中國國旅集團有限公司是集旅行服務、免稅品經銷、房地產開發與管理、交通運輸、電子商務等綜合服務內容于一體的國有重點大型企業（集團），是中國規模最大、實力最強的旅游企業之一。u201c中國國旅、CITSu201d是中國馳名商標和海內外知名品牌，2005年，國旅集團入選u201c中國服務企業500強u201d，并在2005年8月世界品牌實驗室（WBL）公布的中國500個最具價值品牌中，u201c國旅u201d品牌名列第50名，旅游服務類第1名，品牌價值達103.64億元。

中國國旅集團有限公司下屬三大板塊子公司：中國國際旅行社總社、中國免稅品（集團）總公司和即將組建的中國國旅地產與物業管理公司。

中國國際旅行社總社成立于1954年，歷經50年的發展，已成為海內外知名的大型旅行社企業集團。歷年來招徠、接待海外旅游者1000多萬人次，并在美國、日本、澳大利亞、法國、德國、丹麥、香港、澳門等國家和地區設立了13家境外公司，在國內擁有全資、控股子公司和特許經營企業150多家，與遍布世界各地的1000余家旅行商建立了穩定而有效的業務關系，形成了穩定的國際化銷售網絡和完整、高質量的接待網絡。中國免稅品（集團）總公司1984年成立，歷經20年的發展，已陸續設立機場免稅店、機上免稅店和邊境口岸免稅店等八大類型免稅企業（店）154家，銷售網絡覆蓋全國28個省、自治區、直轄市的90多個口岸城市和邊境地區，經營商品主要為高檔進口商品和國產精品，共計20多個大類、上千個品種。公司年銷售額占全國口岸免稅業63%的市場份額，在亞洲免稅品經營商中排名第六位，并作為中國免稅業的代表躋身世界免稅品經營商前20強。中免總公司與國內外世界馳名的免稅商品生產商和供應商建立了良好的合作關系，每年為數千萬中外旅客、駐華外交人員、國際海員提供優質、便利的免稅商品購物服務。

即將組建的中國國旅地產與物業管理公司將在經營管理好國旅王府大廈、長安大廈、正東國際大廈、高瀾大廈等物業的同時，致力于開發有旅游特色的項目，嘗試分時度假項目，創出獨樹一幟的國旅地產品牌。

截止2004年底，中國國旅集團有限公司擁有全資及控股企業82家，從業人員人數為3,516人，經營業務仍以旅行社、免稅品銷售為主，同時兼有旅游交通運輸服務、物業出租及管理等其他業務。

2004年，集團公司共實現營業收入37.49億元，比2003年同期增長13.46億元，增幅為56.01%，主要原因是2003年受u201c非典u201d疫情影響，中國國旅集團有限公司下屬國旅總社的旅游業務和中免總公司的免稅品銷售業務受到重大不利影響，經營業績滑向谷底。2004年成為中國國旅集團有限公司努力擺脫困境、加快恢復業務的關鍵一年。隨著旅游業逐漸恢復，集團公司克服了年初禽流感和u201c非典u201d余波的影響，緊緊圍繞兩項主營業務u2014u2014旅行社業務和免稅業務的成長，一方面改善現有業務，挖掘增長潛力，另一方面，通過優化組合創造新價值，經過努力，集團公司的經營業績比2003年有了大幅度提高。