對于做紡織面料業務銷售工作，寄樣品，看起來是個小事情。其實里面有很多學問。該不該寄，寄多少，樣品怎么收費？郵資怎么辦等等。現在來簡單談談我自己的心得：

一、寄不寄樣

1.客戶寄小樣品給你或者是發圖片給你的（我們稱為Ａ類）

你有一樣或者很類似的產品，那么這類的客戶一定要寄。因為這樣的客戶是手里有單子才找的，就算你提供樣品給他沒做下來，那么也是潛在的合作客戶，以后有單子還會找你的。

2.客戶是告訴你具體規格，成分等（我們稱為Ｂ類）

這類客戶你一般也要寄，寄符合要求的產品面料給他。他收到樣品后，如果發現有符合他要求的東西，他一定會向你尋價格下單的，這些是真正潛在的客戶。

3.客戶告訴你大概要求的（我們稱為Ｃ類）北京報關員考試

這類客戶可寄可不寄樣。如果寄，要挑選你公司典型風格給他，這樣可以讓客戶明白你司產品大概類型，可以說是次潛在的客戶。

4.客戶什么要求都沒有的（我們稱為Ｄ類）

這類客戶上來就說你是做什么的嗎？你說是的。那他就說你給點樣給我，什么要求都沒有，這類客戶一般是不寄，除非你實在沒什么事情做，認為他公司很有實力。那你可以開發一下，寄點樣。因為這類客戶是在收集樣品充實樣品間。

二、寄多少

寄多少，這要看客戶要求，一般在常規范圍內（Ａ４紙大小的，因為Ａ４紙大小可以看出品質和風格的）是可接受的。問題就是超出了常規要求（有的要２米，甚至更多的）怎么辦？對Ａ類客戶，我們應該盡量滿足，Ｂ、Ｃ類酌情考慮，Ｄ類不考慮。

三、樣品收不收費

超過免費范圍的，一定要收費。除非樣品費用很少，并且你有把握這個客戶下單，可以不收費。要明白做生意是雙贏的，樣品費是你給樣給他，所以他一定要付費。也是看他是否有做生意的誠心，你可以說，下面做單子，樣品費可以退還。對于急的客戶，建立在雙方誠信基礎上的，可以先提供樣給客戶，客戶事后給你付款。

四、郵資問題

最好按照你公司的要求做，如規定樣品免費的情況下，郵資由客戶到付，這樣客戶會珍重樣品，對Ａ類客戶可酌情考慮。

更多的還是要靠經驗了，特別是在和客戶交流的過程中，你要把握好語言細節，對你把握好這個客戶是不是真正有需求是很有幫助的。