語言是我們傳遞和溝通信息的主要工具。據統計，在全球60多億人口中，約有10億人使用英語交談。尤其是在商務場合中，普遍以英語作為溝通的媒介，英語的重要性可想而知。隨著全球經濟一體化的趨勢日益顯著和因特網時代的到來，國際間的商貿活動日益頻繁，越來越多的國際化商人，也意識到英語的潛在價值。

n商務英語強調商務環境中的功能英語應用。會晤時，如何與客戶寒暄；談判時，用什么樣的措辭反駁別人，如何用禮貌的方式表達自己的立場；萬里之遙，怎樣通過因特網與對方達到面對面的交涉效果；公司內部，有哪些必須掌握的通用公文及社交信函。

n一般來說，商業英語大致分商業會話及英文書信兩大范疇。而我們的《商務英語談判口語》及《商務英語書信寫作》，正是全面涵蓋商業英語的姊妹作。《商務英語談判口語》把商場及談判桌上的常用句及技巧句著重列出，每一單元又設置了不同的談判場景，有利于讀者靈活掌握，全面而又有重點地了解各主題下不同場景的應對方式。《商務英語書信寫作》不僅列出了各類商業文件，如各種業務信函、傳真、便箋、電子郵件、業務報告、會議記錄及商務社交信函等范例，還介紹了商務書信的撰寫方法及格式。

n本套圖書在組織結構、闡述方式、樣本選擇等方面做了一些新的嘗試，更側重于實踐性。在編寫過程中，以u201c學以致用，以用帶學u201d為指導原則，力圖使讀者在掌握基本商務英語口語及書信知識后能融會貫通，適應外貿工作的實際需要。

n為了方便讀者在實際工作中進行書信寫作，我們隨書贈送書信模板光盤1張。