筆者在走訪各大外貿論壇的時候發現一個很有趣的現象：不管是外貿新人，還是已有多年經驗的外貿員，他們都喜歡在外貿論壇上發起求助。求助的內容最多地表現為兩個方面：一是就海外客戶的回復詢盤發起翻譯求助，二是就如何更好地開發海外客戶發起求助。

而這兩個求助洽洽反映了當今外貿企業在海外市場拓展過程中的兩個關鍵問題。

一個是小語種翻譯問題，一個是開發海外客戶的問題。

小語種翻譯問題一直都是令各大外貿企業十分困擾和頭疼的事情。就拿這個翻譯求助而言。首先，許多外貿企業都沒有懂小語種的翻譯人才，而偏偏某些區域的海外客戶喜歡用母語進行溝通交流，于是這些外貿企業便無法把持住來自世界各地說不同語言的客戶。其次，這些外貿企業在收到小語種詢盤后常常表現為不知如何應對，最后采取的應對方案也十分有問題，如下：

方案一：直接放棄與這個客戶合作

這種消極對待的方式絕對不可取!今天放棄這個客戶，不僅僅是損失了一個客戶，而是失去了使用這個母語的整個市場。而且未來還會有更多的小語種市場，難道企業都要放棄嗎?

方案二：像本文開篇提到的那樣，向網友求助翻譯

求助不成功，沒人翻譯的出來怎么辦?企業一樣會錯失這個客戶。即便經過一段時間的求助有人翻譯出來了，誰敢保證客戶一直為你而等待，而停駐不前?其他有小語種人才的企業說不定已在你求助的過程中就把客戶拿下了。

方案三：使用網上自動翻譯工具

結果翻譯出來的句子前言不搭后語，連自己都看不明白，理解不透徹，還談什么如何進行有效回復，直接被客戶列入黑名單了，亦或是很容易陷入各種騙子手中。

做外貿，不能好好解決語言障礙的話，長此以往，企業將損失浩大!

那企業沒有懂小語種的翻譯人才，收到小語種詢盤到底應該怎么辦?怎么處理?

辦法還是有很多的，但筆者認為外貿企業若想真正做好外貿市場，還得進行周全的布局才行。不僅要最有效地提升詢盤轉化率，還要最有效地開發海外客戶。

為了幫助外貿企業尋找更好的解決方案，筆者在網上進行了一番篩選調查，覺得網絡營銷策劃機構聚焦偉業對外貿企業如何更好開展外貿營銷的一些獨特建議十分有意思，也認為比較適合當今市場環境下的外貿企業，所以筆者做了相關的整理，希望對外貿企業的海外市場拓展有所幫助。

第一步：盡可能地開發多一些“主動上門”的客戶

許多外貿企業都鼓勵外貿員盡可能挖掘多一些海外客戶，可外貿員頭疼了，即便十分努力地到各大平臺都留下自己的足跡，客戶的影子見都見不著。事實上，外貿企業有更有效的辦法，就是把自己的網站做成小語種網站，這樣客戶在使用自己母語搜索產品的時候便能第一時間就搜到你的網站并看懂你的產品，主動與你聯系。

第二步：盡可能地制造多一些與客戶“相遇”的機會

雖然做了小語種網站，但競爭還是十分激烈的。客戶在用母語搜索的時候有可能只選擇排在前面的幾家企業，而位置落后的你很容易被無視。此外通過不同搜索引擎搜索出來的結果也有很大區別，如果外貿企業不做好優化，沒法讓所有的搜索引擎都收錄你的網站，那將會錯失與客戶“相遇”的機會，導致本應到手的利潤白白流失。

第三步：盡可能地支持多一些小語種的網站建設

小語種網站有了，搜索引擎也都一一收錄了你的網站，但還不夠。外貿企業要想把業務做大，遍布全世界的話，幾個小語種網站還不夠，得盡可能地建設更多的小語種網站，才能真正吸引來自全球各地的買家。

第四步：盡可能地縮減海外運營推廣成本

通過優化讓所有搜索引擎收錄網站，還要建設全球語種的網站，光聽就覺得成本十分高昂，也十分地耗費人力、精力和時間，令許多外貿企業望而卻步。事實上，現在市面上已經出現了一些新的產品，是可以把這些需求都結合起來的，就拿聚焦偉業的全網營銷系統來說，能支持72種語言的網站建設，也同時具備可以讓所有搜索引擎都收錄企業網站的功能。選擇類似這樣集合所有優點的產品，只需要一款，便可以省去獨立建設72個網站的成本。

筆者認為，在跨國貿易中，買家在購買產品的時候，會更慎重，會經過更多的信息搜索和篩選，進行更深入的調查分析，因此，如果外貿企業能做到以上的四步要點，便能在買家面前增加更多的曝光率，增加海外客戶的詢盤，并能有效提高詢盤轉化率，外貿企業營銷全球指日可待!