中國的外貿型生產企業在經歷了多年的資本積累和快速的工藝和產品升級后,目前正處于大規模的整機生產能力提升階段。擁有核心技術,擁有知識產權,擁有自主品牌,走出產業鏈的低端向產業鏈高端攀升,是未來中國制造業轉換增長方式的非常現實的問題。當外貿企業回身進入國內市場的時候,面臨哪些問題?如何轉換角色?如何建立新的經營方式?
B2B VS B2C適應之痛
在B2B方式下,企業對于需求的把握會跳過終端消費者直接面對企業巨頭們,長期以來,企業按照簡單的流程照單生產、供貨……一旦轉向B2C模式,沒有了客戶的訂單,企業需要直接面對終端消費者,由于對消費者缺乏真正的了解,短時間內也無法找到合適的消費者需求的研究方法和途徑,故而從一開始就產生了從B2B轉向B2C的適應之痛,或迷茫,或彷徨,更多的是對于未來發展的諸多不確定性使得他們心存疑慮,更談不上對于內銷市場的整盤謀劃和系統思考。
我們認為,實現從B2B到B2C的完美跳躍,還原消費者需求是必然選擇。
成功經驗VS未知探索選擇之痛
外銷更多的時候是進行貼牌,而內銷需要的是自己的品牌;外銷需要生產和銷售的產品類別非常明確,內銷卻需要充分研究消費者的需求并重新進行產品組合;外銷直接將產品提供給國外進口商,內銷卻要透過紛繁復雜的各種渠道將產品提供給最終消費者……這一個個陌生的問題導致的諸多不確定性讓企業不知所措,一籌莫展。
我們認為,建立以企業核心競爭力為基本的創新商業模式是將外銷成功經驗轉化成內銷市場未來發展堅實基礎的根本途徑。
品牌制造商VS品牌運營商轉變之痛
外銷模式,企業是品牌制造商,充當的是著名國際品牌光環下的"幕后英雄",是以規模取勝的"隱形冠軍",他們要做的就是按照既有的品牌要求進行訂單生產和服務;
內銷模式,企業是品牌運營商,必須要讓“幕后英雄”走到臺前,需要擁有自己的品牌和市場,需要從頭開始建立自己特有的品牌體系。品牌體系的構建不是一蹴而就的,它需要一個科學合理的長期發展過程,是一項復雜的系統工程,涉及到企業的各個方面。
我們認為,從外銷轉入內銷,從品牌制造商到品牌運營商的轉變,成功的關鍵是氣定神閑,養精蓄銳,練好品牌營銷基本功。
平行貿易VS深度分銷陌生之痛
外銷模式,企業進行的是平行貿易,扮演的只是簡單的“供應商”的角色,有訂單就加工,不需要企業考慮如何將產品銷售到終端消費者手中;
內銷模式,企業需要認真思考:產品如何從企業到終端消費者手中?中間需要經歷多少環節?每個環節的利益如何再分配?每個環節又如何進行管理與控制?品牌行為如何再每個環節進行體現?如何促進每個環節的銷售?
深不見底,虛實不定,這種深度分銷實務需要企業投入大量的人力、物力和財力,更重要的是企業缺乏實務經驗,投入的人、財、物的合理性及其預期回報都不明確。
我們認為,以點控面,虛實結合,環環相扣,對于新生的內銷型企業來說,這是一條創新有效的方式。