很多企業也利用電子郵件作為營銷工具來推廣他們的產品和服務。

目前世界人口為75億，2018年約有39億活躍電子郵件用戶，預計2023年這一數值將達到43億。這意味著每兩個人中，或許就有一個人至少有一個或多個電子郵件賬戶。

在這個時代，電子郵件是一個必不可少的溝通工具。很多企業也利用電子郵件作為營銷工具來推廣他們的產品和服務。對于許多電子商務企業來說，它們完全依賴電子郵件與客戶溝通。

通過電子郵件與客戶聯系是不方便的。更不幸的是，如果你的郵件主題很糟糕，買家甚至懶得打開你的郵件。因此，重要的是你要寫一個吸引人的電子郵件主題行，以吸引你的收件人打開和閱讀電子郵件。

下面是幫助你寫郵件主題的6個技巧

可以提高你的郵件打開率：

1盡量簡短扼要

如今，61%的電子郵件都是在移動設備上打開和閱讀的。對于Gmail而言，建議你將電子郵件的主題行保持在41個字符（iPhone上的縱向視圖）到70個字符之間，以避免主題行被截斷。你的郵件主題應該盡可能的簡短和簡單，這樣收件人就可以很容易的瀏覽整個主題。盡量排除無意義的詞語或瑣碎的細節描述。

示例：Tell us how we’re doing!（請告訴我們進展如何！）

2營造緊迫感

給人一種緊迫感和稀缺感的主題，可以使郵件打開率提高22%。你可以使用“Warning”或“Important”等關鍵字來營造緊迫感。當人們感到緊急或害怕錯過時，他們更有可能立即采取行動，比如打開電子郵件。

如果你在銷售電子產品，你可以給購買產品的客戶發送一封帶有產品手冊的后續電子郵件。你可以在郵件主題欄中添加“Important notice”，以提高郵件打開率。

示例：Important Notice for【產品名】，PLEASE READ！（關于XX產品的重要通知，請閱讀！）

3具體而相關

沒有人會真正仔細閱讀電子郵件，人們只是匆匆瀏覽。人們傾向于在一個句子中關注一個到三個關鍵詞，以快速確定電子郵件是否應該進入垃圾文件夾。如果你不希望你的電子郵件最后出現在買家的垃圾郵件文件夾中，你需要確保你的主題欄中包含與他們的訂單相關的信息。

示例：Your recent purchase with【產品名】（關于您近期購買的XX產品）

4激起對方的好奇心或興趣

一封有趣的郵件主題會吸引收件人的注意力，激起他們的好奇心。但是，你需要知道你的目標讀者想要知道什么，并且不要在你的電子郵件中提供誤導人的主題標題。

示例：We have 1 question for you…（我們有一個問題想問您……）

5包含數字

電子郵件主題欄中有數字比有純文本更有吸引力。人類的大腦天生喜歡數字，因為數字更容易被處理和閱讀。通過在郵件標題中加入數字，你可以吸引收件人打開郵件。

示例：Day 7. What’s happened so far？（第七天，到目前為止發生了什么？）

6添加問號

在郵件主題行中加上問號是提高郵件打開率的另一種常用技術。在電子郵件的主題行中提出問題會引起收件人的興趣。這將吸引讀者點擊你的電子郵件來回答問題。

示例：How are you liking【產品名】？（您覺得XX產品怎么樣？）

最后附送大家三個開發信模板！

發了郵件后客戶沒回音，催！

ear ***,

Sorry to trouble you again!

Please find my mail below. Could you please kindly check by return today? Because we'll be on holiday from May.1st to 3rd.

Thank you in advance!

Best regards,

Cindy

寄樣品運費讓對方出（到付）的委婉郵件

Hi ***,

Thank you so much for your kind reply!

Sure, samples will be prepared soon. Could you pls give me your courier account? Such as FedEx, DHL, UPS, TNT, etc. Each one is ok. I'll inform you the tracking number after parcel picked!

Please contact me if further questions. Thank you!

Kind regards,

客戶嫌價格高時，你的回復

Dear Kelvin,

Thank you so much for your kind mail!

Sure, our models with top quality, and think all of them meet the quality level in your local market! If the price is not suitable in your price range, could you pls accept to do a little change? The price will be reduced 3%. That is, EUR2.13/pc.

Pls don't worry about the quality. Price is important, but quality counts for much more!

Here is just a little change, the original length of the flashlight is 102mm, and now we just make it short, 89mm instead! And then, the total cost will be reduced 3% because of the material saved!

All the luminosity and the body look the same! I think it's workable for both of us. Any comments?

Best regards,

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