問題編號：[144012]

問題標題：物品退回去的件數不夠

問題內容：我的家人從香港給我寄了一箱子衣服物品（物品都是新的，女性衣物）。數量太多被海關扣留。要求我報關打稅。我不打算領取。到海口海關做退件處理。工作員讓我開箱看了。然后寫申請。申請成了。我就走了。當過了一個星期。物品退回到香港時。我的家人打開箱子檢查物品是否缺少。物品衣物確實少了。對于這樣。我讓我的家人咨詢香港郵局方面。香港郵局說這個不關他們的問題。海關員怎么能隨意拿被扣留退回去的物品呢。雖然丟失的物品價值不高。但是請給我一個滿意的答案。為什么我提了問題不給我回答。。

問題分類：[貨運管理]　　 投送單位：北京海關

答：您好，這里是北京海關，為了更有針對性的解答您的問題，建議您與承運人和海口海關聯系、咨詢。