新加坡共和國（Tlie Renublic of Singapore），簡稱新加坡。它位于東南亞馬來半島的南端，是個集國家、首都、城市、島嶼為一體的城市型島國，由53個島嶼7座礁灘組成。北以柔佛海峽（寬1．2公里）的長堤與馬來西亞相連，南臨新加坡海陜，與印度尼西亞相望。地處太平洋與印度洋之間航運要道馬六甲海峽的出入口，為世界海運交通中心之一。新加坡面積640平方公里，人口270萬，馬來語為國語，漢語、泰米爾語和英語為官方語言，英語為行政語言。

“華裔之國”——新加坡的華人主要來自廣東、福建、上海和海南等地。華人從事的職業(yè)無所不包，但一般都繼成了祖先的傳統(tǒng)，經(jīng)營飲食業(yè)、釀酒業(yè)的多是廣東籍華人，從事貿(mào)易業(yè)的多為福建籍華人，而廣東潮州集團和海南省籍華人，則以從事工廠勞務(wù)或廚師等職業(yè)的居多。

我們了解新加坡華人的性格特點，相對而言是比較容易的，海外華人的鄉(xiāng)土意識極強，不少人這邊有父母，那邊有兄弟，心系兩地，他們很樂意回祖國經(jīng)商。同甘共苦，不畏強暴是他們代代相傳的民族風格，但卻很顧面子，正因為面子問題顯得十分重要，所以，在商談中，“面子”對談判的技巧起決定性的作用，常常到磋商行重大的實質(zhì)性問題時，也輕易簽守立據(jù)，似乎有一種讓對手“口說無憑”的意思。但“面子”的另一方面，卻是他們在簽訂合同以后，為了不恥于人，總是格守信譽，認真履約，因而在國外商人的眼中，新加坡籍商人一向有勤奮、誠實、謙虛、可靠的美德。與新加坡人談判，不僅必須以誠相待，更重要的是考慮給對方面子，不妨多說幾句“多多指教”、“多多關(guān)照”的謙言。值得一提的是，與海外華人進行貿(mào)易，采用方言洽談，有時可以起到一種獨特的作用。碰上說潮州話的商人，首先獻上一句“自己人，莫客氣”的潮州鄉(xiāng)音，給人一種賓至如歸的感覺，其他象粵語、滇語等同樣有助于談判的進行和成功。

在新加坡，進清真寺要脫鞋。在一些人家里，進屋也要脫鞋。由于過去受英國的影響，新加坡已經(jīng)西方化。但當?shù)厝巳匀槐Ａ袅嗽S多民族的傳統(tǒng)習慣，所以，打招呼的方式都各有不同，最通常的是人們見面時握手，對于東方人可以輕輕鞠一躬。

新加坡人接待客人一般是請客人吃午飯或晚飯。和新加坡的印度人或馬來人吃飯時，注意不要用左手。到新加坡人家里吃飯，可以帶一束鮮花或一盒巧克力作為禮物。談話時，避免談?wù)撜魏妥诮??？梢哉務(wù)劼眯幸娐劊闼ミ^的國家以及新加坡的經(jīng)濟成就。

由于新加坡居民中華僑多，人們對色彩想象力很強，一般對紅、綠、藍色很受歡迎，視紫色、黑色為不吉利，黑、白、黃為禁忌色。在商業(yè)上反對使用如來佛的形態(tài)和側(cè)面像。在標志上，禁止使用宗教詞句和象征性標志。喜歡紅雙喜、大象、蝙蝠圖案。數(shù)字禁忌4、7、8、13、37和69。

新加坡市位于全國最大的島——新加坡島甫端，南臨新加坡海陜，距赤道僅136．8公里。面積約98平方公里，約占全島面積的六分之一。人口200多萬，約占全國人口83％，其中華人綸占四分之三。盡管城市人口密度很高，但并沒有擁擠和雜亂之感。相反，卻給人一種美麗而整潔的印象。其港口為馳名世界的天然良港，從港口儲貯噸位到年吞吐能力均超過菏蘭鹿特丹港，為世界第一大港。新那坡樟宜機場是繁忙的國際航空運輸中轉(zhuǎn)站。

新加坡獨立前，野草叢生，蚊蠅遍地。26年后的今天，被譽為“美麗的花園城市”。旅游業(yè)十分發(fā)達，每年到這里觀光的游客達四五百萬。在高層建筑物之間，都留有較大的空地布置綠化，設(shè)有花架、花壇，并廣植花草。因此，市區(qū)地面除了柏油馬路和鋪磚的便道以外，均以花草樹木覆蓋，可以說做到了“黃土不見天”。新加坡除了園林綠化舉世矚目外，城市環(huán)境衛(wèi)生也很出色，空氣清新宜人。市內(nèi)街道非常清潔，馬路上很本看不到垃圾，就連建筑物上也極干凈，確是一塵不染。街頭嚴禁亂扔煙頭及雜物，亂扔紙屑、煙頭罰500新加坡元。隨地吐痰的現(xiàn)象根本沒有。新加坡政府規(guī)定，市民中凡是種花較好的，可以享受減免房租的優(yōu)待。因此，新加坡人人愛花，家家養(yǎng)花，不但地上種花，連屋頂也栽花，真是一片花的海洋。所以，新加坡還有“花園之國”、“花園之都”、“公園國家”的美譽。

國會議員民選，任期5年。新加坡是一個文明的國家，講究禮貌已成為他們的行動準則。在新加坡進行貿(mào)易談判時，不要翹二郎腿，否則將破壞成交機會。假如不知不覺把一月腳顛來顛去，以至鞋底朝向了對方，這筆買賣就要告吹了。那怕是無意中稍為碰了對方一下，也會被認為是不可忍受的。

為了使人人都講禮貌，新加坡政府對禮貌還做了一些規(guī)定：店員禮貌：顧客臨門，笑臉相迎；顧客選購，主動介紹，百挑不厭；顧客提問，留神聽取，認真解答；顧客離去，熱情歡送，禮貌道別。鄰里之間的禮貌，鄰居見面要互相問候。逢年過節(jié)要邀鄰作客。幫助鄰居照看房屋。利用公共場所，要時時為別人著想。新加坡待人接物總是笑臉相迎。如用完公用電話，就會笑著對等候的人說：“對不起，讓您久等了”。甚至街頭宣傳文明禮貌的宣傳畫上面也都印著一個笑容可鞠的人物像和一些口號，如：“處世待人，講究禮貌”、“人人講禮貌，生活更美好”、“真誠微笑，處世之道”。夜晚，五顏六色宣傳禮貌的幻燈標請不停地閃動。內(nèi)閣部長和議員們也經(jīng)常到人民群眾中去演講文明禮貌的重要性。就連警察對違反交通規(guī)則的人處以罰款時，也總是笑咪咪的。因此，新加坡人詼諧地說：“就怕警察微笑”——他一笑就得掏腰包。因為到處都有笑臉，所以外國人到新加坡總有“賓至如歸”之感。

商務(wù)活動一般穿白襯衫，著長褲，打領(lǐng)帶即可。訪問政府辦公廳仍應(yīng)著西裝、穿外套。新加坡大部分人為華僑或華裔，因此他們也很愛飲茶。農(nóng)歷新年，一盅清茶，佐以檄欖，稱為“無寶茶”，寓意恭榜發(fā)財。應(yīng)邀赴宴宜注意言行，予對方穩(wěn)重、可倍賴之惑。

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