如何尋找客戶就成為了你成功的最重要的起步,而如何在交易前后維護好于新老客戶之間的關系和聯系,就成為了你擴大自己經營的又一個關鍵。下面我們就來介紹一下外貿新手找客戶時需要牢記的幾點內容:
1:不要過分向有意愿的客戶吹噓現有的業績。
2:答應的事情要做到,即使完成不了也要提前告訴客人,不要拖到客人來問才說。誠信太重要了,不只是公司,個人誠信也很重要,即使單子沒做成,至少保住了在客人面前的誠信,無論是對業務,還是對自己將來的發展都大有好處。
3:報價要有技巧。關于這個問題,已經有很多帖子,但我不吐不快,因為居然有的工廠業務把價格報個天高,還好意思說自己是因為質量過硬,在我追問到底好在哪里,又說工程人員比較清楚,自己不知道!!客人都不傻,如果相同容量的MP3,報價比SONY還高的話,又有誰會感興趣呢?
4:接到客人訊盤時要及時回復,即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復,報價時,客人已經飛掉了。對于那些在阿里或者環球資源上做廣告,每天有大量訊盤的業務,這點尤其重要。
5:生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述,簡單的說是能夠發現客人在考慮是否下單時,最主要的因素是什么。我曾經丟掉一個500萬美金的單子,具體原因不方便說明,但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了,我沒察覺出這個電話的重要,結果單子被別人搶了,郁悶了好一陣。
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