵件，如何以最快的速度引起潛在客戶的注意？如何有效利用開發(fā)信，讓潛在客戶回復(fù)我們？上次簡(jiǎn)單介紹了寫開發(fā)信要注意的地方，這次進(jìn)一步介紹外貿(mào)業(yè)務(wù)開發(fā)信要怎么寫。













在寫開發(fā)信之前還是要盡可能地對(duì)客戶進(jìn)行背景調(diào)查，充分利用現(xiàn)有的資源，結(jié)合Google、LinkedIn、Facebook等進(jìn)行初步調(diào)查，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。




給潛在客戶寫開發(fā)信時(shí)，可以在郵件主題用一些關(guān)鍵詞快速引起客戶的注意，表明在哪里或者什么場(chǎng)合見面的？哪個(gè)國(guó)家的供應(yīng)商？是不是工廠？自家品牌名稱是？產(chǎn)品類別或者產(chǎn)品名稱是？例如： Canton Fair/China factory/XX electric car。




在郵件正文中，為了引起潛在客戶的注意，我們可以在郵件開頭說明我們跟客戶在哪個(gè)展會(huì)有見過，或者在哪些場(chǎng)合見過，（有時(shí)候是瞎編出來的，哈哈哈），這樣做可以快速拉近跟潛在客戶的距離，增加信任感。




如果是工廠，那可以好好利用這一點(diǎn)，在郵件中突出我們是工廠，來自中國(guó)的供應(yīng)商，有強(qiáng)大的研發(fā)能力China manufacturer with strong R&D team，可以提供OEM service、專業(yè)的售后服務(wù)等。




這個(gè)地方可以用文字和圖片來表明，尤其把生產(chǎn)產(chǎn)線的圖片放上去，建議可以用一張圖把產(chǎn)品和生產(chǎn)產(chǎn)線放到一起，圖片不能太大，以免不小心被打入對(duì)方的垃圾箱。




用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言介紹完自己和公司的基本信息后，可以以提問的方式，引導(dǎo)客戶回復(fù)，這個(gè)時(shí)候建立的信任感非常有限，故只能提1到2個(gè)問題，而且要簡(jiǎn)短，不太容易被拒絕的，具體要根據(jù)自己掌握對(duì)方的信息來提問，“睇菜食飯”。再一次強(qiáng)調(diào)，客戶背景調(diào)查非常重要，因?yàn)楹芏鄡?nèi)容是基于這個(gè)的，所以要重視。




提問完之后可以在后面加上一句Looking forward to your early reply. 這句話加上前面的問題更多的是利用人的條件性反射的心理，來達(dá)到引導(dǎo)潛在客戶回復(fù)開發(fā)信的目的。




最后，在簽名處放上一張產(chǎn)品圖，最好是動(dòng)態(tài)圖，這樣可以讓潛在客戶以最快速度知道我們是做什么產(chǎn)品的，即使對(duì)方?jīng)]耐心看前面的內(nèi)容，最后這個(gè)圖片也比較容易抓住他們的眼球。




另外，在簽名處不要放公司網(wǎng)址，在開發(fā)信中放網(wǎng)址，很大概率會(huì)被打入垃圾箱。我是萊茵河畔Apple，如果覺得這篇文章對(duì)你有幫助的話，歡迎 點(diǎn)贊、收藏、關(guān)注我，不然找不到我啦。

（注：以上內(nèi)容為原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明）







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90后外貿(mào)銷售，努力工作，熱愛生活，歡迎多多交流。

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