在爭奪客戶的商戰中，價格日益成為強有力的武器，小規模的價格沖突往往演變成一場價格大戰。以低價吸引人固然無可厚非，但這種相互報復性的降價只會給整個行業帶來利潤的急劇下降。
讓我們回顧1992年美國的飛機票價格戰。當時美國航空公司、西北航空公司和其他美國客機公司相繼加入這場價格戰，并爭相下調價格。這一商戰創造了歷史上最高的客運量，同時也創造了航空公司歷史上最大的虧損。估計那年該行業的虧損超過了整個航空運輸行業從開始到那時所有的利潤之和。
那么，企業怎樣才能在價格戰中取得勝利呢？
一、在價格戰開始前結束它,在價格戰開始之前有很多方法可以結束它。
公布價格下調的理性
換句話說，就是要公開你的價格策略的動機。公開你的策略可以使你同競爭對手很好地溝通，使他們明白你決定用一切代價來進行價格戰。就像食品超市Winn-Dixie 公司協同北加州 Big Star超級連鎖市場宣布與共同的競爭對手Food Lion公司的價格作戰一樣。兩年后在超級市場中79樣常用商品的價格幾乎翻了一番。進而，整個市場的這些商品的平均價格也增長了。為什么呢？因為商家們停止了價格大戰， Food Lion 公司在其競爭對手宣布會緊跟其價格后，馬上提高了價格。
公布成本優勢
Sara Lee公司的成本很低，于是在價格戰中，Sara Lee可以把價格降到其他公司無法獲取利潤的程度。Sara Lee的管理層意識到價格下調同它們的定位品牌雖然并不矛盾，但與其用低成本來拼價格贏得市場份額，Sara Lee寧愿用低成本作為阻止價格戰的手段。
實質上，一個低成本經營的公司在價格戰中有很大的優勢，因為其競爭對手不可能長期以低于成本的價格經營。但是低成本的公司應該在決定開始或加入價格戰時充分考慮清楚。低成本總期望降低價格，但這樣也會使客戶對公司產品質量產生懷疑，從而導致非贏利的價格戰。
二、以非價格行動回應，針對不同客戶對價格的敏感性采取相應舉措。
例如，東南亞金融危機之后，當地的旅游業也深受打擊，大量的酒店客房空空如也。馬來西亞的豪華酒店大部分都加入了價格大戰，而麗嘉酒店卻選擇避開。酒店總經理James McBride 做出了很有創意的舉措。
他以音樂、鮮花、折扣券、標準房歡迎抵達航站的客機。那些在其他酒店有預定的旅客開始瘋狂涌入麗嘉酒店。McBride 總經理把自己的移動電話號碼公布在報紙上，這樣人們可以直接打電話給他預定房間。
客人們可以全天候接近高科技服務。