貿易書信概述
貿易書信原理
基本原則
格式與結構
語言趨勢
起始用語和結束用語
貿易書信范例
第一章 建立業務關系
例函1 開業通知
例函2 對開業通知的復函
例函3 分公司開張通知
例函4 通知新公司成立
例函5 通知公司解散與改組
例函6 出口商要求銀行介紹新的進口商
例函7 進出口商請求國外商會介紹
例函8 主動要求提供銷售代理服務
例函9 業務關系初步溝通
例函10 試圖恢復中斷的業務關系
例函11 主動提供商品
例函12 向銀行了解新客戶的信用情況
例函13 對例函12的答復
例函14 要求老客戶提供情況
例函15 答復信用調查(滿意答復)
例函16 答復信用調查(不滿意答復)
常用精句
第二章 推銷
例函1 以效率為訴求的推銷函
例函2 以安全為訴求的推銷函
例函3 求助于舒適的推銷函
例函4 以自尊為訴求的推銷函
例函5 以自尊心為訴求的推銷函
例函6 以同情心為訴求的推銷函
例函7 關于保暖纖維的推銷
常用精句
第三章 詢價與答復
例函1 詢問野馬牌汽車價格(特殊例函)
例函2 對例函1的復函
例函3 一般函詢(1)
例函4 一般函詢(2)
例函5 具體函詢
例函6 答復具體函詢
例函7 首次詢價(1)
例函8 答復首次詢價(1)
例函9 首次詢價(2)
例函10 答復首次詢價(2)
例函11 首次具體函詢
例函12 答復首次具體函詢
常用精句
第四章 報盤、還盤和接受
例函1 賣方對鐵釘、鐵線報虛盤
例函2 買方要求對印刷紙報價
例函3 賣方對印刷紙的報價
例函4 買方要求對陶器報價
例函5 賣方對陶器的報價
例函6 外國買主要求對雨衣報價
例函7 賣方對雨衣的報價
例函8 賣方主動報盤
例函9 買方拒絕賣方的報盤
例函10 還盤u2014u2014買方要求減價
例函11 賣方同意對方還盤
例函12 賣方不同意對方還盤
例函13 買賣雙方磋商價格??反還盤
例函14 買方接受修訂價并確認訂單
常用精句
第五章 訂購
例函1 例行訂購函
例函2 買方訂購嗶嘰布
例函3 賣方認收首次訂單
例函4 賣方接受加拿大燕麥訂單
例函5 買方訂購印刷紙
例函6 新客戶訂購函
例函7 賣方認收首次訂單
例函8 附帶條件的訂單
例函9 買方附寄訂單
例函10 賣方通知延誤交貨
例函11 賣方寄送代用品
常用精句
第六章 簽約與履約
例函1 賣方寄送銷售確認書
例函2 賣方寄送銷售確認書并附注意事項
例函3 賣方寄送s／c并提請注意一般交易條件
例函4 賣方航郵合同待會簽
例函5 賣方寄送售貨單
例函6 賣方寄送銷售確認書以代替簽認訂單
例函7 買方寄送購貨合同
例函8 賣方同意買方修改銷售確認書
例函9 賣方要求減少訂購數量
例函10 買方贊揚賣方主動派工程師指導用戶
例函11 買方要求售后服務
常用精句
第七章 包裝
例函1 賣方不同意買方的老式包裝規定
例函2 買方對成衣包裝的反應
例函3 賣方推崇紙板箱包裝
例函4 買方認為包裝條款不夠清楚
例函5 買方對例函3的答復
例函6 賣方與買方磋商包裝問題
例函7 買方通知賣方刷嘜
例函8 賣方以買方信紙標記作為裝船標記
常用精句
第八章 交貨與裝運
例函1 買方催交計算器
例函2 買方催交毛嗶嘰
例函3 賣方裝運延誤，要求展延信用證
例函4 賣方通知因出口許可證問題而延誤裝運
例函5 賣方租船困難，無法裝運剩余貨物
例函6 買方催運訂貨
例函7 買方同意暫時緩裝
例函8 賣方對買方要求修改裝運安排的答復
例函9 裝船通知
例函10 賣方通知買方貨已裝出
常用精句
第九章 保險
例函1 向保險公司詢問保險費率
例函2 向保險公司要求特別費率
例函3 賣方答復有關險別問題
例函4 賣方要求經紀人安排保險事宜
例函5 賣方要求取得一切險保險單
例函6 保險公司對例函5的復信
例函7 要求在碼頭為貨物投保
例函8 詢問預約保單費用
例函9 保險公司對例函8的答復
例函10 客戶接受例函9報來的保險費率
例函11 賣方申請預約保險單
例函12 從預約保單申報貨物保險
例函13 更新預約保單
常用精句
第十章 運輸
例函1 賣方詢問陸路運費
例函2 供應商通知買方貨已發出
例函3 買方通知貨已收到
例函4 賣方要求鐵路公司派一輛有篷貨車
例函5 買方申訴貨物在火車上被偷竊
例函6 發貨人或代理向航運公司詢問船期及運費率
例函7 航運公司的答復
例函8 運輸代理給供應商的運送通知
例函9 運輸代理給航運公司的通知
例函10 發貨人詢問空運費率
例函11 航空公司的回復
例函12 廠商詢問集裝箱服務情況
例函13 集裝箱公司的答復
常用精句
第十一章 代理
例函1 裝運代理通知進口國的運輸代理
例函2 主動申請當代理
例函3 申請當銷售代理
例函4 申請當傭金代理
例函5 進口商申請當獨家代理
例函6 廠商對例函5的回復
例函7 主動提出當信用擔保代理
例函8 自薦為進口商擔任購貨代理
例函9 廠商確認代理條款
例函10 代理建議廠商減價
常用精句
第十二章 支付
例函1 國外買主以跟單信用證支付
例函2 出口商對例函1的回復
例函3 進口商向銀行要求開立信用證
例函4 進口商通知出口商信用證已開出
例函5 出口商通知進口商貨已裝船
例函6 出口商要求進口商承兌匯票
例函7 賣方要求新客戶先承兌匯票再裝運
例函8 賣方催開信用證
例函9 賣方要求修改信用證
常用精句
第十三章 申訴與索賠
例函1 買方申訴到貨與樣品不符
例函2 賣方對例函1的回復
例函3 買方申訴貨物質次
例函4 賣方接受申訴，同意換貨
例函5 賣方不接受申訴
例函6 買方申訴到貨短量
例函7 買方因廠商延不交貨而取消訂單
例函8 賣方解決索賠函
例函9 買方逾期提出索賠，賣方不予受理
例函10 賣方委任仲裁員
常用精句
附錄：常用商業縮略語