女企業(yè)家誠(chéng)信至上努力破解u201c賒銷u201d難題 絕不讓客戶利益受損

黃媛麗出生在義烏市一個(gè)家境富裕的家庭，是上世紀(jì)90年代中期的u201c海歸u201d，但她不滿足于安逸的生活，選擇了創(chuàng)業(yè)道路，成立了麗德控股集團(tuán)。如今，黃媛麗是義烏外貿(mào)行業(yè)的佼佼者。在從事外貿(mào)的二十多個(gè)年頭里，黃媛麗一直秉承u201c誠(chéng)信為本、共贏發(fā)展u201d的經(jīng)營(yíng)理念對(duì)待每一個(gè)客戶，成交每一筆訂單。曾經(jīng)有一位合作外商訂購(gòu)了一批墻貼產(chǎn)品，由于原料供應(yīng)商突然倒閉了，客戶又非常急切需要。黃媛麗讓員工在第一時(shí)間尋找了更好的原材料供應(yīng)商加工制作，及時(shí)準(zhǔn)確地將這單貨物交給客戶，黃媛麗說(shuō)：u201c做生意和做人一樣，都要誠(chéng)信，雖然這一筆生意我們虧了錢，但是我們不能給客戶造成損失。u201d此舉得到了客戶的充分肯定，一直和該客戶合作了十多年至今。還有一次，黃媛麗和外商簽訂了一份大額桌子采購(gòu)合同，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)發(fā)到外貿(mào)倉(cāng)庫(kù)才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題。由于工廠大意，在打孔時(shí)，孔眼直徑比訂單標(biāo)注直徑大5毫米。如果當(dāng)時(shí)不指出，也能驗(yàn)收過(guò)關(guān)。但是由于孔眼和螺絲不契合，會(huì)影響產(chǎn)品使用和壽命。黃媛麗得知后，立馬拿起電話聯(lián)系客戶，向客戶說(shuō)明了情況，主動(dòng)召回了問(wèn)題產(chǎn)品，并重新讓工廠在交貨期前趕制了產(chǎn)品給客戶。這件事感動(dòng)了外商客戶，從此和黃媛麗建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

在義烏市委統(tǒng)戰(zhàn)部的支持下，黃媛麗發(fā)起成立義烏市女商聯(lián)誼會(huì)，設(shè)立愛(ài)心基金。多年以來(lái)，對(duì)于承諾過(guò)的每一項(xiàng)愛(ài)心公益活動(dòng)，黃媛麗都親力親為，一一兌現(xiàn)。

2017年12月底，黃媛麗響應(yīng)義烏市政府號(hào)召，聯(lián)合義烏市商務(wù)局，正式發(fā)起成立了義烏市進(jìn)口商會(huì)，并擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)。商會(huì)自成立開(kāi)始，黃媛麗就以身作則，帶領(lǐng)大家做好進(jìn)口行業(yè)自律。監(jiān)督會(huì)員單位誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得進(jìn)口和銷售假冒、偽劣以及走私產(chǎn)品；樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)觀，共同營(yíng)造良好的進(jìn)口商品市場(chǎng)環(huán)境，不搞惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)任何形式的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；遵循商業(yè)道德，不得以任何形式詆毀其他成員單位的商業(yè)信譽(yù)，提倡團(tuán)結(jié)互助，合作共贏。

為了樹(shù)立義烏進(jìn)口企業(yè)正品形象，擴(kuò)大義烏進(jìn)口在全國(guó)的影響力和知名度，2018年8月28日，由黃媛麗牽頭的義烏市進(jìn)口商會(huì)正品聯(lián)盟在義烏市領(lǐng)導(dǎo)的見(jiàn)證下正式成立。經(jīng)過(guò)進(jìn)口商會(huì)對(duì)報(bào)名企業(yè)資質(zhì)的嚴(yán)格審核，入選首批義烏市進(jìn)口商會(huì)正品聯(lián)盟單位一共18家。所有正品聯(lián)盟單位均承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不進(jìn)口假冒、偽劣和走私產(chǎn)品；承諾正品保證，所銷售的進(jìn)口商品均為正品；承諾假一賠十，如消費(fèi)者舉報(bào)所銷售的商品為非正品，經(jīng)第三方認(rèn)證情況屬實(shí)，按照售價(jià)的十倍予以賠償。此舉得到了義烏市商務(wù)局和市政府的大力支持。^[1]