1、食品經營許可證可以使用生產方或者第三方的嗎?

答:不可以,食品經營許可證主體需要與認證主體一致。

2、作為分銷商，只是分銷供貨商的商品，需要提供食品經營許可證嗎？

答：1）分銷商首先作為微商城商家，要通過認證。2）分銷商分銷的商品有特殊資質的，分銷商無需提供相應資質，供貨商有即可。3）分銷商自營商品有特殊資質要求的需要提供相應資質。4）若有政府機關查到分銷商要求提供相應資料的，供貨商以及有贊都會配合提供。涉及到損失賠償的，供貨商需要依舊供貨商管理條例對分銷商及消費者進行賠償。5）如果分銷商想做供貨商對它自己分銷的商品進行二次分銷，則第4點不進行保護。

3、支持個體戶進行認證嗎？

答：支持，舊系統類目選擇企業類型，新系統選擇個體戶即可。

4、法人身份證復印件正反面都需要加蓋公章嗎？

答：是的，正反面均需要蓋完整公章。

5、商標注冊證還未辦理下來，怎么認證官字店？

答：商標注冊受理通知書已經辦理下來的，可以提交商標受理通知書，或使用他人授權的商標證。

6、專賣店和直營店需要提交什么資質？

答：商標注冊證+公司關系證明函。后臺均有模板，點擊專賣店或直營店下邊有示例，點擊下載即可。

7、國外及港澳臺企業可以認證嗎？

答：可以，如果是跨境業務，請先通過境內主體認證，再提交跨境電商業務認證。

8、營業執照號碼填哪一個？編號還是社會統一信用代碼？

答：新版營業執照填社會統一信用代碼，舊版填寫注冊號。

9、一個營業執照可以認證多個店鋪嗎？

答：可以。目前未做限制。

10、旗艦店修改店鋪名稱是提示：“當前店鋪名稱不可包含“旗艦”，請修改”什么原因？

答：旗艦店修改店鋪名稱需點擊“店鋪認證”后的修改操作。詳情參考：http://doc.qima-inc.com/pages/viewpage.action?pageId=42796189

11、國外的公司還需要提供食品經營許可證嗎？

答：如果是做跨境電商業務，不需要提供。如果經營的是國內的業務，需要提供國內營業執照和食品經營許可證。

12、店鋪名稱長度限制

答：舊系統目前是15位，新系統是30位，建議將店鋪名稱控制在15位以內以免影響H5頁面展示，如果有特殊情況無法提交，請聯系花花核實。

13、法人身份證可以用代理人的嗎？

答：不建議使用代辦人身份證認證，如果拿不到法人身份證，需提交代辦人授權書（后臺有模板可直接下載）和被授權人身份證正反面照片。

14、店鋪名稱可以含有繁體字和標點符號嗎？

答：不可以，中文店鋪名稱不允許包含標點符號和特殊符號，英文的店鋪名稱可以包含 ’ &及空格。

15、旗艦店、專賣店、直營店的分別需要的材料

16、商標證暫時還沒有下來，可以認證旗艦店嗎？

答：可以，提交商標受理通知書或使用第三方授權的商標證書。

17、國外注冊的商標證書是否可以？

答：不可以，商標保護具有區域性，需提交國內注冊的文字類商標證。

18、店鋪名被占用了怎么辦？

答：商家可以發營業執照掃描件和商標證書及被占用名稱到ipr@youzan.com,申請解除占用，可聯系益清。

19、個人認證支持護照嗎？

答：不支持，個人認證支持類型有：大陸身份證、港澳臺身份證、港澳臺居民通行證。店鋪后臺點擊人工認證可以查看支持類型。

20、認證官字店時后臺沒有補充材料的地方，怎么提交？

答：需要提交多張圖片后臺只有一個入口時，可以將圖片拼在一起上傳。

21、可以提交營業執照、法人身份證復印件進行認證嗎？

答：可以。營業執照、身份證正反面均需要加蓋紅色公章。

22、商標受理通知書可以申請旗艦店嗎？

答：可以使用。

23、法人是國外的，沒有身份證，怎么辦？

答：提交法人護照照片。

24、圖形商標可以認證旗艦店嗎？

答：由于圖形商標無法命名店鋪名稱，所以暫不支持使用。請提交文字類商標。

25、個體工商戶營業執照上沒有公司名稱，企業認證時公司名稱怎么填寫？

答：寫經營者姓名或個體戶+經營者姓名，如經營者是張三，公司名稱寫成“張三”或“個體戶張三”。

26、可以在有贊銷售藥品嗎？需要提交什么資質？

答：可以銷售非處方藥，需提交營業執照和藥品經營許可證。

27、售賣醫療器械需要提交什么資質？

答：第一類商家，僅需提供營業執照即可；

第二類商家，需提供經營范圍含有醫療器械的營業執照+二類醫療器械備案憑證+醫療器械網絡銷售備案憑證；

第三類商家，需提供營業執照+醫療器械經營許可證+醫療器械網絡銷售備案憑證。

詳情可參考：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=660263

28、出售圖書、報紙、期刊、音像制品等商品需要什么資質？

答：營業執照和出版物經營許可證/音像制品經營許可證。

29、學校沒有營業執照，提交什么證件？

答：民辦非企業單位登記證書或事業單位登記證書。

30、 店鋪認證下面的主營類目可以做修改嗎？

答：重新認證可修改。舊系統在店鋪認證里修改，新系統在主體信息里修改。

31、微小店怎么刪除？

答：個人微小店發郵件到service郵箱處理。

企業微小店商家可以自己刪除，需要供貨商將其清退，然后自己刪除就可以了，不需要發郵件處理。詳情可參考：https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-13021。

32、茶飲酒水需要提交什么資質？

答：工商營業執照和食品經營許可證/食品流通許可證。

33、營業執照和法人身份證照片可以添加水印嗎？

答：可以添加，但是不能添加無效水印，如：僅供注冊天貓、京東、公眾號使用等。供有贊店鋪認證審核除外。

34、食品經營許可證可以授權使用嗎？

答：不可以授權使用，食品經營許可證主體必須和認證主體公司名稱一致。

35、個人認證的店鋪身份證是未成年的可以嗎？

答：請使用成年人身份證進行認證，未成年人身份證暫不支持。

36、臨時身份證可以嗎？

答：在有效期內的臨時身份證可以使用。

37、店鋪認證可以變更嗎？

答：可以變更。

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