問題編號：[186604]
問題標題：私人物品5月17日到，目前仍未清關。
問題內容：我有一箱奶粉，6盒裝，從澳洲寄來，5月17日已到你們海關，截至目前仍未清關，請問這是什么原因，能否給個明確的答復？該提供的材料都已經提供了。物流公司為平安立達ACE，運單號：511680187751。
答：您好，感謝您對海關工作的支持！重慶海關一直以優化海關監管與服務為宗旨，按照郵遞物品監管辦法對當天申報的個人郵遞物品24小時內按照“合理自用數量”原則進行清關和驗放。如有疑問請咨詢12360海關服務熱線。