在過程中，客戶拜訪可謂是最基礎最日常的工作了：調查需要拜訪客戶、新品需要拜訪客戶、促進需要拜訪客戶、客情維護還是需要拜訪客戶。很多代表也都有同感：只要客戶拜訪，產品的其它相關工作也會隨之水到渠成。 　然而，可能是因為懷有一顆“被人求”高高在上的心態；也可能是因為對那些每日數量眾多進出頻繁的代表們司空見慣，所以就有很多被拜訪者（以人員、店堂經理居多）對那些來訪的代表們愛理不理；代表遭白眼、受冷遇、吃閉門羹的也多不勝舉。很多代表也因此而覺得客戶拜訪工作無從下手。其實，只要切入點找準用對，你也會覺得客戶拜訪工作并非想象中那樣棘手----拜訪，其實很簡單：

　一、開門見山，直述來意

　初次和客戶見面時，在對方沒有接待其它拜訪者的情況下，我們可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向對方說明：比如向對方自己是哪個產品的生產廠家（代理商）；是來談供貨合作事宜，還是來開展促銷活動；是來簽訂合同，還是查詢銷量；需要對方提供哪些方面的配合和支持，等等。如果沒有這一番道明來意的，試想當我們的拜訪對象是一位終端營業員時，他起初很可能會將我們當成一名尋常的消費者而周到地服務。當他為推薦產品、功能、提醒注意事項等等而大費口舌時，我們再向他說明拜訪的目的，突然來一句“我是某家供應商，不是來買產品，而是來搞促銷……”，對方將有一種強烈的“白忙活”甚至是被欺騙的感覺，馬上就會產生反感、抵觸情緒。這時，要想順利開展下一步工作肯定就難了。

　二、突出自我，贏得注目

　有時，我們一而再再而三地去拜訪某一家公司，但對方卻很少有人知道我們是哪個廠家的、業務員叫什么名字、與之在哪些產品上有過合作。此時，我們在拜訪時必須想辦法突出自己，贏得客戶大多數人的關注。

　首先，不要吝嗇名片。每次去客戶那里時，除了要和直接接觸的關鍵人物聯絡之外，同樣應該給經理、財務工作人員、經理、賣場營業人員甚至是倉庫收發這些相關人員，都發放一張名片，以加強對方對自己的印象。發放名片時，可以出奇制勝。比如，將名片的反面朝上，先以印在名片背面的“品種”來吸引對方，因為客戶真正關心的不是誰在與之交往，而是與之交往的人能帶給他什么樣的盈利品種。將名片發放一次、二次、三次，直至對方記住你的名字和你正在做的

品種為止。 　其次，在發放產品目錄或其它宣傳資料時，有必要在顯見的在方標明自己的姓名、聯系電話等主要聯絡信息，并以不同色彩的筆跡加以突出；同時對客戶強調說：只要您拔打這個電話，我們隨時都可以為您服務。

　第三、以已操作的、銷量較大的品種的名牌效應引起客戶的關注：“你看，我們公司xx這個產品銷得這么好，做得這么；這次與我們合作，你還猶豫什么呢？”

　第四、適時地表現出你與對方的上司及領導（如總經理等）等關鍵人物的“鐵關系”：如當著被拜訪者的面與其上司稱兄道弟、開玩笑、談私人問題等。試想，上司和領導的好朋友，對方敢輕易得罪么？當然，前提是你真的和他的上司或領導有著非同一般的“鐵關系”；再者表現這種“鐵關系”也要有度，不要給對方“拿領導來壓人”的感覺。否則，效果將適得其反。

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