隨著移動互聯網紅利流失，在流量有限、資源有限的局勢下如何實現增長突破，是當下每一個互聯網企業正在面臨且急需解決的挑戰。個推作為深耕互聯網領域多年的數據智能服務商，一直致力于以大數據能力和技術優勢為移動開發者從數據統計、運營推廣等多方面解決增長難題。近日，個推在深圳舉辦了“2019增長大會”，邀請了騰訊、云集、貝殼等各大頭部互聯網企業增長負責人以及業內知名KOL范冰等眾多嘉賓。活動現場各位嘉賓以“增長”為話題碰撞真知灼見，共話增長實戰經驗，其中“中國會員電商第一股”、納斯達克掛牌上市的明星企業云集，以自身運營為案例與觀眾分享了其實現爆炸式增長的經驗。

云集作為一家繼淘寶、京東等巨頭之后成長起來的電商平臺，在不足4年的時間內實現用戶量暴增，據近期財報數據顯示，其會員數依舊保持著穩健增長。在國內電商格局大局穩定、電商賴以生存的流量紅利即將殆盡的大背景下，云集為何能夠殺出重圍實現逆勢增長？云集高級增長總監夜華表示，隨著互聯網生態中頭部公司形成，創業公司發展的關注點不應只是如何創造平臺為客戶服務，而是要聚焦于如何進行社會化協作，如何尋找到與自身業務匹配的人，并進行精細化運營從而跟用戶產生價值。“寶媽”就是云集要找的社會化協作人群。“寶媽”群體具有非常強的社交屬性,并且不乏很多細分領域的專家達人，更為關鍵的是“寶媽”群體本身自帶強勁的消費屬性。據夜華介紹，云集在與“寶媽”發生協作和互動的時候，會有針對性的將商品分為三個層次來進行。第一層是輕度決策層，這個層面的商品價格比較低，例如水果、家居類的紙巾、洗衣液等；第二層是中度決策層，這個層面的商品決策周期會比較長，比如化妝品、服裝等；第三層是重度決策層，這個層面的商品決策周期會更長，還需要不斷地跟單，但客單價高，比如教育類、保險類、醫療類的商品。“寶媽”在重度決策的商品上非常有優勢，其一因為她們自己本身就有需求，那么通過商品體驗并傳播后能得到優惠的方式對她們而言就很有吸引力，其二因為其身份的特殊性，在可信度、傳播力方面都有優勢。當然在確定精準人群做好商品分層的基礎上，開展精細化運營也是非常重要的環節。夜華表示，以中度決策層為例，云集會著重從三個方面來做運營。第一，注重“寶媽”的幸福和價值觀，在為其帶來經濟收益的同時要建立由志同道合的人組成的有情感、有成長的溝通圈；第二，要從平衡用戶量以及增加用戶量出發，給予“寶媽”行為定價權；第三，通過做好品牌和產品包裝、物流以及售后服務等，與“寶媽”建立良好的協作關系，進而促進品牌的推廣以及商品的銷售。

最后，夜華表示，在未來無論是寶媽人群還是滴滴司機、亦或是外賣小哥都會是中國社會化以后值得關注的人群，如何讓這些人群生活得更有品質、更幸福，如何讓其為社會創造更多的價值，應是所有平臺值得去思考的問題。