外貿(mào)開(kāi)發(fā)信建議：

1：自己的郵箱發(fā)郵件，每天發(fā)送數(shù)量不要過(guò)多，一般控制在10-20封左右。

2：郵件內(nèi)容和主題經(jīng)常要變換，最好每個(gè)客戶量身定制

3：第一封開(kāi)發(fā)信，盡量不要帶圖片和附件。

4：發(fā)開(kāi)發(fā)信的時(shí)間一般建議周二到周五。

5：郵件內(nèi)容減少垃圾郵件屏蔽的詞匯。

6：客戶的郵件地址要定期清洗，過(guò)多的錯(cuò)誤郵件也會(huì)影響你郵件的發(fā)送。導(dǎo)致正確的郵件進(jìn)入垃圾箱。

客戶不回復(fù)的原因主要有哪些？

1：郵件地址錯(cuò)誤

2：你的產(chǎn)品不夠有優(yōu)勢(shì)

3：對(duì)方并沒(méi)有看到你的郵件

4：沒(méi)有找到?jīng)Q策人

5：客戶找的不對(duì)口

6：客戶當(dāng)前沒(méi)有需求或剛采購(gòu)過(guò)

7：客戶已經(jīng)有固定供應(yīng)商

開(kāi)發(fā)信當(dāng)中盡量少出現(xiàn)的主要詞匯：Free, Discount, opportunity,Win, Cheap, Price, Rate, Profit, Million, Dollars 等與金錢(qián)相關(guān)的一些詞，盡量少出現(xiàn)。

以下是15個(gè)開(kāi)發(fā)信主題的方法和思路

1：客戶公司名+產(chǎn)品名+自己公司名

*** company/ carseat / *** company

或?qū)懏a(chǎn)品名+客戶的客戶名字

car seat / ***company

(寫(xiě)上自己的名字、客戶的名字、客戶的合作伙伴的名字，這樣做可以吸引客戶同時(shí)也加強(qiáng)了客戶對(duì)自己的記憶)

2：產(chǎn)品+你合作的名字

car seat /***’ssupplier

（如果你給知名的大買(mǎi)家供過(guò)貨，這樣寫(xiě)可以突出你的實(shí)力）

3. 采購(gòu)商公司名字+產(chǎn)品名+ 搶眼關(guān)鍵字

*** company/ carseat / High Quality and Free samples

優(yōu)勢(shì)+產(chǎn)品

比如：【MOQ 50PCS ONLY】car seat from china

(可以對(duì)應(yīng)你自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和你公司的優(yōu)勢(shì)，如樣品，起訂量，證書(shū)，出口權(quán)，靈活的付款方式，交期準(zhǔn)時(shí)，售后服務(wù)好等等。)

4：主題上加上“Re:”

有一種回復(fù)的感覺(jué),可以提高郵件的打開(kāi)率，不過(guò)不同性格的人看到反應(yīng)各不同，適當(dāng)也可以用用。

Re: car seat /High Quality and Test samples

5：負(fù)責(zé)人名字+產(chǎn)品關(guān)建字

比如： car seat （Miss Lisa ）

（如果你知道對(duì)方負(fù)責(zé)人的名字，寫(xiě)郵件時(shí)寫(xiě)上負(fù)責(zé)人接收，指名道姓，平易近人，客戶很容易被吸引）

6：對(duì)方公司網(wǎng)站的宣傳標(biāo)語(yǔ)或相關(guān)重要的描述

比如：想給德芙供材料：郵件標(biāo)題是“德芙縱享絲滑

（這樣可能會(huì)吸引對(duì)方，可以是公司標(biāo)語(yǔ)，公司新聞等等，吸引對(duì)方，也讓你的郵件獨(dú)一無(wú)二。）

7：行業(yè)內(nèi)的一些新聞或廣告語(yǔ)

平時(shí)多到社交網(wǎng)站，新聞網(wǎng)站關(guān)注一些行業(yè)動(dòng)態(tài)，看看相關(guān)產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)品視頻/圖片等，看看外國(guó)人發(fā)布信息的時(shí)候是擬用什么樣的標(biāo)題，最近比較熱門(mén)的話題等等。

8：小語(yǔ)種助力

針對(duì)一些不怎么講英文的國(guó)家，我們郵件主題也可以用當(dāng)?shù)氐男≌Z(yǔ)種來(lái)寫(xiě)，這樣會(huì)讓客戶覺(jué)得親切感。

9：讓客人感到被優(yōu)待

比如：

“An exclusiveoffer for you”——“為您提供獨(dú)家優(yōu)惠”

“You’re invited!”——“你被邀請(qǐng)了！”

“Customized for you” ——“專(zhuān)門(mén)為您定制的”

10：傳遞信息

比如：2020年疫情外貿(mào)出口熱銷(xiāo)產(chǎn)品有哪些？你知道嗎？

11：幫客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

比如：你發(fā)現(xiàn)客戶的網(wǎng)站哪里有錯(cuò)誤的，主題可以這樣寫(xiě)：I found something wrong with your website

(以這個(gè)為切入點(diǎn)，幫客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提醒客戶，郵件內(nèi)容寫(xiě)的情意真切些)

12：了解客戶的興趣愛(ài)好，以興趣愛(ài)好為主題開(kāi)發(fā)。

比如：某老板喜歡美食，你就可以以美食為切入點(diǎn)去吸引客戶。

怎么樣知道客戶的興趣呢？現(xiàn)在社交媒體那么多，多到客戶常去的地方逛逛。

13: 贊美客戶 truly admire…….

有的客戶是比較喜歡聽(tīng)別人的贊美，我們可以從贊美角度出發(fā)，

比如：客戶的網(wǎng)站做的非常的精美，非常的有科技感，我們主題可以這樣寫(xiě)：佩服您網(wǎng)站的設(shè)計(jì) I truly admire your web design

內(nèi)容里面肯定也要寫(xiě)一些贊美客戶的話，比如：圖片設(shè)計(jì)的好看，客戶的工作非常的用心細(xì)致。

14：提出推薦性的意見(jiàn)

如“你現(xiàn)在就必須知道的20個(gè)生活常識(shí)”這個(gè)標(biāo)題在給用戶提供建議的同時(shí)，使用了“現(xiàn)在就必須”來(lái)增加緊迫感。

沒(méi)有賣(mài)過(guò)您這類(lèi)產(chǎn)品的客戶，您如果發(fā)現(xiàn)他的產(chǎn)品要是做升級(jí)，就可以賣(mài)你的產(chǎn)品的話，你可以給客戶提供一些推薦性的意見(jiàn)，告訴客戶升級(jí)好的好處。

15：勾起客戶的好奇心

好奇害死貓，好奇也非常的容易引起客戶的興趣。

比如：如何讓你的產(chǎn)品利潤(rùn)提高10%

總結(jié)：我們開(kāi)發(fā)信除了硬生生的寫(xiě)產(chǎn)品推介外，插入一些新鮮事物到客戶，更能吸引客戶對(duì)你的關(guān)注，開(kāi)發(fā)信不是一勞永逸的，是需要花很多的時(shí)間和心思持續(xù)跟進(jìn)客戶才能見(jiàn)效的。不僅內(nèi)容每次都要有新意，標(biāo)題也要不斷更換，不要一成不變。用你的真心去感受客戶的公司，挖掘出客戶真正的需求。

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